Tag Archives: Allion

畫面還是不順?百佳泰實測揪出高更新率下的掉幀(Frame Drop)風險

隨著遊戲和影音需求的快速增長,市場上越來越多螢幕主打「高更新率」,標榜能為使用者帶來更流暢的視覺體驗。不論是追求即時反應的遊戲玩家,還是偏好畫面清晰穩定的影視愛好者,高更新率螢幕都成為熱門的選擇。然而,流暢的畫面不只取決於更新率,常被忽略的掉幀 (Frame Drop)也是影響使用者體驗的關鍵因素。 若PC系統無法穩定輸出對應的 FPS(每秒幀數),即使具備高更新率,畫面仍然會因掉幀而導致卡頓、撕裂、延遲等問題,讓使用者感受大打折扣。   客戶面臨的困難:高更新率設備仍無法避免客訴 本次案例的客戶為一家知名筆電廠商,近期推出的一款支援高更新率的筆記型電腦,並依既往驗證流程完成出貨前測試。然而,產品上市後卻陸續接到使用者反映以下問題: 操作遊戲時出現反應延遲,造成整體流暢度不佳 遊戲執行時畫面卡頓,整體呈現跳躍感 遊戲角色快速移動或切換場景時,畫面出現撕裂感 播放高解析度影片時,畫面容易卡頓 客戶自認產品在廠內測試中,無論是遊戲還是影音播放時皆表現流暢,硬體規格也具一定水準,未料上市後卻持續接獲使用者反映相關問題,令客戶百思不得其解,最終尋求百佳泰協助,深入分析問題根源。   百佳泰的解決方案:實測還原使用情境,找出關鍵掉幀瓶頸 [...]

智慧門鈴不夠智慧?從客訴實例看五大效能挑戰,百佳泰帶你從根本解決

智慧門鈴結合傳統門鈴與網路攝影機功能,讓使用者無論身在何處,都能從遠端查看門前情況。當智慧門鈴裝設完成後,可以透過無線網路,將門口的即時影像傳輸到使用者的手機或平板上,不僅可以即時掌握門前動向,也能與訪客進行即時通訊與互動。 客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例,該客戶是一家智慧門鈴廠商,近期陸續收到消費者的客訴問題,總結歸納如下: 網路連線問題:訊號不穩定、無法連線、語音影像延遲等 動態偵測異常:警報模式頻繁誤報、漏報等 電池續航力不足:電池消耗過快,需要頻繁充電 Matter相容性:與無線基地台、Matter邊界路由器、手機作業系統搭配時產生相容性問題 穩定性問題:長時間使用後門鈴會自行斷線,須重置裝置才能恢復 智慧門鈴即時監控畫面停滯  客戶在收到消費者客訴後,雖已自行展開調查,但礙於以下的限制,遲遲無法找出問題的真正原因: 缺乏專業無線網路測試環境,無法精確重現問題情境 智慧門鈴與各種設備互連互動,但缺乏完整的使用者情境模擬規劃 無法全面評估無線網路效能,以及對智慧門鈴實際應用造成的影響 難以全面掌握智慧門鈴、手機、應用生態圈、智慧家庭產品、網通設備之間的相互作用關係 由於客戶無法執行全面性的驗證,在苦無對策之際,便想起曾經幫助其產品取得Matter認證的百佳泰專業顧問團隊! [...]

AI伺服器應用中線纜測試的挑戰與ACMS解決方案:提升產線效率與品質

AI伺服器應用中線纜測試的挑戰與ACMS解決方案:提升產線效率與品質 隨著人工智慧(AI)技術的快速發展,AI伺服器已成為現代資料中心與高效能運算(HPC)環境中的關鍵設備。這些伺服器需處理龐大的資料集與複雜的運算任務,其中高速線纜在確保資料快速且穩定傳輸方面扮演著至關重要的角色。 然而,隨著傳輸速率的提升,客戶也對線纜的要求也日益嚴苛,對品質保證的要求更高,否則可能導致資料錯誤或造成系統故障,進而造成重大業務損失。 在這樣高風險的環境下,AI伺服器製造商極需一個可靠的解決方案,確保生產中每條線纜的穩定性與效能。 AI伺服器產業中4大線纜測試挑戰 1.測試產能不足 隨著產量擴增,對線纜測試的需求呈指數成長。傳統的人工測試方法無法滿足大量生產所需的速度與精準度。 2.測試治具需客製化 高頻線纜測試需專用治具,但許多AI伺服器線纜供應商缺乏設計與開發治具的資源與技術,導致測試流程變得更為複雜且成本增加。 3.測量數據不穩定 手動測試常導致數據不一致與精準度偏差,進而加劇問題診斷困難,延誤生產進度。 4.無法靈活配合產線需求 產線需具備快速且可彈性調整的測試流程,包括快速樣本資料輸入、即時結果顯示與自動報告產出等,而傳統設備無法滿足這些需求。 ?ACMS線纜與連結器全方位解決方案:達成品質、效率與精準性的最佳利器 為因應上述所遇到的挑戰,百佳泰推出ACMS(Allion [...]

滑鼠DPI不穩定好抓狂?百佳泰解決滑鼠廠商產品困境!

