Category Archives: User Scenario Testing

HDMI Ultra High Speed光纖線品質難題有解嗎？百佳泰認證服務一次搞定

HDMI應用環境與客戶需求 隨著4K和8K高解析度顯示技術的普及，HDMI Ultra High Speed光纖線成為市場的主流選擇，再加上其具備可支持更高的頻寬及更長的傳輸距離等競爭優勢。因此這類產品普遍受到市場大眾的喜愛，不僅廣泛地應用於在高端顯示設備、家庭劇院系統和專業視聽領域，滿足了對畫質和音質的嚴苛要求。然而，當用戶對高畫質影片、遊戲和虛擬實境等應用的需求激增，客戶對訊號傳輸品質的期待也自然地隨之提升。更何況在高頻寬應用中，任何訊號的衰減或失真都可能影響整體的使用體驗。 有鑑於此，線纜廠商除了希望確保產品在認證測試中無虞，更要盡可能地避免所有在市場上可能遭遇的性能問題，因為這不僅影響產品的可靠性，也可能會損害得來不易的品牌聲譽。因此，一個能夠有效因應複雜的市場環境和日益嚴格的認證要求，同時兼具穩定且高效的解決方案，便成為絕大多數客戶迫切尋覓的新解方。他們希望能藉由導入專業的測試和顧問服務，確保產品符合最新的技術標準，從而提升市場競爭力和消費者信任度。 客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該客戶在使用HDMI Ultra High Speed光纖線時就面臨到阻抗測試的難題。以往，HDMI協會有提供阻抗測試方法（經由MOI EVENT驗證該方法可行，且有數條光纖線可通過測試），但協會在不久後又公佈了Waiver。這主要是因為協會認證實驗室反應有些光纖線的接收端(Sink)無法通過阻抗測試，且阻抗數值明顯低於SPEC。 只不過這也使得光纖線一旦在接收端(Sink)的阻抗表現不合格，其測試結果就得以被忽略。而這樣的政策卻勢必導致市場上的產品（即便通過認證），也一樣潛藏著阻抗不匹配的風險，這不僅可能影響訊號的傳輸品質，對客戶的品牌形象與市場競爭力來說也無疑是個潛在的扣分項。 解決方案：百佳泰一站式HDMI認證服務 技術諮詢與優化 [...]

如何證明耳機產品品質？產品設計顧問帶您遵循IEC/EN 耳機標準規範

耳機雖看似一個簡單的設備，但不僅只是聽音樂功能，它已經成為日常生活和專業領域中不可或缺的一部分。從個人娛樂到專業錄音，再到公共和私人通訊，耳機的使用無處不在。使用高品質的耳機不僅可以提供優良的聲音體驗，還能在長時間使用中保護使用者聽力健康。 耳機產品的品質，除了驗證產品是否符合法規標準，也能透過全面性的測試和認證過程，確保耳機在各方面：從音質到耐用性，再到用戶舒適度，都能達到或超越行業標準。這不僅保護了消費者的投資，也提升了該公司在整個行業的產品品質和信譽！   客戶面臨到的困難 一家耳機製造商想要透過法規測試，藉由第三方實驗室的報告，向他的客戶（Buyer）證明其耳機產品的品質。但是這家客戶對於該符合哪些法規? 要使用哪些驗證環境設備? 哪家實驗室能提供這樣的服務等相關資訊都不清楚！由於這家耳機製造商曾找百佳泰執行相容性測試，於是這次也直接尋求我們聲學顧問團隊的協助！   如何證明耳機產品品質？ 在與客戶諮詢溝通過程中，百佳泰瞭解客戶的需求背景，向這家耳機製造商提案說明：全球市場中，IEC（國際電工委員會）標準和EN（歐洲標準）扮演著重要角色。可以依照IEC/EN 60268-7 跟IEC/EN 61842這2份標準執行測試，來證明其耳機產品的品質。 EN 60268-7 [...]

精確診斷，迅速解決！百佳泰助力提升產品可靠性 – MCIO問題的專業診斷與修復

MCIO應用環境 MCIO (Mini Cool Edge I/O)線纜和連接器是設計用於高效能運算系統的連接解決方案，尤其是在高效能運算、邊緣運算以及AI伺服器中。這些組件在提高資料傳輸效率和系統性能方面具有關鍵作用，但也存在一些風險。 廣泛應用於： 1. 高頻寬資料傳輸 在訓練和推理過程中AI伺服器需要處理大量資料。而MCIO線纜和連接器提供了高頻寬的資料傳輸通道，這對於確保快速而穩定的資料傳輸至關重要。 2. 高密度連接 隨著伺服器技術的發展，對於更高密度的連接要求也隨之增長。MCIO連接器的緊湊設計允許在有限的空間內安裝更多的連接，這對於高密度伺服器機箱尤其有用，能夠在不增加機箱尺寸的情況下擴充連接數量。 3. 高效能運算和資料中心 [...]

