Category Archives: A/V文章

藍牙遙控器為何時靈時不靈？智慧家庭關鍵場景測試帶你探究原因

隨著智慧電視的應用發展與使用者體驗的需求提升，藍牙技術已逐漸取代了過去單純以紅外線進行傳輸的遙控器，並成為了智慧電視的標準配備。其原因主要在於藍牙技術具備無需對準、可穿透障礙物、控制距離更遠、更低延遲以及更低的功率消耗等優勢。然而，隨著功能越豐富、設計也越顯複雜，這也連帶地為藍牙遙控器產品帶來潛藏著更多的使用者體驗問題與潛在風險…   不可靠的藍牙遙控器，居然連帶影響電視的使用評價？ 『使用者買了一台智慧電視，希望能與家人坐在客廳一同觀賞影音串流節目，但有時候遙控器操作到一半時卻會無法使用，需整個重新配對才得已恢復正常，而且過幾天同樣的問題仍會一再發生，就在幾次不愉快的使用體驗後，上網留下了極差的負面評價。』   然而，由於這屬於機率性問題，再加上確切的條件不明，導致此問題過了數週後仍無法有效地找出原因予以改善。廠商在陸續收到多起類似的負面評價後，即便考慮到此案例應歸類為偶發性問題，但如果加乘目前市面上的總銷售數量，每天勢必會有許多消費者在使用上面臨同樣的困擾，其嚴重性不容小覷。因此廠商最後決定聯絡百佳泰，希望能協助他們盡快釐清並排除問題。   百佳泰從過往累積的專案經驗中，了解到藍牙遙控器經常會有以下的使用者客訴問題： 藍牙遙控器按鍵會突然沒作用 配對好的藍牙遙控器有時會自行斷開 覺得操作反應不靈敏、不夠順暢 語音功能的使用體驗差   智慧家庭關鍵場景測試：運用AI測試工具有效率地重現與偵測機率性問題 根據客戶所提供的資訊，百佳泰團隊很快地便分析與歸納出幾組可能造成問題的關鍵情境與場景，並搭配智慧家庭關鍵場景測試進行AI驗證，即便是發生機率幾百分之一的嚴重問題，也能夠在確保一致性的狀態下高效率地完成問題偵測，提供完整的log與影像紀錄。 [...]

家庭娛樂系統體驗差？當心HDMI切換器相容性問題

HDMI切換器(HDMI Switch)是什麼？ HDMI Switch，又稱HDMI影音切換器，是一種相當實用的裝置，當您有多個HDMI介面輸入源連接到HDMI Switch時，便能輕鬆地在各輸入源之間切換，讓同一個螢幕上輸出不同的畫面，實現免插拔HDMI線纜轉換的功能。 像是在玩遊戲機、使用Nintendo Switch或收看電視機上盒時，只需輕輕一按即可切換至相應的輸入源，而無需為每個設備更換HDMI線纜，節省了不少時間。這種自由切換不同訊號的特性，使HDMI Switch成為極為實用的多媒體設備，同時也確保了家庭娛樂體驗的流暢與多樣性。 HDMI切換器的潛在風險 雖然HDMI Switch具有同時輸入多個HDMI介面設備的功能，但在實際使用中，一些機種可能會遇到切換不同輸入源後，螢幕無法正常顯示影像的情況，導致消費者提出客訴。這種狀況可能涉及特定品牌或型號的HDMI switch，在處理某些訊號轉換或切換操作時出現兼容性問題。   HDMI切換器實測案例 百佳泰經手過多件不同的HDMI [...]