滑鼠飄移不可輕忽!小心退貨課訴成本大增 在數位時代裡,滑鼠已成為與電腦互動的不可或缺工具。滑鼠的性能表現,尤其是DPI(每英寸點數)的穩定性和精確性,對使用者的操作體驗和工作效率有直接的影響。然而,一些滑鼠在長時間使用或在無線模式下,可能會出現DPI不穩定的問題,導致游標跳躍或飄移,嚴重影響使用者體驗。 我們合作的配件廠商客戶,他們的滑鼠在市面上持續反饋出游標跳躍或飄移等問題,客戶面臨由於DPI不穩定導致的產品退貨和客訴增多,這不僅影響銷售業績,更增加技術支援和產品召回的成本;因此尋求我們的協助,幫助他們解決產品困境。   為何客戶需要百佳泰的協助?  我們的客戶在企圖解決這個DPI不穩定的問題時,面臨以下難題: 難以複製市場反饋的問題現象:DPI不穩定的問題往往不是由單一因素引起的,而是受到多種因素的影響,例如長時間使用、高速操作和無線干擾等。 這些因素在實際使用中可能以各種組合形式出現,廠商本身很難再現和分析這些問題,在最初分析即遭遇到困難。 手動測試難以滿足驗證需求:傳統的手動測試方法難以長時間連續操作,且操作過程難以定性、定量,無法提供足夠的分析資訊來解析問題。 此外,手動測試也難以模擬電競玩家的高速操作和複雜的無線干擾環境。 搭建無線干擾環境困難:為了測試滑鼠在無線干擾環境下的性能表現,需要搭建模擬各種無線干擾源的測試環境,這對於廠商來說是一項複雜且成本高昂的任務。   百佳泰一站式解決方案,以實際模擬情境解決問題 百佳泰針對客戶面臨的DPI不穩定問題,提供了一套完整的解決方案,可以幫助滑鼠廠商有效解決DPI不穩定問題,提升產品品質,贏得消費者信賴。解決方案的服務內容包括:   [...]

從困境到共贏:百佳泰助客戶實現Thunderbolt技術全新產品上市

突破傳統 – 高性能強固型筆電在各領域的應用與挑戰 強固型筆電,又稱堅固型筆電或工業級筆電,是專門為惡劣環境下所開發的筆記型電腦;應用領域非常廣泛,主要包括:工業製造、公共安全、醫療保健、物流倉儲、能源礦業以及軍事國防等。 過往這些領域著重於產品的耐用性跟安全性,但隨著時代走向高性能化的發展,必須採用更強大的處理器、圖形處理器和記憶體,以滿足更高階的性能需求,對於過往經常以導入成熟技術為主的工業電腦製造商而言,是必須打破舊有經驗的新規導入挑戰!   沒那麼簡單!工業電腦廠商導入Thunderbolt技術的困境 百佳泰近期合作一家工業電腦廠商,他們在最新產品中導入了Thunderbolt技術以因應市場對高性能的要求。Thunderbolt是一種高速數據傳輸技術,有一定的進入門檻,而客戶首次導入Thunderbolt技術後,發現許多無法預期的狀況,也面臨了前所未有的挑戰。 實際接觸到的問題:   分析規劃,一次到位!百佳泰全方位顧問服務解決方案 針對這個客戶遇到的難題,百佳泰以豐富的經驗與能力為其規劃一系列的顧問服務如下:   我們針對了客戶在不同階段的痛點,設計了不同的服務內容,以解決客戶的難題,在PoC (Proof [...]

你的系統持續在發熱,別被散熱風扇騙了!

隨著科技的成長,需要被存儲、計算、傳送等的資料會愈來愈多,因此,設置高密度的Data center / Server對於商業基礎設施和國家基礎建設來說也變得格外重要。在物聯網、雲端存儲、大數據運用、人工智能和5G等領域的加速發展下,數據中心的建置與需求也將越來越龐大,而數據中心在全年無休運行下會產生高密度的廢熱,這些廢熱主要是由每一櫃中數個伺服器所產生,若未能有效地進行散熱,將容易導致系統過熱無法正常運行,因此對數據中心的伺服器性能的穩定性來說,運用風扇或水冷來達到散熱這課題也相對重要。 伺服器風扇過熱會有哪些潛在風險? 在高溫環境中長時間運作,伺服器風扇所使用的塑料材質,可能會因熱變質而變脆,進而造成破損,導致風扇有可能在持續運轉,但效能已經降低。風扇效能降低,會影響伺服器的散熱效率,使伺服器內部元件過熱,造成元件損壞。元件損壞後,可能會導致伺服器無法正常運作,甚至造成資料遺失或系統崩潰。這個結果將導致應用服務停擺,甚至是客戶資料的流失,進而引起消費者客訴等負面的使用者體驗。 實際案例分享 根據百佳泰多年實驗經驗,我們針對實際案例進行說明:客戶的產品在進行長時間的可靠度驗證時,我們發現在長時間運轉下,雖然風扇依舊持續旋轉,但其塑料材質已開始脆化進而出現裂紋。因此即使風扇雖仍舊在運轉,但我們已經將這類的現象判為問題件了。 百佳泰提供三大解決方案 百佳泰針對伺服器風扇的可靠度驗證有非常多豐富的專案經驗,同時也設計了一套解決方案來提供服務。百佳泰自行設計、開發了一套風扇專用的測試治具,此治具以模組化組成,最多可以支援15顆風扇同時測試。 另外,百佳泰也自行開發測試自動化軟體,能將治具支援的15顆風扇虛擬成三組,分別進行不同的測試項目,如:Full power mode 或是Power cycle [...]