品質、效率我全都要！AI測試解決方案如何幫助Tier 1車廠突破驗證極限？

隨著智能化汽車逐漸普及，各種先進科技與多樣化功能正逐漸成為不可或缺的標準配備，例如：智能座艙系統、視聽娛樂系統、導航系統、語音助理及自動駕駛輔助系統等等。而一旦這些車用電子系統功能出現軟體錯誤、硬體故障或不正確的系統配置，都有可能造成行車不便、甚或交通事故的發生。有鑑於此，在車輛研發初期的設計開發階段中，確實可靠的功能品質管控絕對是不可或缺的關鍵措施！ Tier 1廠商的產品開發背景與驗證難題 幾個月前，台灣某家Tier-1車用娛樂系統廠商，正在緊鑼密鼓地準備及迎接新款智能汽車的產品開發，即便該專案當時仍處在初期規劃階段，但整個團隊已預期在後續的品質驗證過程中面臨以下諸多難題： 汽車電子零部件與智能座艙系統各有不同的測試重點，確認項目繁瑣且整合不易。 在手動測試的前提下，此產品專案勢必需要額外擴增檢測人力，這將使得人事成本大幅提高。 檢測人員的經驗不足，在短時間內將難以提升手動測試的可靠度、一致性與執行效率。 若選擇以人工手動測試來執行品質驗證，就必需承擔伴隨而來的品質風險。 這家Tier-1車機廠商曾經在2024 Touch Taiwan展覽期間實際參觀過百佳泰的展出內容，並對攤位中展出的AI測試解決方案(ART)留下深刻印象。該廠商為有效突破產品開發上的驗證難題，後續便與百佳泰汽車顧問服務團隊聯繫、尋求更多的技術支援與協助。   導入AI測試解決方案：驗證品質與效率同步升級！ 與客戶詳談後，百佳泰汽車顧問服務團隊提供以下建議：由於廠商本次開發的新款智能汽車將會導入更加複雜且多元的系統功能，因此除了需要考量車主用戶的實際使用情境，進而規劃出多樣且符合實境模擬的條件，最終再透過人機介面進行組合驗證。 針對其產品特性與消費者使用情境，百佳泰在短短三個月的時間內便規劃出了客製化品質驗證顧問方案，不僅全面優化客戶內部既有的軟硬體驗證方法，同時也協助該Tier-1車機客戶導入了AI測試解決方案(ART) [...]

影像品質出包啦！廠商欠缺了什麼？

影像工程領域涵蓋了影像和影像後製應用中的多個面向，包括：編輯程式碼技術、色彩處理、資料壓縮和影像品質評估等，是為了具備深度與多類型的複合領域，而了解影像工程的各項技術和挑戰，便是保證影像品質能各樣實現應用之中，達到最佳效果的關注點。 顧客滿意度比較沒做到，客戶的難題 國內一家STB ODM客戶A面對市場顧客流失問題，其下屬遊客（Carrier）B 反映他們獨立的STB產品，遭用戶投訴影像品質不佳！ 視覺的感覺是很直觀的，所以需要有客戶觀察的工具方法，透過統計數據來佐證產品展示出來的真正的影像品質！這家STB ODM客戶A多年來與百佳泰的合作，只有委託百佳泰代理我們取得HDMI、Wi-Fi、BT、USB等相關認證服務，針對產品本身的功能及有效性驗證，客戶A認可我們內部的驗證範圍已涵蓋範圍之內。但在客戶以後，客戶A便聯絡百佳泰，說明此次的案例背景，百佳泰影音顧問團從訪問中了解到：客戶A欠缺以客戶觀察的評價工具來產生資料數據，無法透過實驗數據來說明產品的影像質量，進而說服顧客戶B。 品質如何評估？百佳泰的解決方法 影視影像品質的原因有很多，必應影像工程的各技術學科和挑戰性，才能確保影像品質能夠在各場景中達到最佳效果。百佳泰驥諮詢客戶建議：由影像工具供應商提供的客戶服務評分標準，在影像品質評估過程中，找出最佳的解決方案，其中常用的影像品質評估標準如下： PSNR（峰值訊號雜訊比）：檢視原始影像與壓縮後影像之間的差異，數值越高表示品質越好。 VMAF（影片多方法評分）：由Netflix發布，綜合多種方法評分影像質量，能夠更準確反映人眼感受。 SSIM（結構相似性指數）：專門用於影像的結構訊息，相較於PSNR更能反映視覺品質。 綜合上述指標產出的數據資料，可供客人在影像調校上，選擇最適合特定應用需求的方案。 高品質上市時間！ 加值服務為您帶來優質服務 [...]