家居監控IPCAM真能確保安全嗎？10大風險該當心

隨著網路的普及和科技的應用與發展，IPCAM已成為家庭安全的監控裝置的最佳選擇，不論身在何處，都可以透過IPCAM的視訊和即時警報來監控房屋安全狀況，易於安裝和操作的產品特性，也提升了大眾購買使用的意願。 功能強大的IPCAM具有出色的視訊監控和智慧警報功能，能夠採用先進的影像處理技術，提供清晰、細緻的高畫質視訊，此外，它還可以在檢測到異常活動時發送即時通知至使用者手機。IPCAM的穩定性和可靠性需要經過嚴格的測試，確保可以長時間運行無礙，若您希望透過一款高性能、可依賴的智慧設備來提升居家安全，IPCAM絕對是您的首選！ 消費者在挑選IPCAM時需要考慮的要點如下，對廠商來說，這些都可能是會影響產品銷售的重要因素： 影像品質：可提供清晰、細緻的高畫質影像IPCAM，以確保您可以清楚地監控居家或辦公室環境。 功能：根據需求和預算選擇適合及所需的功能，例如智能警報、夜視、遠端存取、雲端存儲等。 安全性：具有優秀可靠的安全功能，如加密傳輸、密碼保護和存取控制，防止您的視訊監控系統受到未經授權的使用侵入。 使用便利性：易於設置和操作的IPCAM，可節省您的時間和精力。 品牌信譽：知名品牌的IPCAM，通常可以享受到更好的品質和售後服務。 用戶評價：查看其他使用者對該IPCAM的評價和評論，了解其實際使用體驗。 除了上述重點指標，有關於IPCAM常見風險使用者也應充分了解，在選購時多參考，百佳泰蒐集了市場上常見的10項異常情況，發現除了產品硬體的問題外，軟體/APP的狀況也不少： 綜觀上述，要選擇一款性價比高的IPCAM，需要考慮因素還真不少，讓百佳泰團隊協助您！我們能夠客製化量身設計您的專屬方案，不管是在工程團隊、行銷或是經營管理領域，都能快速的理解及應用百佳泰所提出的專屬方案。 基準測試Benchmark Testing 關鍵績效指標 Key [...]

資安及護眼 – 你需要兩者兼顧的「防窺保護貼片」

你是不是也有在公共場合被偷看手機或電腦螢幕的經驗呢? 科技時代下，不少現代人的各式機密資料都在手機、平板或是筆電等可攜式的3C產品上處理，若是經常性地需要在公共場合使用，不管是工作上的機密文件，或是重要的個人資訊等，民眾都有防竊防盜意識，為了避免他人窺探內容，都會選擇使用「防窺保護貼片」，以防止資料外洩。現今市面上「防窺保護貼」、「防窺片」、「螢幕防窺膜」等產品就是這種目的下產物 (以下簡稱防窺片)。 防窺片功能與常見問題解析 首先，防窺片最主要的功能就是用來防止他人窺視螢幕上的隱私資訊，它是利用百葉窗的物理原理，膠膜中有排列的光柵，並將光線限制在一定的角度。如超過規定的水平視角時，就只能看到模糊的畫面，因此達到了防止他人偷窺的功能。 但由於使用物理性的偏光，再加上防窺片膠膜，視覺上會有一定程度的亮度損失及色彩偏移，這是產品不可避免的狀況。市面上的販售價格從便宜到高貴，價格差異非常大，使用的材質及作工的好壞，往往是影響使用體驗優劣的主因。百佳泰專家團隊分析防窺片可能會造成使用體驗不佳的原因，主要有以下幾點： 1. 透光率不佳，畫面變太暗 2. 觀看畫面產生斜紋 3. 環境光與螢幕亮度產生影響 4. 螢幕模糊不清 5. [...]

為什麼我的顯示器有影音不同步的困擾？立即檢視4大常見警訊

電腦顯示器已逐漸成為現代人時常會接觸到的3C產品，能帶給消費者愉快的視聽娛樂，不管是看電影、追劇、聽音樂放鬆心情，或是玩一場緊張刺激的電競遊戲。在忙碌之餘，能夠偶爾享受閒暇時光，也是一種釋放。 您是否曾經注意到，在享受電影或遊戲的過程當中，顯示器帶給我們的影像和聲音突然出現不協調的情況呢？這就像是兩者間沒有互相搭配好，節奏步調變得不一樣！這種情況我們稱為「影音延遲」或「影音不同步」。 當這類問題持續發生時，無法好好享受電影或者追劇，會讓人心情煩躁。對於電競玩家來說更是硬傷，除了分心、受干擾外，更有可能因為聲音判斷錯誤而造成操作上的誤差，無法贏得勝利！ 顯示器影音不同步發生的影響因素有許多，四大常見原因包含： 1. 影音平台與網路頻寬因素 2. 影片檔案與撥放器軟體 (轉檔、解碼) 3. 系統效能 4. 顯示器本身的影音不同步 從訊號輸入、聲音和影像訊號處理以及傳遞到消費者接收聲音和影像，這整體過程會有許多延遲的產生，也因此很難做到完全百分百的影音同步。 一台優秀的顯示器，究竟要將影音的延遲控制在多少差距內呢？相關參考資訊如下： [...]

