Category Archives: 技術文庫

Matter本地控制實測大公開:智慧裝置在無外部網路環境下能否正常運作?
Matter本地控制實測大公開:智慧裝置在無外部網路環境下能否正常運作?

前言 Matter是連接標準聯盟(CSA)所推出的統一連接標準,旨在讓不同品牌的智慧裝置可以互通互聯。並且支援包含Wi-Fi、Ethernet、Thread和Bluetooth等多種連接協議。 隨著Matter被廣泛運用於智慧家居生態圈,目前Apple Homekit、Amazon Alexa、Google Home和Samsung SmartThings等智慧語音助理都已支援Matter。然而,要是網路服務供應商的網路突然斷線了,家裡的智慧裝置是否還能正常操作?還是必需連接到外部網路才能控制智慧裝置?這些在日常生活中難以避免的使用情境,自然也成為設備供應商在開發智慧裝置,打造卓越體驗的一大挑戰。   Matter實現本地控制,其優勢為何? 由於Matter是未來智慧家庭規範的協定標準,只要智慧裝置產品能支援Matter後,便可在本地控制功能上享有以下優勢: 可靠性更高:本地控制不需要連接到外部網路,因此即使外部網路斷線,使用者也能正常控制智慧裝置。 反應速度更快:本地控制的反應速度更快,因此不會因為經過外部網路以及雲端而產生延遲。 安全性更佳:透過實現本地控制,智慧裝置便不需要將數據資料傳輸到外部網路,進而減少智慧裝置被駭客攻擊的潛在風險。   Matter本地控制實測:四大智慧平台在外部網路斷線時的操作情況 [...]

鍵盤手感能量化嗎?使用者體驗測試服務揭祕
鍵盤手感能量化嗎?使用者體驗測試服務揭祕

鍵盤作為人機互動的重要介面之一,經過多年的演進已成為一個相當成熟的產品類別。製造商與使用者開始更加注重鍵盤的設計美學、鍵帽材質與耐用性,以及敲擊時的手感是否符合個人偏好等。 對於遊戲玩家來說,鍵盤的手感對於遊戲體驗有著關鍵性的影響。良好的鍵盤回饋不僅能提升操作的準確性,還能在遊戲中為玩家提供即時的觸感回饋,進而提升遊戲表現,而在需要快速反應的競技遊戲中,手感好的鍵盤則可以成為決定勝負的關鍵。 另一個常用鍵盤的辦公族群,若有具備適中的按鍵行程、清晰的打字回饋以及舒適手感的鍵盤,不僅能夠減少輸入錯誤率,還能降低重複敲擊的頻率,對於需要長時間處理文件、撰寫程式碼或從事其他大量打字工作的場合尤其重要。 然而,鍵盤手感是屬主觀感受,不同消費者對鍵盤手感的偏好各有不同,也因此對品牌及Buyer來說是一大挑戰,要如何根據主觀感受來評估鍵盤手感的優劣?這使得要求ODM的標準難以量化。   百佳泰鍵盤手感量化解決方案與實例分享 務實面來探究如何能有效量化鍵盤手感呢?百佳泰測試實驗室透過微小力感測儀器移動治具將鍵盤手感的主觀感受,轉化為可量測、可比較的客觀數據,讓製造商能夠更精確地理解產品性能,並針對特定應用場景進行優化,而量化方法的關鍵優勢在於它提供了一套標準化的評估手段,讓不同的鍵盤之間能夠進行比較。透過細緻測量壓力峰值、壓力變化差值、力度曲線平滑度、按鍵行程等指標,量化測試能夠揭示潛在的設計問題,從而在產品上市前進行必要的調整和優化。接下來,我們將透過幾個例子,讓大家了解上述幾個指標分別代表的含義。 下圖透過微小力感測儀器移動治具,藉由按壓與釋放被測鍵盤特定按鍵,壓下與釋放過程中的力回饋記錄數值,針對鍵盤的力回饋分析,我們主要記錄三個點: Tactile Point、Operating Point、Reset Point。   Tactile Point [...]

充電樁產業百花齊放,面對電動車充電相容性問題有何解決之道?
充電樁產業百花齊放,面對電動車充電相容性問題有何解決之道?