面對複雜的伺服器系統總是毫無頭緒！透過系統整合測試暨顧問服務助您輕鬆應對

應用環境與極具挑戰性的測試需求 在伺服器製造領域裡，系統整合測試（System Integration Test；SIT）是確保產品品質和性能的關鍵步驟。隨著伺服器系統的複雜性不斷提升，包括：多種硬體元件、操作系統、虛擬化平台以及各種應用程式和服務的整合，伺服器製造商面臨著更有挑戰性的測試需求。這些挑戰主要體現在以下五個方面： 1. 硬體和軟體的高度整合：現代伺服器通常包括多個處理器、記憶體模組、儲存設備和網路介面。這些硬體元件必須與作業系統及應用軟體無縫整合。SIT測試可以幫助製造商確保這些不同元件能夠協同工作，且在整合後不會產生相容性問題或性能瓶頸。 2. 性能和穩定性的要求：伺服器系統需要在高負載下保持穩定運行，尤其是在關鍵業務和大型數據中心中。SIT測試能夠全面檢查伺服器在實際工作負載下的效能表現和系統穩定性，確保伺服器能夠達到預期的性能指標，並且在各種操作條件下可靠運行。 3. 客製化需求的增長：隨著市場對專業化伺服器需求的增長，製造商時常需要根據客戶需求進行客製化設計和配置。SIT測試能夠幫助製造商驗證這些客製化配置的正確性和有效性，確保每一台伺服器都能夠滿足特定應用場景的要求。 4. 技術快速變遷：伺服器技術日新月異，新一代的處理器、記憶體和儲存技術不斷推出。SIT測試幫助製造商在新技術整合過程中及早識別和解決問題，確保新技術能夠順利整合並保持系統的整體性能和穩定性。 5. 市場競爭的壓力：伺服器市場競爭激烈，產品的品質和可靠性直接影響市占率。通過高效的SIT測試，製造商能夠及早發現並修正系統中的缺陷，提高產品品質，從而提升市場競爭力和客戶滿意度。 對伺服器製造商而言，SIT測試不僅是保證產品品質和性能的必要手段，更是應對技術挑戰和市場需求的重要保障。隨著伺服器系統的日益複雜化和客戶需求的多樣化，SIT測試的作用將變得更加關鍵。 [...]

百佳泰如何將語音助理辨識率提升至99.6%，提升智能座艙體驗？

近年智能座艙的逐漸普及，高度整合了多媒體播放、即時導航、語音互動與車控等多樣化功能。其中「車用語音助理」便能有效地避免駕駛分心伸手操作車輛，進而提升行駛安全！然而，更多的功能整合也意味著會延伸出更多潛在問題，輕則影響使用者體驗，引發車主用戶不滿；重則因為發生問題而反覆操作確認、導致駕駛分神，增加意外事故的風險！   客戶的難處與挑戰 大多數的車廠在車輛開發階段，對於新穎的智能座艙理應已經執行過完整測試！但本次百佳泰的客戶案例卻在此階段遇上了麻煩。 百佳泰在接受此服務個案後，立即與客戶進行訪談，在瞭解其內部驗證測試的相關內容後，我們得知該客戶因受限於人力、專業能力與時程上的諸多限制，因此僅能實施了較為簡單的人工手動測試，並且急需針對以下問題進行改善： 缺乏嚴謹控管的語音測試環境，難以提供一致性的測試結果與復現測試的問題 欠缺車用語音助理的各種應用情境與變數，無法覆蓋可能發生的問題 人工驗證無法負荷長時間、重複性的驗證，導致驗證強度與信心度嚴重不足 缺乏對問題深入分析的能力，無法快速有效地針對問題提出解決方案   解決方案 產品品質驗證計畫的擬定與執行 面對這些的難題與需求，百佳泰顧問團隊規劃了完整驗證方案，包含： 發話者與車機收音麥克風的距離 發話者與車機收音麥克風的角度 [...]

