Category Archives: System文章

電競掌機時代開啟！市場應用風險不可不慎

現代幾乎每人都有智慧型手機，隨時隨地可拿出來暢玩遊戲，但其實手機遊戲無法滿足所有消費族群，畢竟許多3A大作遊戲無法在手機上呈現，因此遊戲主機帶來的體驗難以被取代，而遊戲掌機則是除了方便暢玩，又可以帶給玩家不同於手機遊戲的沉浸享受，因此掌機一直有著一定的世佔率。 Nintendo在2017年推出Switch後，就一直獨霸遊戲掌機市場，玩家可以享受到Nintendo平台上的所有遊戲，但Switch的硬體規格終究與3A級遊戲作品無緣，直到2021年Valve發表了Steam Deck，真正能夠暢玩3A大作的遊戲掌機登場，至此開啟了電競掌機的時代，AYANEO、LOGITECH、ASUS等廠商也紛紛加入戰場。 電競掌機常見市場應用風險解析 近期加入戰場的電競掌機各有特色，硬體規格和效能比起以往的遊戲掌機更是強大許多，擴充能力也極其豐富，可連接許多周邊設備，滿足玩家的需求。雖說電競掌機硬體規格已相當高階，仍有一些問題嚴重影響使用者體驗，從消費者使用情境及客訴回饋的問題，百佳泰電競生態圈顧問服務團隊從實際測試案例中，結合市面上的問題反饋，分析歸納出以下常見問題： 運行效能較高的遊戲一段時間後，掌機的溫度過高 風扇產生的噪音吵雜 部分遊戲相容性不佳 續航力不佳&充電速度慢 產品壽命 第一類問題 – 溫度過高         由於電競掌機的處理器較高階，而掌機本身體積較小，再加上玩3A大作等高效能的遊戲，因此溫度與散熱問題便相當重要，溫度過高除了可能會造成硬體損毀，也可能燙到使用者。 [...]

高速Thunderbolt PC傳輸效能為何比舊電腦更慢？

USB4及Thunderbolt 4的產品已經大量普及到個人筆記型電腦、擴充埠、螢幕、外接硬碟、外接顯示卡等應用，Intel近期更宣布將在2024年正式推出Thunderbolt 5，最高單向可支援120Gbps傳輸，只要透過一條Thunderbolt cable，使用者便能享受高速資料的傳輸與高解析度畫面的呈現，當高速傳輸成為主打賣點，若實際傳輸效能卻低落，便會讓使用者體驗大打折扣，而這卻是百佳泰實際檢測時發現過的狀況。 Thunderbolt傳輸效能風險與解決方案 享受高速傳輸的優點時，穩定性是決定能否有良好使用者體驗的關鍵，在傳輸資料時遇到降速或資料遺失、看高畫質影片時螢幕閃爍或畫質降低，往往都是使用者最不樂見的，而信號品質的好壞便保障了穩定性。在百佳泰豐富的實際的合作案例中，曾有消費者新購買搭載Thunderbolt 4的筆電，並欲使用Peer to Peer的功能將舊電腦的資料備份到新電腦，卻發現讀取時間比舊電腦傳輸多花了一倍以上的時間，因而產生客訴。 百佳泰身為Thunderbolt的認證實驗室，同時能提供debug顧問服務，我們的經驗判斷大部分的原因與產品本身的硬體設計有關，想要揪出問題所在，我們建議客戶安排進行了Bit Error Rate測試，果然當筆電在最為嚴苛的測試條件下進行測試時，發現到有位元錯誤的產生(如下圖紅框處)。 Faster, Easier, Better！ [...]

電競應用時代-外接顯卡盒居然讓筆電TouchPad失效！

Thunderbolt從第4代起已整合至Intel CPU，自2020年起開始大量普級化，現在的筆記型電腦有很高比例都支援Thunderbolt，而Thunderbolt從第3代起提供40Gb頻寬，再加上電競熱潮，讓外接顯卡盒也開始廣泛使用，但相應所產生的相容性問題也成為使用者關切的重點，對品牌商來說更是需要特別注意。 筆電搭配外接顯卡盒的問題實例與解決方案 百佳泰作為Thunderbolt的認證實驗室，同時也是各大系統廠的合作夥伴，透過實作大量的測試中，我們發現有接上AMD外接顯卡盒後，導致筆電TouchPad失效的問題，讓使用者感到困擾且不知該如何解決。 Source 透過百佳泰專業顧問團隊分析，發現其TouchPad失效原因是由於TouchPad Driver跟外接顯卡衝突所造成，解決方式如下： 在TouchPad Driver未能提供新版本解決此問題前，進入Device Manager將Human Interface Device裡的TouchPad Driver執行解除安裝(如下圖) 更新TouchPad Driver [...]

