Category Archives: Ecosystem Design Consulting

從大量客訴到品質翻轉：顧問服務擊破多元情境挑戰助KVM螢幕品質進化

KVM螢幕：一台螢幕、輕鬆切換，多工辦公的最佳利器 隨著遠距與居家辦公的普及，多裝置同時操作已成為日常工作的重要需求，使用者對工作空間整合與效率的需求也隨之提升。過往大多仰賴KVM 切換器來應對這類情境。然而，最新的趨勢是：螢幕廠商將 KVM 功能直接整合進螢幕本體，提供更加簡潔、更高效的解決方案。 所謂KVM 螢幕，就是將「鍵盤 (Keyboard)、視訊 (Video)、滑鼠 (Mouse) 切換功能」整合於螢幕之中。使用者僅需一台螢幕與一組鍵盤與滑鼠，即可輕鬆操作多台主機，並透過螢幕內建的KVM功能快速切換不同PC系統，打造更流暢的多工體驗。 KVM螢幕使用示意圖：一組鍵盤與滑鼠即可輕鬆操作多台系統，工作環境簡潔，充分體現其便利性！ 客戶的背景與挑戰：KVM 螢幕上市後的功能性與相容性問題 KVM [...]

不只是光學影像測試，而是市場制勝關鍵！百佳泰協助企業打造精準穿戴式攝影機銷售策略

談起穿戴式裝置，產品日新月異，為企業帶來龐大的商機。然而，製造商在不斷求新求變的開發過程中，精確的實驗數據才是成功的基石，只有結合專業能力與設備，才能確保測試結果的準確性與一致性，加速產品優化進程，達到事半功倍的效益。特別是在影像產品開發中，光源和色彩的準確測量是提升影像品質的關鍵。百佳泰影像顧問團隊以三款穿戴式攝影機為案例，透過專業測試與分析，不僅解析產品在不同光源下的色彩準確度，更協助企業制定精準銷售策略。 產品還沒上市就危機四伏？百佳泰制定客製化品質驗證計畫 此次案例來自一家運動用品通路商，希望透過百佳泰影像顧問諮詢服務，獲得針對旗下穿戴式攝影機(Body Camera)的市場營銷與產品定位建議。百佳泰跟客戶分享，在具有攝影機功能的產品開發中，若未使用專業設備來執行相關光學測項，客戶的產品開發團隊可能面臨以下挑戰與風險： 量測數據有誤差 影像品質不穩定 開發成本與時間增加 產品競爭力降低 百佳泰顧問團隊除了提供專業實驗室的環境與設備，可以精準量測攝影機在各式情境下的影像品質，同時也能針對客戶的產品，制定客製化的品質驗證計畫，透過專業的色彩照度計進行數據量測和分析，得以瞭解攝影機在不同光源條件下的性能表現。 從低光到自然光，三款穿戴式攝影機色彩準確度大對決！ 首先，百佳泰影像顧問團隊提供的顧問服務中，使用Konica Minolta Chroma meter CL-200A色彩照度計，得以檢測攝影機在不同光源條件下的變數。更能精準的在不同應用場景下量測影像品質分析。以色彩差異ΔE這個指標為例，透過精準的光源變數及分析數據結果，讓客戶能瞭解其產品品質效能。 [...]

