Category Archives: 技術文庫

智慧電視一點都不智慧? 透過關鍵情境測試揪出真正元凶

Allion Labs/Franck Chen 隨著近年串流影片服務的崛起,根據研究機構Parks Associates報告指出,擁有智慧電視的家庭中有超過一半的家庭使用智慧電視作為播放串流媒體的主要裝置。電視不再僅只是單純的”看”電視,現階段所生產的電視幾乎都已搭載新功能,社群、遊戲、網路、隨選影片、TV APP…等皆可在電視上實現,成為數位家庭娛樂生活不可或缺的一塊。 因此相較過往現在電視廠商在產品開發上更需考量各種新機能、使用者觀看習慣及多種使用情境,然而隨著終端使用者接觸產品時間變長,混雜的有線/無線環境,再加上複雜又頻繁的使用習慣及方式,不曾出現過的問題逐一浮現。 電視製造廠商面臨的現實與窘境 依據百佳泰在電視測試多年的經驗,一般智慧電視中大概有5~10%的嚴重問題是在反覆操作或長時間使用後機率性發生的。由於該類型的問題不容易透過一般方式檢測出來,所以實際上潛在的風險會再高於所統計出來的數據! 然而即便是機率性發生的問題,若是將市場銷售數量及使用者使用頻率加以計算後,可預期實際發生的案例會遠比機率上的數字高出許多! 現今多數消費者在購買產品前會先搜尋產品相關資訊及評價再加以評估是否購買,因此若無法在產品上市前有效降低這些機率性問題,將會有極大的客訴風險與退貨壓力。基於上述原因,必須體認到即使是機率是低到百分之幾的嚴重問題,仍然不可輕易忽視! 只不過如果透過一般人工方式針對機率性問題進行長時間或反覆操作檢測的話,一來容易因專注力下降而造成人為疏失,二來會因為人力工作時間無法持續而需要拉長測試時程,面對上述的窘境經常造成廠商進退兩難。 以下將介紹百佳泰如何能在同時滿足『降低時間成本』以及『克服一般人力所不能及』的雙重條件下,有效率的協助客戶檢出潛在的嚴重問題以提升產品競爭力。 「自動化套件」與「客製化測試腳本」缺一不可,相輔相成才能有效檢出 為了協助客戶解決痛點,百佳泰團隊整合了硬體測試、軟體測試、相容性與VFT(虛擬現場測試)的測試概念,設計開發出 [...]

無線產品效能改善分析與介紹 (上):Wi-Fi吞吐量與問題排解實例分享

近年來,桌上型電腦附帶Wi-Fi與Bluetooth®功能的比例逐漸提高,其優點是不被Ethernet(線材LAN)連接限制擺放位置,並且可以隨時與Wi-Fi、藍牙裝置進行連線,讓桌上型電腦的便利性提高。 在市場上,高階定位的主機板附帶Wi-Fi與Bluetooth的網卡是非常常見的,雖然可以讓使用者更便利,但在ODM的開發難度與成本則會提高,主流的桌上型電腦開發廠商的RD背景為電子專長,而較大型的開發廠商會有專門的RF工程師團隊進行射頻相關設計與測試與整合,同時讓有線信號(LAN)與無線信號(Wi-Fi/Bluetooth)的電路保持一定通訊品質。 本篇文章主題探討為ODM所設計的小型桌上型電腦,如遇到吞吐量(Throughput)達不到規格時,ODM商可透過百佳泰與天線廠商三方進行討論合作的案例。從基本設計規格、天線設計、硬體電路布局、機構設計到驅動程式確認,多個方向同時下手一一排除問題,經驗來看,過往發生狀況通常都是多個小問題累積起來造成的,若只針對單一或兩個問題排解處理,最終在Throughput測試時可能得不到明顯改善,此篇文章也將以Wi-Fi通訊品質問題的實例進行分析與介紹。 一般RF Performance Debugging,遵照一定順序進行確認,可減少找問題時的錯誤方向機率。百佳泰提供步驟參考如下: 1. 進行原始狀態Throughput測試數據(即Baseline數據),做為後續修改比較資料。 2. 確認基本軟體、韌體與OS相關是否正確,或存有已知問題作為判斷,可參考以下範例。 ◈ 裝置管理員不可出現黃色驚嘆號(Yellow Bang),驚嘆號代表該裝置的驅動程式安裝不完全,處於非正常工作狀態,可能發生以下情況: ① 網路介面卡:使用者無法確定狀態是否正常,可能造成Throughput或連線等問題。 [...]

有注意到嗎?HDMI Cable 竟是影像播放穩定度的關鍵!

在高畫質螢幕當道的世代,不論你是消費者、品牌端或產品製造商,都有一個同樣的身分「電視觀看者」,但你是否也遇過影像播放時而出現雜訊、不穩定的情境呢?除了螢幕本身良率問題以外,HDMI Cable也是不可忽視的穩定度關鍵! 【HDMI Cable為何如此重要?】 HDMI Cable主要功能是數位訊號傳輸,由於其傳輸速度快,對於圖像、 聲音、色彩還原效果好,顯示自然且真實,所以HDMI Cable在今日的影音裝置上扮演重要的角色。從播放一般的1080p解析度的影片,到4K、8K影片,所要傳輸的聲音、影像與操作訊號量是越來越大。 為了確保影音品質不會因為資料量大而受到影響,使用者除了要確認所選用的HDMI傳輸線與影音裝置規格一致,更需要注意選用品質好的傳輸線。這兩個因素會很直接的影響使用者滿意度。 品質優的HDMI線能在有效距離內將輸出設備的數位訊號完整還原到顯示設備上,保持圖像色彩豐富與影音生動。一般HDMI傳輸距離越長,訊號會衰減,若是選到用料不佳、屏蔽效果差的料材所做出的HDMI線,在播放720P或1080P時或許沒影響,但當播放4K、8K影音時,就可以明顯看出線材的好壞造成的差異。可能會因為線材不佳在顯示上出現色差,或是頻寬不足導致撥放不穩定,圖像閃爍甚至出現黑屏,同時線材的抗雜訊干擾能力也相對較差。 舉例來說,雖然HDMI線材規格宣告支援4K (4096*2160)畫質,但HDMI 2.0所支援的4K畫面又分為每秒可播放30張圖片或60張圖片,當你選用的HDMI線材不佳無法達到最大頻寬(18 Gbps)的要求時,播放每秒30張圖片的4K畫面通常不會有問題,但若播放每秒60張圖片的4K畫面,就容易會出現畫面閃爍或者撥放卡卡的狀況。 【消費者滿意度也與HDMI [...]