超越基準！透過先進測試克服AI伺服器散熱問題

AI伺服器熱度延燒，應用環境大挑戰 人工智慧（AI）技術飛速發展，AI伺服器在各行各業的應用日益廣泛。然而，高性能AI運算所產生的巨大熱量，伺服器散熱系統面臨嚴峻挑戰。因此，散熱分佈單元（Cooling Distribution Unit，CDU）作為關鍵的散熱設備，其應用趨勢也備受關注。 AI伺服器散熱面臨哪些挑戰？ 高密度運算：AI訓練和推理需要大量的運算資源，導致伺服器內部元件的熱密度明顯增加。 不均勻熱分布：不同元件的發熱量差異極大，如：GPU、CPU和記憶體，這使得散熱設計變得更加複雜。 能源效率：提高散熱效率能夠延長設備壽命，且降低能源消耗。 AI伺服器散熱為一個複雜且具有挑戰性的課題。散熱分佈單元的發展，將為AI技術的進一步應用趨勢提供強而有力的支持，因此 CDU在AI伺服器中扮演著至關重要的角色，其性能直接影響到伺服器的穩定性壽命。然而，若對CDU進行全面且有效的測試卻面臨多重挑戰。 CDU延伸出各種難題 百佳泰與AI伺服器製造商在密切的合作中，協助這些客戶在SIT、Reliability、SI等各種應用測試，由於CDU其性能與穩定性對AI伺服器至關重要，因此CDU廠商非常重視其相關驗證，許有CDU供應商了解我們與關鍵伺服器廠商的合作，因而協尋我們一同克服驗證上所遇到的難題。 CDU測試四大挑戰 ▪️ 多變的工作負載： [...]

電動自行車控制器新標竿！百佳泰攜手客戶實現高性能與高可靠性並進

E-Bike的應用環境與客戶需求 電動自行車（e-bike）近年來在全球掀起一股熱潮，它不僅是個人通勤的綠色選擇，同時也是許多城市交通規劃的重要一環。而其中的電動自行車控制器便是其核心元件之一，除了負責控制馬達的輸出功率、速度等，更可顯示充電狀態、速度、騎乘模式、距離、行程與總距離等資訊。除此之外，進階的電動自行車控制器甚至還能顯示變速建議、eShift自動換檔等延伸功能。 隨著電動自行車市場的蓬勃發展，控制器技術也不斷地與時俱進，電動自行車控制器的發展趨勢主要如下： 總括來說，e-bike控制器的市場應用需求不僅涵蓋基本性能和可靠性要求，更包括多功能性、智能化和安全合規性等多重面向，而這些驗證細節都將會是影響產品競爭力和市場接受度的重要因素。   客戶面臨的的難題與挑戰 以本次分享的客戶個案為例，百佳泰當時的合作夥伴是一家全球知名，在汽車和工業技術等領域皆居於領先地位的多元化技術企業。為了大幅提升用戶體驗，該客戶於日前開發了一款創新的e-bike控制器，更首次整合了USB Type-C接口和Power Delivery (PD)功能。然而始料未及的是，此次的重大技術升級卻為他們帶來了前所未見的挑戰： 挑戰一：技術整合的複雜性 USB Type-C和PD技術的引入大大增加了產品的複雜度。由於該客戶團隊缺乏這些新技術的實務經驗，因此在整合過程中遇到了諸多技術難題。 挑戰二：專業知識缺口 公司內部缺乏USB [...]

破解金屬外殼的Wi-Fi困境！完美打造高性能iPad/iPhone保護殼

應用環境與客戶實際需求 iPad和iPhone是現代生活中不可或缺的電子產品，其高昂的價格和精密的內部元件使其受到廣泛珍視。然而，這些設備在日常使用中經常面臨跌落、碰撞、刮傷等意外風險。為了保護這些裝置的安全，高強度金屬保護殼應運而生。此外，隨著手持設備在餐飲業中作為銷售點系統（Point of Sale；POS）的普及化，iPad和iPhone因其輕便、操作直觀及能夠隨時更新軟體的特性，受到許多商家的青睞。為了在高頻使用的環境中保持設備的穩定運作，並防止在繁忙的餐飲場景中遭受損壞或被竊，多數的商家選擇為其iPad/iPhone裝上防盜型金屬保護殼。 金屬保護殼帶來驚人的商機，卻面臨各種挑戰 金屬保護殼的需求為周邊配件廠商帶來可觀的商機，然而，金屬殼對無線訊號的干擾卻是一個不容忽視的問題。例如iPad/iPhone在POS系統中主要仰賴Wi-Fi或行動網路連接，以進行線上訂單、支付、以及與後台系統的資料同步。金屬殼的屏蔽效應會阻擋無線訊號，導致連線不穩定、傳輸速度變慢，甚至完全斷線。這不僅影響了商家的營運效率，也可能造成顧客的不滿。 客戶的問題與難處 因應市場的需求，一家專業保護殼製造商特別為這樣的商機開發設計iPad/iPhone金屬保護殼，然而，在設計過程中，他們面臨種種不同的挑戰。 保護材質與外型設計：為確實提供保護效果，須從諸多材料中挑選具備強度與韌性的材質，並提供機體充足的包覆。 無線效能遭受干擾：採用金屬保護殼嚴重影響Wi-Fi訊號強度和質量，導致連接不穩定和傳輸速度下降達35%。 違反設計指南：依循Apple公司的《Apple裝置配件設計指南》（Accessory Design Guidelines for Apple [...]