充電樁產業進入戰國時代,懸而未決的充電困擾 隨著近年來電動車市場的逐漸普及,充電樁的供應需求也如雨後春筍般的蓬勃發展。根據國外調研機構Marketdecipher所發布的報告內容,全球充電樁的市場價值在2021年為160億美元,預計到2032年底則將高達到920億美元,這也表示,在2022年至2032年的10年間,全球充電樁的年複合增長率將會是驚人的20.8%。   另外值得注意的是,JD Power則在2023年5月發布的新聞稿中則提到,目前仍有20.8%的消費者表示他們仍會遇到無法正常使用的公共充電器。   充電樁常見類型、基本架構及消費者常見問題 充電樁常見類型 慢充(AC交流電)充電樁:大多使用在車庫、停車場,透過車載充電器將交流電轉換成直流電進行電池充電;所需的充電時間相對較長。 快充(DC直流電)充電樁:主要常見於公共充電站,不需經過車載充電機轉換,即可進行電池充電;因此充電時間相對較短。   充電椿的基本架構及充電流程 充電椿的基本架構一般如下圖所示,除了AC-DC轉換與DC供電,還需透過雲端進行識別與通訊認證,其充電的基本流程大致如下: 插上充電電纜。 透過連網,充電樁確認電動車充電模式與安全設定。(包含認證及付款等相關流程) [...]

高效省時,精準可靠:AI自動化測試確保智慧家電設備性能與品質穩定性
高效省時,精準可靠:AI自動化測試確保智慧家電設備性能與品質穩定性

隨著科技的飛速進步,智慧家電已成為現代家庭生活中密不可分的一部分。不論是自行出動,清掃地板的掃地機器人、還是可提前準備食材清單的智慧冰箱,或者是可自動調節洗衣程序的智能洗衣烘乾機,這些智慧家電裝置正以前所未有的方式改變著我們的日常生活。除了上述提到的智慧家電,還有更多你想像得到的便利裝置,例如智慧除濕機、空氣清淨機、淨水器、智慧風扇、語音助理及智能燈具等等。這些裝置不僅為現代人的居家生活中帶來了許多便利,讓我們能夠更輕鬆地管理家務,還可進一步提升生活品質,節省寶貴的時間和能源。 正所謂「科技始終來自於人性」,隨著人們對於舒適、便利與節能的需求不斷增長,現代家庭正越來越依賴著這些智慧設備。例如,一個智能家居系統可以透過智能溫度調節和節能照明系統,有效地降低能源消耗,同時提供舒適的居住環境。   智慧家電的潛在風險為何? 儘管智慧家電為我們的生活帶來了許多便利,但它們不免也會伴隨著了一些潛在的風險。例如,掃地機器人可能會卡住或撞到障礙物、智能洗衣機可能會漏水或運轉不穩定、智慧冰箱就可能會出現故障導致食物變壞、就連語音助理都有可能會出現誤解指令等問題。 此外,值得一提的是,智慧家電產品還可能存在手機應用程式相容性問題,這意味者智慧家電的控制應用程式可能無法在所有手機操作系統上正常運行,或是適應不同型號的手機。正因因此,如何針對這些智慧家電設備進行相關測試對廠商而言至關重要。因此,為確保智慧家電產品在各種情況下都能正常運行,並且不會對用戶造成任何危害,以下是百佳泰團隊建議的完整測試面向:   在萬物相連的IoT時代,使用者只需透過手機App或是智慧音箱進行簡單的操作,便能輕鬆控制智慧冷氣、智慧燈泡等裝置。而經由百佳泰實測後發現,從使用者透過手機App進行操作開始,裝置和AP之間的互連性,甚至到雲端之間的資料同步,智慧家電設備在整個操作流程中會發生各式各樣的問題與潛在風險。   智慧家電設備實測解析:以語音助理功能測試為例 接下來,讓我們看看百佳泰AI手臂測試平台解決方案(ART)是如何協助智慧家電製造商克服複雜繁瑣,卻又無比關鍵的產品驗證作業。百佳泰以語音助理的功能測試為例,我們可以利用ART的語音控制系統,代替人工對語音助理發送喚醒指令和語音指令;與此同時,ART的視覺辨識系統和音訊分析系統則會同步評估語音助理的回應是否符合預期。   百佳泰AI手臂測試平台解決方案(ART)配備的手臂控制系統可搭配視覺辨識演算法,針對可視範圍內的物件進行精準辨識,進而操控硬體按鍵或觸控螢幕,並同時使用視覺辨識和音訊分析技術來驗證操作結果的準確性。 廠商可以根據需求設計相應的測試用例,以測試產品的穩定性和功能性。例如長時間按壓開關機按鍵或調節音量,或是編寫測試設定功能的腳本,以驗證設定結果的正確性,像是Wi-Fi/Bluetooth連線、時間格式設定(12小時制/24小時制)、語言設定等。   [...]

