Allion Labs / Vincent Wang

Apple自2015年發表第一台只有USB-C介面的MacBook及2016年的 MacBook Pro後,大幅更改 Mac系列的整體設計,包含減少各種傳輸介面並改由 USB-C(Thunderbolt 3)規格來整合多項功能。然當時市面上許多的產品仍舊使用USB-A介面,加上市場上有關USB-C的各種轉接器品質參差不齊,讓消費者買回去後成為首當其衝的「第一線測試人員」。縱使Apple在當時有推出自家的USB-C Digital AV多埠轉接器(Multiport adapter/ Docking)來協助解決轉接問題,市場中還是存在可多功能支援且性價比較高的轉接器讓消費者趨之若鶩的追隨,但往往換回的總是千金難買早知道的不良消費者體驗。

 

圖說:Apple 自2015開始採用USB-C (Thunderbolt 3)可支援多功能的優點取代傳統過多連接介面

 

Mac QA常見問題,可分為四種類型

第一種類型:跟溝通協議或是電器訊號有關

1. 設備無法識別或正常工作

  1. 將讀卡機與系統連結後,插入SD卡無法成功辨識
  2. 將隨身硬碟插入PC,但PC只辨識到橋接器,無法將硬碟完整辨識
  3. 藉由USB-C (Thunderbolt 3) 介面輸出影像卻無法顯示畫面

2. 標識為Super Speed的設備卻被辨識為High Speed設備或是更低

3. 透過多埠轉接器(Multiport adapter/ Docking)無法完成交握模式或辨識

第二種類型:功能異常
  1. 設備的專屬軟體在執行時產生閃退或跳出錯誤訊息

  2. 透過MacOS 原生軟體無法應用於設備

  3. 接上該設備時無法順利的執行PC電源管
第三種類型:使用者體驗
  1. 包裝、說明書、注意事項等內容錯誤

  2. 產品導致性能降低或電源管理異常

  3. 與原廠外圍配件產生兼容性問題

  4. 軟體支援未適時更新(產品開發及販售的過程中,一開始定義的目標非Mac的客戶群,所以軟體文件、包裝等都只適用於其他作業系統,爾後當產品延伸支援Mac系統時,卻少了Mac的使用說明)。

圖說:MacOS 軟體的使用體驗易被忽略

 

第四種類型:設備本身的原因影響了其他元件
  1. 射頻干擾,最常見的例子就是導致Wi-Fi or Bluetooth效能大受影響甚至喪失功能

延伸閱讀:接了有線沒了無線!? 淺談Wireless Desense測試的重要性!

 

百佳泰Mac配件資格認證項目
「Mac Accessories QA Certification Program」

百佳泰為蘋果授權的第三方配件認證實驗室,推出Apple商店配件資格認證,包含各類型周邊配件如傳輸線、轉接器、耳機喇叭等,能夠確保廠商的配件在MacOS系統中具備良好的連接性、穩定性與功能性,讓消費者在購買回去後不會因上述問題而對產品留下負面印象。Mac配件資格認證涵蓋以下2種項目:

  1.  USB-C (Thunderbolt3) Functional QA 測試 

包含機構連結測試、產品包裝及使用說明驗證、產品設備功能測試(含軟體功能及MacOS應用)、產品設備穩定性測試、產品設備專屬測試(含性能宣告測試)

  1.  USB-C (Thunderbolt 3) De-sense QA 測試 

包含產品連結各MacBook(Pro)系列的各連接埠(USB-C/Thunderbolt)衰減檢驗測試

消費者日後只要看見產品標有「Allion Mac Accessories QA CERFIFICATION」表示除了通過各種相關協會的測試,也通過Mac相容最高標準測試,雙管齊下,讓您的產品持有最高標準的品質。

 

 

圖說:消費者日後可從百佳泰Mac QA網站查詢產品是否已通過Mac 週邊設備資格認證

 

 

百佳泰提供最高品質保證

Apple Mac市場的份額近年來顯著增加,導致Mac配件的高需求,但市面上參差不齊的產品品質常讓消費者不知從何選擇。Mac 配件資格認證不僅是高端品質的證明,同時更是Apple Store上架審核的條件之一;一旦取得認證後,產品在Apple MacOS生態系統中應可具備良好的連接性、穩定性、功能性和使用者體驗。百佳泰為Apple Store QA第三方外圍設備測試實驗室,可確保您的Mac週邊產品與MacOS系統完美相容,協助您的產品在Apple Store中成為高品質的周邊配件及具備競爭力。