實際應用舉例
用戶使用手機與車機進行藍芽配對使用，在車上進行通話功能
市場痛點（傳統人工檢測）
- 手機與車機有機率性無法配對成功
- 車子熄火下車後，重新回到車上但藍芽不會自動連上
- 通話時無法清楚聽見對方的聲音
- 聯絡人同步失敗
智慧座艙應用生態系（IVI HMI）現況分析
隨著汽車科技的飛速發展，我們正式邁入了智慧座艙時代。智慧座艙是以軟體定義汽車（Software Defined Vehicle, SDV） 為核心，整合人機介面（HMI）、資訊娛樂（IVI）、AI、感知技術、車聯網（IoV）、雲端服務的新世代車內體驗平台。相較於傳統車載系統，智慧座艙的核心價值已從單純的「硬體功能」大幅進化成「數位體驗 + 軟體服務 + 生態整合」；車廠的競爭模式也漸漸從汽車製造到行動平台，逐步來到應用服務生態圈。
在現有趨勢下，使用者經驗（UX）已必然成為各大車廠建立品牌差異化、脫穎而出的關鍵指標。然而，面對如此複雜的系統整合，傳統的人工評估方式不僅顯得捉襟見肘，更有以下五大困境必須正視及克服：
- 多種車型與配置：不同的車型與螢幕尺寸，各種硬體配置都需要逐一測試，維護成本高。
- 龐大的測試情境：結合不同功能與使用方式，產生複雜的使用情境。
- 回歸測試成本高昂：持續性的驗證流程需要投入大量人力與時間，造成車廠沉重的負擔。
- 測試標準不一致：人為測試難以確保每次的操作標準完全相同，容易產生偏差。
- UX 行為難以量化：使用者的主觀感受很難轉化為客觀、標準化的數據指標。
此外，測試瓶頸也是車廠必須面對的難題。人工測試無法完全覆蓋所有可能的使用場景，對於那些發生機率極低、卻可能影響安全或品質的低機率性問題，也難以穩定地進行重現與除錯。
百佳泰 ART 自動化測試解決方案
為了協助車用客戶突破人工測試的瓶頸，百佳泰自主開發 ART自動化測試解決方案。這是一套專為車載系統設計的全方位自動化驗證平台，旨在真實車內環境下提供高效穩定的自動化檢測評估。不僅大幅減少人工測試誤差，更可為您帶來以下具體效益：
- 測試準確性、品質一致性與驗證效率的全面提升
- 實現端對端（End-to-End）使用者情境模擬
- 透過AI 視覺辨識功能，自動判定測試結果
- 支援機器手臂操作、語音助理、行動裝置控制等多元測試場景
- 多種車內控制系統與 IVI 應用的高度整合
- 無需程式設計背景即可快速建立測試情境（Programming-Free）
- 橫跨車型與市場地區，提供可擴展的使用者體驗驗證能力
- 加速產品上市，以可重現的自動化檢測驗證有效降低測試人力成本
為協助客戶有效因應智慧座艙於不同生態系階段的驗證需求，百佳泰 ART提供全方位、跨階段的自動化測試平台解決方案：
Tier 1 供應商「部件級」驗證
針對 Test Bench進行深度的功能性驗證，在硬體開發與軟體整合初期，確保單一系統與模組的穩定性。此階段適用ART的標準測試平台。
Test Bench是百佳泰針對Tier 1供應商量身打造，專為車機及儀表板等車用電子零組件測試所設計的解決方案。您可透過Test Bench的自動化檢測功能來進行功能測試、互通性測試等相關測項，確保產品品質和性能。
車廠（OEM）「整車級」測試
邁入整車驗證階段，我們則為智慧座艙內的各種系統測試（包含車機、空調、方向盤及後座娛樂系統等）精心研發出「整車測試解決方案」。協助OEM廠商以更貼近使用者在真實車輛操作環境中的方式來執行各種情境測試，確保車內系統的穩定性、可靠性與互通性。
為滿足整車測試需求，百佳泰開發了具備可調整式支架的「入車式手臂基座」，可依據不同車廠的車型進行高度調整，將機器手臂直接深入真實車艙環境進行實車測試。