由實地路測完美解決 容易上下錯位的高架橋導航誤差

明明已開上橋卻顯示在橋下？導航誤判背後竟藏重大風險 多數駕駛人都曾遇過這種情境：車輛駛上高架匝道，導航卻仍顯示在地面道路，甚至語音提示要求「前方右轉」。這類「錯層顯示」的導航誤判，不僅讓駕駛困惑，更可能導致高風險行為，例如：急煞、臨時變換車道、急著硬切出口，或錯過出口後違規掉頭。尤其在壅塞時段、夜間或雨天等不良路況下，錯誤引導更容易被放大，進而提高事故風險的發生。   導航驗證四大挑戰：導航驗證難以執行 1. 路徑規劃設計：「容易出錯」的路段難以短時間精準鎖定 要在短時間內找出「容易出錯」的路段並不容易。 常見問題在於：高低錯層熱點、多路徑高風險區未被明確標定，導致無法準確排進路徑規劃。最終路線選擇只能憑直覺或憑經驗判斷：不是錯過關鍵匝道或切層節點，就是把里程耗在低風險路段。 結果就是：問題重現率低、路測效率差，整體驗證時程被迫拉長。   2. 在地化路測：陌生規則與文化差異的挑戰 海外客戶往往缺乏在地化驗證經驗，常面臨以下狀況： 不熟悉交通規則與實際路況，例如：機慢車分流、時段性禁行／禁轉、匝道儀控與多層匝道動線複雜，外加壅塞、雨夜、臨時施工等變動，常使路測規劃難以落實。 語言與用路習慣差異：包括路標音譯誤讀、匝道與車道判讀困難，再加上當地駕駛文化不同，常讓設計的場景與實際路況產生落差，導致路測安排規劃與問題驗證效率大打折扣。 [...]

CarPlay認證顧問服務全解析：助力OEM與Tier 1加速認證時程

成功縮短3-6個月專案進度： 如何透過 CarPlay 顧問服務，成功幫助客戶迅速通過認證 隨著車載系統越來越智能化，Apple CarPlay 認證已成為汽車製造商與零組件供應商的核心門檻。然而，許多客戶在取證過程中面臨著各種挑戰，導致專案進度嚴重延誤。這些挑戰通常包括： 對認證流程不熟悉，導致認證時間超出預期計畫 Test Bench 製作經驗不足，造成樣品被 Apple 退件 繁瑣的認證文件，不僅填寫困難、耗費過多時間且難以達到 Apple [...]

Wi-Fi 7 認證成功關鍵：「前期合規顧問服務」事先預判風險、避免後期重工，加速產品上市！

Wi-Fi 7 認證的潛在風險：為何晚一點處理，代價更高？ 多數企業仍習慣於DVT後期或即將量產前才送樣進行Wi-Fi認證，實務上許多設計問題往往在此階段才被發現，可能造成重大延誤與修改成本。 隨著Wi-Fi技術不斷推陳出新、認證規範持續更新，如何在產品設計階段即掌握未來認證的風險與挑戰，成為硬體開發團隊面臨的重要課題。百佳泰（Allion Labs）長期協助客戶順利通過Wi-Fi認證，並成功縮短開發週期與上市時間。近期更進一步推出全新「Compliance in Validation」前期顧問服務，協助客戶在EVT甚至產品規劃階段，就能預判認證需求、調整設計方向，避免後期重工，真正實現又快又穩的上市策略。 感覺還好？看看實際慘痛案例： 某客戶於開發Wi-Fi 7產品時，因延用Wi-Fi 6的WPA3功能設計，未注意Wi-Fi 7需新增強制性的 AKM 24 [...]

新時代無線網路相容性成隱憂，百佳泰助力恆溫器廠商逆勢化解危機

Wi-Fi 的普及讓它成為現代生活的必備基礎設施，但相容性挑戰依舊是上市前最不容忽視的隱憂。一個小小的相容性漏洞，就可能在市場端演變成退貨潮。百佳泰協助家電廠商，為其即將上市的恆溫器進行客製化驗證項目，成功揪出因 WPA3 新規格導致的連線問題，不僅避開了退貨與客訴的風險，也大幅節省時間與成本！ 隨著無線網路設備日益普及，Wi-Fi 已成為家庭與辦公環境中不可或缺的基礎設施。儘管 Wi-Fi 標準具備明確規範，使用者在日常操作中仍經常遭遇相容性難題，導致連線不穩、速度降低，甚至無法連接。這些問題不僅影響使用體驗，也對設備製造商與服務供應商帶來更高的技術挑戰。 從 Wi-Fi 6 MU-MIMO到 Wi-Fi 7 MLO：新技術帶來的相容性挑戰 [...]