為何我的記憶卡讀不到？讓訊號檢測顧問服務快速為您解決問題

很多人認為記憶卡正逐漸淡出人們的視野，但隨著技術的快速進步，以高清格式記錄大容量照片和影片的新型相機模組出現後，對監控攝影機的需求不斷增長，推動記憶卡在市場持續使用，也正因為這些新的需求，使用者會更在意記憶卡的使用品質，品牌或製造商都需更加留意重視。 記憶卡關鍵應用風險與驗證方案實例分享 SD卡是目前最主流的記憶卡，而根據百佳泰在市場上收集到的客訴，以及多年來與各知名大廠的合作經驗，發現最嚴重的關鍵風險便是系統無法正常辨識記憶卡。根據我們的實驗數據顯示一些SD卡在資料傳輸過程中，會發生過衝的問題(undershoot/overshoot)，，將產生串音(crosstalk)干擾時脈訊號，造成系統端無法正常辨識SD卡而產生客訴。 百佳泰擁有豐富的設備及經驗，我們利用示波器量測SD卡連接器端相關腳位，觀察在資料傳輸過程時，是否有產生異常波形，若有發現相關問題，即可快速回報客戶端以即早改善錯誤，以下是實際量測時脈與資料訊號範例： Faster, Easier, Better！值得信賴的記憶卡檢測顧問服務 本文分享是以硬體設計驗證角度出發，確認使用者情境下的可能潛在問題，百佳泰是SD協會的Contributor，我們協助制訂相關標準，同時能執行協會所制定的相應測試，也可以協助客戶制定客製化的驗證測試要求，並且進一步提供廣泛的相容性測試、使用者模擬環境可靠度、Benchmark、競品分析等測試，藉由我們專業的顧問服務團隊，可以讓您享受到更快速、更簡便、更棒的服務體驗，進而提升市場的品牌形象與銷售。 Faster： 百佳泰在各種記憶卡相關Compliance驗證以及客製化測試領域具有專業經驗，我們還有完整的驗證環境，讓產品在各階段都可在Compliance與客製化驗證同步進行，雙管齊下地加速縮短產品開發與除錯週期。 豐富的設備及經驗可快速地提供驗證計畫 快速地協助客人執行Compliance (SD Compliance Test) [...]

電競賽場、唯快不破，解析電競鍵盤的低延遲祕密

電子競技的日益普及帶動遊戲電競產業蓬勃發展，根據Bizwit Research & Consulting LLP的研究，全球遊戲周邊設備市場預計至2028年將超過 10.4%的年複合增長率，其中電競鍵盤是遊戲玩家最重要的人機介面設備之一，在遊戲的過程中，延遲跟卡頓，均會讓遊戲使用者有不良體驗，連帶影響銷售成績；面對這個問題，各家廠商們紛紛摩拳擦掌，極力開發並宣傳自家產品減少延遲性的優勢，能帶給遊戲玩家們最棒的使用者體驗，並且吸引消費者購買。   電競鍵盤延遲測試實例分享 鍵盤延遲指的是從鍵盤按下一個按鍵到電腦系統接收到這個指令所需的時間，而為什麼消費者會特別重視低延遲？在競技遊戲中，毫秒必爭，低延遲無疑可帶來競爭優勢，在需要高度反應和決策的環境下，如FPS（第一人稱遊戲）或MOBA（多人在線戰場競技遊戲）等，低延遲的重要性便更為明顯。在這樣的遊戲中，即使是毫秒級的延遲也可能是勝負間的關鍵，高延遲會導致反應變慢，也使玩家在競技遊戲中處於劣勢。 而消費者或採購商面對以低延遲功能為主打的電競鍵盤時，到底該如何在標榜低延遲功能鍵盤中比較？據百佳泰研究顯示，市面上的電競鍵盤若能在產品介紹和文宣附上量測的實驗結果數據、與上一代產品或跟他牌產品的比較數據，則更能夠讓消費者清楚了解該產品在低延遲的表現，吸引電競玩家買單。 我們從市面上選購幾款熱銷商品，將強調低延遲的電競鍵盤跟一般鍵盤進行測試比較。 以下是低延遲電競鍵盤的按壓延遲(不包含系統延遲時間)： 以下是一般鍵盤的按壓延遲(不包含系統延遲時間)： 從測試結果來看，低延遲鍵盤在遊戲表現上有顯著優勢，雖然在電競鍵盤數據中發現在有線模式下，各家電競鍵盤的延遲表現相差不遠，但是到了無線或藍牙模式下，延遲表現就開始有落差，在無線化潮流的年代，這點也值得廠商關注。   [...]

