Allion Labs
相信大家在購買智能家居設備的時候，往往只要在商品介紹中，看到此商品兼容於某某智能家庭生態圈，就會下單購買了。但購買此類商品，對消費者而言往往充滿了陷阱及不確定的潛在風險！
根據市場研究調查的數據來看，目前市佔率最高的智慧音箱為支援Alexa智慧家庭生態系，所以有很多的使用者，就會採購兼容於Alexa應用生態系的產品，來建構自己的智慧家庭。
選購智慧家庭產品不可不知的事情
當您選購Alexa當作智慧家庭平台時，其構成元素是您在採購時必須要了解的！它是由三大要素所組成：Alexa Built-in Devices(ABI)、 Alexa Connected Device、Alexa Skills。 這三個要素只要一個環節有問題，消費者就無法享受到Alexa智慧家庭的應用情境。如果廠商們在產品的驗證上，沒有做好相對應的驗證，等產品上市後，就會收到很多的客訴問題！
如Product 1：產品廠商可能只拿了某一個Alexa的設備進行測試，只要沒有問題，就會誇大地宣稱說：我的產品兼容於Alexa智能生態系了！畢竟，大多數的廠商礙於時間成本及人力成本壓力，很大的概率不會執行全方位的Alexa智慧設備兼容驗證。
如Product 2 & 3：有經驗的使用者，會在購買前先確認是否有Alexa認證標誌WWA(Works With Alexa)，至少有最基本的品質保障。但是就算買了有取得WWA認證的設備產品，依舊還是會面臨某些潛在風險，如：產品韌體&軟體的升級問題、APP使用介面的軟體更新等等，導致部分功能失常、甚至是設備無法使用！
在搜尋分析各大電商平台的消費者評論之後，我們發現到最多的使用者反饋就是產品與Alexa之間的相容性問題，居然有蠻大程度上的差別！例如：
- 有消費者反應，購買相容於Alexa的智慧插座，在第一次初始化的設定時就無法透過Alexa APP(Amazon Alexa) 作連接設定，必須要透過另外下載指定APP並以該指定APP操作才能做
- 但是同一個產品，卻有部分消費者回饋是可以透過Alexa APP完成初始化連接設定
這個問題經過百佳泰顧問團隊，依據使用者的回饋，分析歸納後發現到有可能是下列的因素所造成：
- 手機系統OS版本不同
- 使用的Alexa APP版本不同
- 產品本身的韌體版本或軟體版本的不同
- 連接時的Wi-Fi、Zigbee、藍芽、Thread等訊號太差或受到干擾
上述的原因，皆有可能會造成，相同產品在不同使用情境下，會發生嚴重程度不同的相容性問題，讓消費者在使用意見反饋區，留下不好的評價。
為了避免產品使用上發生相容性問題，進而導致客訴問題的產生，『百佳泰智慧家庭生態圈』顧問團隊為您的智能家庭產品，以百佳泰豐富的測試平台提供最全方位的整合顧問與測試服務。
Faster, Easier, Better！值得您信賴的智慧家庭產品檢測技術顧問
百佳泰致力於提供客戶Faster、Easier、Better的高品質服務體驗，除了協助客戶產品如期上市，更能有信心且安心地將產品到每一位消費者手中。
Faster
藉由專業的測試技術與豐富的經驗，為您提供快速且準確的評估，有效縮短設計驗證的時間。而百佳泰擁有最完整且豐富的各類設備及環境，以最完整的設備及廠牌覆蓋率，為您的產品做最好的品質把關。
Easier
透過AI和自動化測試方案，百佳泰確保每次的驗證評估都具有「定性、定量、可重現」的特性。我們的服務能幫助您以更簡單的方式，提升產品的品質與整體效能。
Better
百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業實績、專業的技術團隊以及一應俱全的測試環境與儀器設備，憑藉著豐富的使用者情境測試經驗，致力於提供客戶更加完善的服務品質。
若您有任何問題，歡迎您隨時透過線上表單與我們聯繫。
聯繫表單