此階段可搭配客製化治具與感應器，進行以下非螢幕類的控制功能，達成軟硬體無縫協同的全面自動化盤查。
- 操作座椅側邊按鍵（側窗、座椅調整按鈕）
- 操作操縱桿（Stalk）控制元件（方向燈、雨刷等）
- 支援手機抬起放置，用於無線充電（Wireless Charging）評估
- 車內精密控制元件之自動化操作
- 量測座椅位置移動距離與傾斜角度
- 量測空調出風口氣流強度與溫度
- 偵測車內環境光照變化
- 量測無線充電覆蓋範圍
關鍵使用者應用場景模擬，全面滿足車載系統應用需求
百佳泰擁有豐富的車載系統相關測試經驗，我們針對車載系統歸納出幾個使用者情境以及常見的重大市場客訴。這類問題往往需要在關鍵場景下，同時需經過長時間運作或高頻率觸發才會顯現，因此傳統人工檢測作不僅難以察覺，想要根除更可說是天方夜譚。
透過百佳泰 ART自動化測試解決方案 for IVI HMI 建立這些使用情境上的腳本，能夠反覆模擬使用者的操作來驗證關鍵使用場景，彌補人工測試的盲點與極限，有效降低市場客訴風險與除錯壓力。
三大核心使用者情境
實際應用舉例
用戶在車上進行音樂撥放或是通話的聲音品質確認；行駛過程中透過語音助理進行操作
市場痛點（傳統人工檢測）
- 音樂撥放斷斷續續或是有雜音
- 通話聲音斷斷續續有被吃字的狀況
- 語音辨識率低下，無法正確執行指令
- 導航語音、音樂播放與通話的音訊切換不正常
實際應用舉例
用戶進行觸控操作時，系統反應與流暢度
市場痛點（傳統人工檢測）
- 介面卡頓，觸控反應延遲，Loading時間過長
- 車輛發動後，需要數十秒甚至一分鐘才能開啟地圖或撥放音樂
核心系統架構
ART自動化解決方案的核心系統主要由下列核心技術所構成，透過緊密的軟硬體整合，提供完整的車艙使用者情境模擬自動化。以下是ART整體工作台車架構與接續示意圖。
ART透過高精度機器手臂模擬實際使用者對車載顯示螢幕、實體按鍵及各種控制介面的操作行為，確保每一次測試動作具有高度可重複性與精準性。
支援操作類型
單指操作
點擊（Tap）、長按（Long Press）、雙擊（Double Click）、滑動（Swipe）、手寫(Handwrite)、多點點擊（Multi-Point Click）、數字鍵輸入（Number Keys）
雙指操作
縮放（Zoom In/Out）、旋轉（Rotate）、旋鈕操作（Knob）、雙指長按
智慧精靈可引導使用者方便且快速地進行各項設定，大幅降低測試情境建立的技術門檻；測試人員無需程式設計背景，也可快速完成機器手臂操作設定。
使用智慧精靈模組快速錄製手臂的動作後，若要完成一個完整的Test Case步驟就必須透過「腳本編輯器」來進行組合製作。百佳泰將手臂動作進行模組化，使用者無需額外編寫測試腳本，即可快速設定手臂動作、手機操作和系統參數。
將偵測到的圖像與影像資料庫進行比對，從而識別物體、影像或文字並做出相應的反應。此視覺辨識系統尤其適用於超出人眼視覺能力範圍的任務，例如長時間監控和識別僅持續幾毫秒的影像。
檢測能力
音訊分析支援以下功能：
- Speech to text
- Audio Distortion Detection
- Audio Volume Check
- Audio Volume Compare
- Voice Generator and Recorder
ART可以透過DCS來進行手機操作(Android & iOS)，真實模擬駕駛手機與車機互聯的操作行為。包含藍芽連線、音樂播放、撥打電話與語音助理等等的功能。
在整個測試執行過程中，ART提供完整的記錄與報告功能，確保所有測試結果可追溯與審視，內容包含圖片與音檔。