使用者可靠度情境模擬：觀察振動應力對產品機構設計與包裝面臨的潛在問題

振動應力對產品的無形影響 隨著行動裝置時代的來臨，許多消費性電子產品再也不是固定在特定的區域和位置上使用，然而移動過程中使用產品不免會遇到各式各樣的環境應力，從產品評論及實際實驗中我們可以發現，有一部分的消費者曾反應過產品在使用過程中突然出現異常，又或者是在搭載交通運輸後竟發現產品有損壞的狀況。而其中造成產品損壞的原因有很大一部分就是「振動外力」對產品的影響所導致，因此除了一般產品在出貨運送時需特別留意之外，怎麼如何有效地模擬使用者應用場景進行相關驗證，如今也漸漸成為3C產品在產品的機構設計及產品包裝上的必修課題。   如何評估不同使用者情境的振動風險，進而執行防護措施？ 若因為振動等因素導致消費性電子產品產生故障，勢必會讓使用者產生不良的消費者體驗，這不但會影響消費者的購買意願，同時也會產生後續保固成本。而身為專業的實驗室，百佳泰具備系統整合測試 (SIT, System Integration Test)的團隊優勢，可將使用者情境融入可靠度測試中，進行各種振動因子的精確模擬，以下就為你介紹一般較常見的振動產生原因。   » 外部刺激：外部力量或機器運轉是引起物體振動的主要原因之一。例如:機械設備的運轉、交通運輸工具的運作;又或是自然因素如地震、氣流擾動等自然因素使然。我們幾乎可以說只要有振動能量產生，就有可能對物品造成損壞風險。 » 共振：當外部刺激頻率接近物體的固有頻率時，就有可能發生共振形象。這會導致物體振幅增加，甚至可能導致元件破壞。 » [...]

強調護眼的年代 – 以筆電螢幕實例看驗證螢幕亮度的重要性！

消費性電子產品的興起，讓人們頻繁地接觸手機、電腦、平板等螢幕，用眼負擔也日漸增加，依研究顯示，過亮或過暗的顯示螢幕對眼睛皆有傷害。LCD是目前最通用於筆記型電腦的螢幕，隨著背光亮度越做越高，能夠適度調整背光亮度、維持螢幕視覺效果就非常重要，近年強調護眼的產品受到重視，例如亮度有合理的設定跟調整比例、調整的準確性都是使用者體驗重要的一環，也是終端品牌商應當重視的要點。   筆記型電腦螢幕亮度潛在風險與驗證方案實例分享 以筆記型電腦為例，微軟作業系統提供100階背光亮度調整功能，鍵盤功能鍵提供11階背光亮度調整功能。 作業系統提供100階背光亮度調整功能如下： 筆電鍵盤螢幕亮度調整功能鍵如下： 若背光亮度太低會看不清楚畫面；背光亮度太高則會造成刺眼不舒服的情況，故產品出廠前即需設定好調整亮度的比例，讓消費者在使用上不會有調高一階太亮、調低一階太暗的困擾而產生客訴。 百佳泰從經手過的實際測試案例來分享，筆記型電腦背光調整可經由BIOS控制，事先設定好每一階對應的亮度，讓消費者可以自由調整所需的階數，我們利用示波器量測PWM輸出訊號及使用照度計，量測螢幕四角及中間點亮度後取平均值的方式，驗證產品是否符合設計值，若出現產品不符合設計，可能造成亮度的改變間距不符使用者期待，應提早改善錯誤。 以300 nits背光亮度對應範例如下：   Faster, Easier, Better！值得信賴的螢幕顯示能力檢測顧問服務 本次分享是以硬體設計驗證角度出發，確認在使用者情境下可能潛在的問題。百佳泰身為各大協會的Contributor，我們協助制訂相關標準同時也是協會認可實驗室，可以協助客戶制定客製化的標準，建置品牌生態圈的要求！並且能進一步提供環境可靠度，Benchmark、競品分析跟使用者情境模擬等測試，藉由百佳泰經驗豐富的川業顧問服務團隊，可以讓您享受到更快速、更簡便、更棒的服務體驗，進而提升市場銷售。 [...]

