USB簡報筆 – User Experience 使用者體驗 開箱體驗大解析!

上個月,我們討論過UX對產品設計及市場銷售,都有其重要的影響及深遠的意義同時也對USB外接式光碟機做了一個範例解說,那麼本篇我們將與各位介紹「USB簡報筆的UX」,在使用者體驗中,一般包含以下幾個重點:

  1. 開箱體驗
  2. 操作體驗
  3. 功能和互操作性體驗
  4. 意外操作和錯誤恢復體驗

在開箱體驗中,已於上期介紹。而在操作體驗、功能和互操作性體驗及意外操作和錯誤恢復體驗將為本次介紹的重點。

操作體驗

  1. 安裝時,是否清楚簡單好上手。
    針對新手來說,越是清楚簡單越是讓人願意使用它。
  2. 一般常用的應用軟體,操作功能是否都正常。
    每個使用者常用的應用軟體,各有不同。建議能正常的運用在自己熟悉的軟體上。
  3. 實際的傳輸距離是否如標示距離相符。
    要在不同的場合,都能正常運作。此時傳輸距離就相當重要。
  4. 按鍵的觸感及相關燈號是否清楚。
    這與簡報者在簡報時,整體的流暢度及操作時的便利性有關。

  5. 雷射光點,在不同材質的屏幕上是否聚焦清楚不渲染
    由於雷射光點聚焦不清楚容易渲染的話,可能會影響或誤導簡報者資訊的正確性。因此雷射光點必須夠清楚銳利。
  6. 弱電燈號提醒
    在簡報過程中,如果簡報筆突然沒電,是多麼尷尬的事。這時有了弱電燈號提醒,是相當貼心的功能。
  7. 整體操控是否順暢
    綜合所有的軟硬體,在整場的簡報過程中,是否能得心應手流暢運行。

功能和互操作性體驗
     ➠ 在不同的作業系統下,以下功能是否都正常

  1. 經常性的插拔 USB Key
  2. 不同規格的USB port
  3. 不同狀態下的休眠後,是否可正常運行

意外操作和錯誤恢復體驗

  1. 在簡報期間,在主機上多次的插拔USB Key
  2. 簡報筆與USB Key多次的插拔
  3. 簡報筆從桌面意外掉落後的使用狀況

使用者體驗的運用非常廣泛。幾乎涵蓋所有的軟體,硬體及網頁等等的產品。而不同的產品別也會衍伸出不同的體驗項目。
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