如何選購Type-C充電線?品質要求極為重要!

隨著USB充電技術不斷更新,充電功率從早期的2.5W (USB 2.0)、4.5W (USB 3.0) 發展至現在的240W (Type-C),然而市售的Type-C線材雖然在外觀上相差無幾,但充電效率表現卻參差不齊? 搭配支援快充的充電器使用時功率卻無法達到輸出最大值,怎麼充電還是這麼慢?因此不僅僅是線材的品牌商需要特別對快充線材對供應商要有品質管控要求,對於產品搭配快充線出貨的廠商而言,不能只注意產品品質,更要在選購搭配線材時特別注意線材的品質要求。 快充USB Type-C仍有潛在風險 市面上有各式各樣標榜著「快充」的USB Type-C纜線,價格從幾十元至上千元不等,儘管快充技術為用戶提供了更快速、便捷的充電體驗,但也存在一些潛在風險!品質不良的快充線可能無法實現快充技術的最佳效果。充電線的阻抗和材料影響充電的效率,可能導致充電時間變長或速度變慢,與使用快充功能的初衷相悖,而快充技術通常也意味著較高的電流輸送,這可能會造成充電器、充電線和設備本身產生過多的熱量。長時間的高溫對電池和設備的健康造成損害,甚至增加一些安全隱患。 一同了解快充線材選購品質注意要點 百佳泰擁有各種環境設備與know-how協助廠商驗證導體材料 百佳泰身為USB協會認證實驗室,同時與線纜供應商的長期配合,我們深知USB [...]

你的系統持續在發熱,別被散熱風扇騙了!

隨著科技的成長,需要被存儲、計算、傳送等的資料會愈來愈多,因此,設置高密度的Data center / Server對於商業基礎設施和國家基礎建設來說也變得格外重要。在物聯網、雲端存儲、大數據運用、人工智能和5G等領域的加速發展下,數據中心的建置與需求也將越來越龐大,而數據中心在全年無休運行下會產生高密度的廢熱,這些廢熱主要是由每一櫃中數個伺服器所產生,若未能有效地進行散熱,將容易導致系統過熱無法正常運行,因此對數據中心的伺服器性能的穩定性來說,運用風扇或水冷來達到散熱這課題也相對重要。 伺服器風扇過熱會有哪些潛在風險? 在高溫環境中長時間運作,伺服器風扇所使用的塑料材質,可能會因熱變質而變脆,進而造成破損,導致風扇有可能在持續運轉,但效能已經降低。風扇效能降低,會影響伺服器的散熱效率,使伺服器內部元件過熱,造成元件損壞。元件損壞後,可能會導致伺服器無法正常運作,甚至造成資料遺失或系統崩潰。這個結果將導致應用服務停擺,甚至是客戶資料的流失,進而引起消費者客訴等負面的使用者體驗。 實際案例分享 根據百佳泰多年實驗經驗,我們針對實際案例進行說明:客戶的產品在進行長時間的可靠度驗證時,我們發現在長時間運轉下,雖然風扇依舊持續旋轉,但其塑料材質已開始脆化進而出現裂紋。因此即使風扇雖仍舊在運轉,但我們已經將這類的現象判為問題件了。 百佳泰提供三大解決方案 百佳泰針對伺服器風扇的可靠度驗證有非常多豐富的專案經驗,同時也設計了一套解決方案來提供服務。百佳泰自行設計、開發了一套風扇專用的測試治具,此治具以模組化組成,最多可以支援15顆風扇同時測試。 另外,百佳泰也自行開發測試自動化軟體,能將治具支援的15顆風扇虛擬成三組,分別進行不同的測試項目,如:Full power mode 或是Power cycle [...]