用OTT播放器看影片好卡？以智慧家庭關鍵場景測試評比OTT播放器表現

多人同時共用相同無線網路，以下場景是否是您熟悉的日常？ 姊姊：「媽~我在房間線上上課，影音一直斷斷續續的怎麼上課啊！」 阿嬤：「媳婦啊~我在線上追劇，影片一直卡卡的，實在讓人生氣！」 除此之外，同時間有老公在跟客戶開線上會議，還有弟弟在玩線上遊戲，而媽媽自己其實也在客廳追劇，同時間加總起來，共有五個人同時使用這個網路！我們不論是在家裡、咖啡廳、餐廳、商場或是公司，都會面臨到周遭充斥著非常多的無線路由器（AP），若同時間每位使用者透過手機、平板或是筆電連接到相同的一個網路，可想而知網路上的壅塞及相互干擾會是相當嚴重的。 OTT播放器的使用現況與挑戰 隨著OTT（Over-The-Top）娛樂服務的普及，人們越來越依賴OTT播放器來享受高品質的影音娛樂。然而，當我們沉浸在精彩的影音饗宴時，若突然遇到影片延遲或是卡頓，相信這都是會令人感到厭惡及沮喪的。OTT播放器卡頓問題的原因來自網路干擾、網路壅塞、硬體性能、或是應用程式本身的優化。 一台優秀的OTT播放器應具備什麼能力？ 強大的抗壅塞能力，以確保使用者能夠順暢地觀看影片。 有效的網路優化技術，在網路壅塞時調整影片的緩衝策略，以確保影片的流暢播放。 具有智能的緩存管理，能夠預先下載一部分內容，減少對即時網路的依賴，進一步減緩卡頓問題。 透過智慧家庭關鍵場景測試，一窺OTT播放器表現 以下百佳泰將帶您一同模擬使用者在家裡的使用情境。當無線訊號收訊良好，在不同的網路壅塞狀況下，來比較兩組OTT 播放器（A Model播放器以及 B [...]

傳輸線一晃，螢幕畫面瞬間當 全面測試攻克問題

目前的影音介面傳輸已經達到8K解析度，而主流的影音介面非DisplayPort及HDMI莫屬，但近年隨著USB Type-C介面的通道頻寬加大，影音傳輸介面圈開始有了變動，在搭配PC的領域中尤其明顯。螢幕除了影像顯示外，多半也帶有USB Hub或視訊鏡頭功能，若使用DP或HDMI線材作為與PC間的影音傳輸介面，通常還需要另外搭配一條USB線材做為Hub與視訊鏡頭間的傳輸橋梁；但若改用USB Type-C，則可以用一條線就滿足兩樣需求，當一端連接了筆電或智慧型手機，還可以進行充電！ 三種高解析介面的功能比較及能力 潛在風險 : 在HDMI、DP及USB Type-C三個介面中，USB Type-C的連接面積相較之下小了許多，因此在連接強度或是受外力的衝擊程度來說，都會相對較弱。 HDMI、DP及USB Type-C介面大小比較 百佳泰經手螢幕檢測經驗豐富，曾遇過廠商因客訴案例而來委託進行分析，有多位使用者以Type-C傳輸線做為電腦與螢幕間的傳輸方式，但過程中因為Type-C傳輸線沒有線槽或束線固定，懸掛半空中的傳輸線便容易晃動，晃著晃著影像就消失了。 由上述的情境案例，百佳泰歸納出可能的成因： 線材使用過久，連接器磨損過大導致連接器間接合力變小，因而造成鬆脫問題。 [...]

