Tag Archives: 自動化測試

從隱形問題到競爭優勢:百佳泰如何解決筆記型電腦螢幕損壞的潛在風險

應用環境與客戶需求 隨著科技的進步與消費者對筆記型電腦需求的增長,越來越多的品牌商將筆記型電腦的設計朝向更輕薄、更高效的方向發展。這樣的設計不僅增強了便攜性,也提高電腦的使用體驗。然而,隨著電腦內部結構的日益精密,螢幕的耐用性問題也隨之而來。尤其是筆記型電腦的螢幕,作為一個脆弱的組件,在日常使用過程中容易受到各種因素的影響而損壞,包括摔落、搬動、開關蓋等常見動作。   本案例客戶是一家筆記型電腦品牌商,他們發現到自家產品在市場上深受歡迎,但有部分終端消費者購買回去的筆記型電腦螢幕卻出現破損,且這些問題並不僅發生在第一次開箱使用當下,也有部分消費者在使用產品一段時間後才顯現。為了維護品牌聲譽並減少客訴,他們希望找出螢幕損壞的潛在原因,並在產品的設計、製造及運送過程中做出改進,避免問題重複發生。 客戶背景與面臨的挑戰 這家筆記型電腦品牌商遇到了一個不常見但卻棘手的問題:「產品出現螢幕破損的情況」。身為筆記型電腦重要的部分便是螢幕,出現破損將大大的影響到使用者體驗,甚至無法進行其他原有功能執行。 這問題並非想像中的容易處理,若僅是出廠前的破損,或許盯好工廠良率與出貨流程即可解決。但棘手的原因,是因為此問題除了發生在消費者開箱的第一時間外,也會於產品使用一段時間後顯現出來,大大增加找出問題的變數。部分筆電螢幕在消費者使用過程中,完全沒有任何明顯的外力衝擊,但最終仍出現了裂痕或損壞。為了找出問題的根源,客戶首先查閱了所有與零組件相關的可靠性報告,並確認了ODM (Original Design Manufacturer)的檢測結果,但這些資料並未揭示出螢幕損壞的具體原因。 在面對此困難時,該品牌商決定尋求專業的幫助,並聯繫了我們,希望通過百佳泰專業的問題分析來找出螢幕損壞的潛在因素。由於問題隱蔽難以分析,且無法通過現有的報告或檢測輕易發現,因此他們需要一個更深入的測試方案來確定問題所在。 百佳泰解決方案 百佳泰根據客戶的需求,提供了一套全面、專業且詳盡的解決方案,幫助品牌商確定螢幕損壞的根本原因,並提出可行的改進建議。我們的解決方案包括問題分析、驗證計劃設計、先進的自動化測試、包裝驗證等多方面的專業服務,具體方案如下: ◎ 百佳泰專家團隊問題分析服務 [...]

品質、效率我全都要!AI測試解決方案如何幫助Tier 1車廠突破驗證極限?
品質、效率我全都要!AI測試解決方案如何幫助Tier 1車廠突破驗證極限?

隨著智能化汽車逐漸普及,各種先進科技與多樣化功能正逐漸成為不可或缺的標準配備,例如:智能座艙系統、視聽娛樂系統、導航系統、語音助理及自動駕駛輔助系統等等。而一旦這些車用電子系統功能出現軟體錯誤、硬體故障或不正確的系統配置,都有可能造成行車不便、甚或交通事故的發生。有鑑於此,在車輛研發初期的設計開發階段中,確實可靠的功能品質管控絕對是不可或缺的關鍵措施! Tier 1廠商的產品開發背景與驗證難題 幾個月前,台灣某家Tier-1車用娛樂系統廠商,正在緊鑼密鼓地準備及迎接新款智能汽車的產品開發,即便該專案當時仍處在初期規劃階段,但整個團隊已預期在後續的品質驗證過程中面臨以下諸多難題: 汽車電子零部件與智能座艙系統各有不同的測試重點,確認項目繁瑣且整合不易。 在手動測試的前提下,此產品專案勢必需要額外擴增檢測人力,這將使得人事成本大幅提高。 檢測人員的經驗不足,在短時間內將難以提升手動測試的可靠度、一致性與執行效率。 若選擇以人工手動測試來執行品質驗證,就必需承擔伴隨而來的品質風險。 這家Tier-1車機廠商曾經在2024 Touch Taiwan展覽期間實際參觀過百佳泰的展出內容,並對攤位中展出的AI測試解決方案(ART)留下深刻印象。該廠商為有效突破產品開發上的驗證難題,後續便與百佳泰汽車顧問服務團隊聯繫、尋求更多的技術支援與協助。   導入AI測試解決方案:驗證品質與效率同步升級! 與客戶詳談後,百佳泰汽車顧問服務團隊提供以下建議:由於廠商本次開發的新款智能汽車將會導入更加複雜且多元的系統功能,因此除了需要考量車主用戶的實際使用情境,進而規劃出多樣且符合實境模擬的條件,最終再透過人機介面進行組合驗證。 針對其產品特性與消費者使用情境,百佳泰在短短三個月的時間內便規劃出了客製化品質驗證顧問方案,不僅全面優化客戶內部既有的軟硬體驗證方法,同時也協助該Tier-1車機客戶導入了AI測試解決方案(ART) [...]

人工驗證已過時!ECU廠商如何借助自動化測試管理平台提升產品品質?
人工驗證已過時!ECU廠商如何借助自動化測試管理平台提升產品品質?

ECU的應用環境與客戶需求 在當今科技進步的汽車中,電子控制單元(ECU)已成為不可或缺的組件。ECU是一種基於微處理器的控制系統,它不僅可管理車輛內部的各種功能,並可充當接收傳感器數據、處理信息,以及向執行器發送命令的中央集線器,有效地調節車輛的操作。不論是在優化引擎性能、增強安全功能和確保整體車輛效率等各方面,ECU都發揮著關鍵作用。 ECU在現代車輛中扮演著至關重要的要角,其嚴格的測試對於保證車輛性能與安全性來說至關重要。因此,如何在ECU的驗證上確保一致性、有效性,標準化且有效率地執行,便成為許多ECU供應商的提升重點。   ECU廠商面臨的難題與挑戰 傳統的ECU廠商在產線檢測上運作管理模式主要仰賴人工作業,自然有許多亟待改進之處。以本次分享的個案為例,該客戶為了提升ECU產線檢測上的效率,因此非常需要一個具備相關專業知識,同時能夠有效溝通且理解客戶痛點的顧問服務供應商來協助他們改善問題。最終該客戶選擇長年深耕汽車產業生態圈與車用檢測領域的百佳泰,希望百佳泰能夠協助他們建置一套有效的ECU自動化測試管理平台。 在了解此次需求後,百佳泰立即與該ECU供應商客戶進行密切的溝通與合作。從討論的過程中,我們發現該客戶主要面臨到以下挑戰:   挑戰一:傳統產線驗證方法的侷限性 該客戶在過去的驗證方法仰賴於生產線上全手動檢測以及手寫的記錄。然而這種方法卻存在著許多侷限性,包含: 測試結果缺乏一致性:由於測試判斷採「人工判讀」,常有判讀不一致或人工疏忽的狀況產生。 測試數據缺乏可追溯性:手寫記錄難以追溯測試數據的來源與過程,無法有效地進行數據分析和品質追溯。 測試數據不完整或錯誤:手寫記錄可能存在缺失或錯誤,導致數據不完整,進而影響測試結果的準確性。 缺乏效率:手動記錄耗時費力,降低了檢測效率,影響生產速度。   [...]