充電器發燙，充不了電？從實驗數據解析高功率多孔充電器設計與潛在風險

市場上多工充電器類型琳瑯滿目，從行動電源至多孔充電器等充電法寶推陳出新，輸入/輸出分別從小至支援2 x USB到大至支援4x USB，部分行動電源甚至支援自帶線或是交流電源輸入。然而，當越來越多消費者選購此類型產品時，卻時不時聽聞充電過程中產品過熱融化、燒毀和爆炸等至關生命及財產安全的消息，令消費者擔心這些產品到底是否可以在無人注意的情況下放心使用；除此之外，對於通路跟品牌廠商而言，該如何應對與規避這些風險以提升市場銷售？為此，百佳泰做為業界唯一一家同時具備USB-IF認證和客製化驗證專家的實驗室，具有可程式控制的環境模擬實驗室，且擁有與各大充電器品牌及製造商合作過大量的測試案例經驗，將常見的產品設計及潛在應用風險列舉如下：   您不可不知， Multi-port Power Bank & Charger的設計及潛在風險與解析   充電器的溫控能力不足可能導致使用者燙傷或線材接口的熔毀 GaN技術充電器是充電器的新寵，優點為體積非常小巧輕便，缺點則是使用後摸起來溫度略高，針對多孔充電器的產品，如何在其外觀設計、溫控及安全性做出平衡為一項重要考量，且為產品穩定與安全中很重要的一環測試．百佳泰環境模擬實驗室在設定23°C環境溫度下進行了充電器的溫度控制能力，包含測試充電器於長時間使用時的溫度穩定性，確保其在正常操作範圍內工作，並避免過熱問題。 以下是針對某款GaN技術充電器，在環境溫度為23°C的測試條件下，當充電器的所有端口都接滿設備並進行充電時，外殼上的最高發熱源量測溫度如下： [...]

穿戴裝置潮流來襲 — 深度解析智慧手錶市場應用風險

根據Stratistics MRC 數據統計，2022年全球智能手錶市場規模約 254.4億美元，預計2028年將達到649.3億美元 (年複合成長率16.9%)。隨著穿戴式裝置逐漸成為消費主流之一，消費者的期望將大大影響動穿戴式產品的開發決策。百佳泰實際研究發現：只要裝置有顯示器，消費者皆期望產品能提供與智慧型手機相同的使用者體驗，此時就會面臨挑戰–既要提供豐富、直覺的體驗，又要滿足要求嚴苛使用情境和各種App應用對於延長電池續航時間和改善連接的要求；對於品牌跟通路商的挑戰，就是如何滿足消費者的期待，進而有效評估ODM設計的產品。本篇將為您深入解析智慧手錶在市場上常見的應用風險有哪些。   智慧手錶常見市場應用風險解析 經百佳泰調查與統計網路上消費者對於智慧手機產品評論，結合我們多年豐富的驗證測試經驗，分析出以下五大種情境是使用者常遇到的風險。   1. 準確度的風險 由於智慧手錶配備了精確的感測器，可以隨時監測使用者的身體數據，如：心率、血壓和睡眠狀態等。同時，還能追蹤您的運動情況，如：計算步數、消耗的卡路里和運動里程，讓您能夠更加了解自己的運動表現和健康狀況。智慧手錶不同於傳統手錶，這些加值的智能功能若是感測器回傳的任何資料有所異常或是不準確，那將會明顯影響到使用者繼續使用的意願。 以實際測試例來看，我們同時測試兩款手錶跑了3公里，偵測結果出現巨大差異。   2. [...]

高速的年代、延遲的連線！藍牙鍵盤滑鼠產品情境測試模擬

鍵盤與滑鼠是系統上最常使用的人機介面裝置(HID/Human Interface Device)，在早期以有線方式做連接，而現在則以藍牙連線為主流，下列藍牙裝置的使用情境你可能也不陌生，例如：遠端開會，同時使用藍牙耳機、藍牙鍵盤與滑鼠等裝置，但又加上各種其他無線裝置的干擾，造成連線問題或使用不順暢。這類情況不僅造成使用者體驗不佳，還可能影響品牌形象，甚至產生退貨問題！ 針對這類風險，百佳泰能夠提供使用者情境模擬測試，可以測試藍牙裝置在不同應用情境下是否會發生問題。根據百佳泰豐富的認證測試經驗，我們有能力建立具有代表性又能兼具定性定量的模擬環境，例如：使用電波隔離箱(Shielding Box)隔離無法控制的外界Wi-Fi、BT等電波信號，或將主測物跟干擾源放置在電波隔離箱中，模擬出使用者平常使用的環境。 以下測試我們將BT Mouse做為主測物，而BT Keyboard則做為陪測物跟干擾源。BT Mouse進行BT重新連線測試(Reconnection)，模擬使用者正在使用電腦，此時會有基本的BT Mouse與BT Keyboard連線，由此模擬情境來實驗待測物BT Mouse是否會出現問題。 測試實例分享 BT Mouse重新連線測試(Reconnection) [...]