電競螢幕Adaptive-Sync功能異常，遊戲體驗大打折扣！

Adaptive-Sync是什麼? 近年來電競螢幕隨著電競產業的蓬勃發展以及遊戲玩家對於更高畫質、更流暢遊戲體驗的需求，電競螢幕成為遊戲設備中不可或缺的一環。電競螢幕市場的概況與發展中，其中很重要的亮點就是高刷新率跟Adaptive-Sync技術的導入，美國視訊電子標準協會（VESA）在推出DisplayPort 1.4 規格標準時，針對電競產品新增了Adaptive-Sync（可變更新頻率）功能，讓使用者在玩遊戲時可以減少畫面的撕裂與延遲等現象，提供更平滑的遊戲體驗，這項功能對於不同刷新率的顯示卡和螢幕之間的同步非常重要。Adaptive-Sync功能目前已普遍支援在電競螢幕以及Intel、Nvidia、AMD等品牌的高階顯示卡；然則對於買進此類高規格產品的消費者，若是相關需要的功能卻無法正常實現，將大大影響消費者體驗。 電競螢幕畫面延遲風險與解決方案 電競螢幕是高端專業玩家在使用的產品，螢幕效能表現自然是重中之重，百佳泰跟市場上主流顯示器品牌長期合作，從客戶的反饋中顯示許多導入了Adaptive-Sync功能的螢幕卻發生畫面不順暢並且破圖的現象，例如下圖所示狀況。 其主因就是因為AdaptiveSync的認證為非強制性，因此許多廠商除了在不過認證的狀況下，也忽略了相關驗證的重要性進行沒發現產品設計不良，針對這個問題，百佳泰提供解決方案如下: 解決方案 – 動態測試Pattern 1. 沒有撕裂畫面 2. 有撕裂畫面 我們使用Adaptive-Sync動態測試Pattern，並且可搭配主流高速移動畫面的遊戲。透過高速攝影機可以充分確認畫面是否有撕列或是延遲等現象產生，協助確保電競產品發揮最佳的效能。 [...]

誇大不實的藍牙耳機續航力

近年來，藍牙耳機的廣告中經常號稱具有驚人的長續航力！這樣的宣傳往往促使消費者心甘情願地掏錢下單，但這股追求「長續航力」的潮流中，卻也常伴隨著廣告不實的風險和潛在的客訴問題。 號稱5~6小時續航力的藍牙耳機，實際卻使用不到3小時就沒電了！您是否也曾遇過這種狀況？不佳的使用者體驗，將會大大影響使用者對品牌的信任度，那究竟為何產品宣告與實際使用有如此差距呢？百佳泰電競產品應用生態圈顧問團隊深究原因，依據藍牙耳機的產品設計特性及消費者最常使用的情境，分析歸納出以下狀況的主要成因： 耳機播放音量設定 百佳泰顧問團隊在豐富的檢測驗證實測中發現，多數耳機產品廣告中的續航力數據，是以較低播放音量下所得出，然而真實的消費者使用情境下，一般環境的播放音量大都落在40~60%，若是在吵雜的環境，甚至可能提升到80~100%音量，這樣的使用調整都會更快速降低電量續航力。因此當您在嘈雜的環境中使用藍牙耳機，實際的使用時間就會不如廣告所宣稱的久。 特殊功能啟用 許多藍牙耳機都具有額外功能如：主動降噪、觸摸控制、聲控等。雖然提升舒適度及便利性，但也增加了電量的消耗，縮短電量續航力。所以當您頻繁地操作特殊功能時，實際的使用時間就會比廣告宣稱的時數還短。 為了協助廠商能精確地掌握自家的藍牙耳機產品，在不同的使用者情境下的真實續航力，百佳泰影音產品應用生態圈顧問團隊，提供了「耳機耗電量」驗證顧問服務： Headset Power Consumption with Robot 藉由AI自動化測試，使用UR Robot機械手臂，定時按壓耳機，檢視耳機播放音量與提示音變化等相關測試，精準量測電池存量的變化。 避免測試人員因長時間配戴耳機執行測試，而產生疲乏感、降低精準度，或者造成聽力受損。 [...]

虛擬與現實的結合 – 一文掌握AR眼鏡種類、功能與潛在應用風險

近年常常聽到AR、VR、MR、XR，這些是什麼呢？ XR（Extended Reality, 延展實境）是指結合了實境及虛擬的技術，而AR（Augmented Reality, 擴增實境）、VR（Virtual Reality, 虛擬實境）、MR （Mixed Reality, 混合實境）都屬於XR概念之中。 這幾年很夯的VR眼鏡與AR眼鏡都是其中的產品，從VR眼鏡看到的是全虛擬建構的世界，而AR眼鏡不同的地方在於能結合虛擬與現實，將虛擬的影像資訊投影到所見的現實事物中，以擴增我們的視域。簡而言之，使用者可以同時看到AR眼鏡的影像與現實世界。 AR眼鏡的種類與功能特色介紹 目前市面上常見的AR眼鏡主要可以分成兩大類: 功能型AR眼鏡與影音型AR眼鏡，以下為大家介紹： [...]