藍牙遙控器為何時靈時不靈?智慧家庭關鍵場景測試帶你探究原因
藍牙遙控器為何時靈時不靈?智慧家庭關鍵場景測試帶你探究原因

隨著智慧電視的應用發展與使用者體驗的需求提升,藍牙技術已逐漸取代了過去單純以紅外線進行傳輸的遙控器,並成為了智慧電視的標準配備。其原因主要在於藍牙技術具備無需對準、可穿透障礙物、控制距離更遠、更低延遲以及更低的功率消耗等優勢。然而,隨著功能越豐富、設計也越顯複雜,這也連帶地為藍牙遙控器產品帶來潛藏著更多的使用者體驗問題與潛在風險…   不可靠的藍牙遙控器,居然連帶影響電視的使用評價? 『使用者買了一台智慧電視,希望能與家人坐在客廳一同觀賞影音串流節目,但有時候遙控器操作到一半時卻會無法使用,需整個重新配對才得已恢復正常,而且過幾天同樣的問題仍會一再發生,就在幾次不愉快的使用體驗後,上網留下了極差的負面評價。』   然而,由於這屬於機率性問題,再加上確切的條件不明,導致此問題過了數週後仍無法有效地找出原因予以改善。廠商在陸續收到多起類似的負面評價後,即便考慮到此案例應歸類為偶發性問題,但如果加乘目前市面上的總銷售數量,每天勢必會有許多消費者在使用上面臨同樣的困擾,其嚴重性不容小覷。因此廠商最後決定聯絡百佳泰,希望能協助他們盡快釐清並排除問題。   百佳泰從過往累積的專案經驗中,了解到藍牙遙控器經常會有以下的使用者客訴問題: 藍牙遙控器按鍵會突然沒作用 配對好的藍牙遙控器有時會自行斷開 覺得操作反應不靈敏、不夠順暢 語音功能的使用體驗差   智慧家庭關鍵場景測試:運用AI測試工具有效率地重現與偵測機率性問題 根據客戶所提供的資訊,百佳泰團隊很快地便分析與歸納出幾組可能造成問題的關鍵情境與場景,並搭配智慧家庭關鍵場景測試進行AI驗證,即便是發生機率幾百分之一的嚴重問題,也能夠在確保一致性的狀態下高效率地完成問題偵測,提供完整的log與影像紀錄。 [...]

別讓品質不佳的USB充電器讓你越充越氣
別讓品質不佳的USB充電器讓你越充越氣!

USB充電器的重要性在現代生活中已無法忽視,不僅僅是提供了方便快捷的充電方式,更因為它顯示出科技發展的突破性。數位的時代下,我們生活更加依賴於各種智慧裝置,如手機、平板電腦、耳機等,而對應於裝置的USB充電器,在廣泛普及和技術演進後,便為我們帶來了無窮的便利。   USB充電器的潛在風險 一般USB充電器外觀都會標示輸入及輸出電壓、電流範圍,例如:輸入100-240V~50-60Hz 1A, 輸出 5V/2A。但市面上各式USB充電器其實設計品質良莠不齊,若消費者使用標示與實際供電不符的USB充電器,很容易產生損壞裝置的風險。因USB充電器的電壓、電流等規格,會影響裝置的充電速度和安全性,當標示與實際供電不符,就可能導致裝置過充、過熱,甚至燒毀。   USB充電器實際檢測案例 百佳泰經手過多款USB充電器檢測案例,曾發現USB充電器在模擬充電的過程中出現不符合規格的問題。以下分享三個USB充電器輸出測試的實際案例: 案例一:規格為輸出5V/2A 當負載為2A時,電壓維持在5.33V。此案例的問題在於充電時,電壓超過5V正負5%標準上限(5.25V),用此充電器的風險是可能使待充的電子產品因電壓太高而損壞,嚴重可能導致燒毀。 案例二:規格為輸出5V/3A 當負載為3A時,電壓維持在4.86V。此案例為正常的,在模擬充電時電壓能維持在5V正負5%(4.75V~5.25V)內。 案例三:規格為輸出5V/1A [...]