智慧門鈴影像設計難題揭密：夜間辨識、影像優化，百佳泰帶你一次解決

隨著智慧居家中與智慧家電快速發展，各類產品紛紛透過無線技術和行動應用程式(APP)實現更智能的服務，讓原本單一功能的產品，逐步進化為多功能且提供人性化功能的智慧家電。本篇的主角-智慧居家門鈴(Doorbell)，正是其中最具代表性的應用之一。 智慧門鈴整合了傳統門鈴與對講機功能，再加上攝影機的功能，進而成為新世代的智慧產品！使用者可以透過鏡頭，立即看到來訪者並進行對話。更進階的應用則是結合高解析度的攝影機、無線連線與APP整合，讓用戶不再經由傳統有線線路，即可遠端即時了解門外的一切狀況。 客戶背景與面臨到的難處 本次案例的客戶是一家智慧居家門鈴的製造商，首次推出以智慧門鈴搭載攝影機的產品，由於客戶缺乏影像品質驗證的相關經驗與規劃，因此尋求曾經協助其產品取得Matter認證的百佳泰專業顧問團隊，想針對影像品質驗證提供諮詢與顧問服務。 百佳泰的解決方案 百佳泰影像顧問團隊與客戶開會討論後，建議客戶採用光源場景模擬，再搭配標準測試圖卡和人像圖卡進行系統性驗證，評估智慧門鈴攝影機在各種光源條件下的實際影像表現，並透過數據結果分析，掌握其影像效果與準確性。 此外，百佳泰顧問團隊也向客戶分享：光學類產品的影像品質驗證，需要在不同應用情境下，結合主觀圖卡和客觀實測的數據，進行雙向驗證分析，方能全面掌握真實表現。針對主觀評估攝影機光學品質，判斷以下幾項關鍵因素： 透過上述評估項目，再搭配不同光源與標準測試圖卡，可有效量化並分析智慧門鈴攝影機的整體影像品質優劣。由於實際應用情境多樣，除了主觀的數據分析外，也需針對不同光源的色溫條件下，搭配人像圖卡進行客觀測試，以獲得客觀實測的數據，進一步驗證曝光準確度與白平衡表現，分析拍攝效果。常見測試場景包含：模擬戶外月光下、無路燈照明、戶外路燈照明、或是公寓走廊未開燈等低光源環境。 實測結果與百佳泰建議 經過百佳泰影像顧問團隊多方場景模擬驗證後，得到以下的結果： 在低光源場景之下，若缺乏外部光源輔助，攝影機拍攝之人像圖卡將會出現辨識困難、膚色偏差等問題 如果攝影機啟用高ISO模式輔助後，則會造成影像細節出現較明顯的雜訊 當使用者將產品安裝於室外環境時，若無適當補光設計，會遇到無法清楚辨識來訪者或是門外場景的情況。 百佳泰影像顧問團隊根據數據和實際拍攝畫面，與客戶會議中提出以下建議： 1. [...]

畫面還是不順？百佳泰實測揪出高更新率下的掉幀（Frame Drop）風險

隨著遊戲和影音需求的快速增長，市場上越來越多螢幕主打「高更新率」，標榜能為使用者帶來更流暢的視覺體驗。不論是追求即時反應的遊戲玩家，還是偏好畫面清晰穩定的影視愛好者，高更新率螢幕都成為熱門的選擇。然而，流暢的畫面不只取決於更新率，常被忽略的掉幀 （Frame Drop）也是影響使用者體驗的關鍵因素。 若PC系統無法穩定輸出對應的 FPS（每秒幀數），即使具備高更新率，畫面仍然會因掉幀而導致卡頓、撕裂、延遲等問題，讓使用者感受大打折扣。   客戶面臨的困難：高更新率設備仍無法避免客訴 本次案例的客戶為一家知名筆電廠商，近期推出的一款支援高更新率的筆記型電腦，並依既往驗證流程完成出貨前測試。然而，產品上市後卻陸續接到使用者反映以下問題： 操作遊戲時出現反應延遲，造成整體流暢度不佳 遊戲執行時畫面卡頓，整體呈現跳躍感 遊戲角色快速移動或切換場景時，畫面出現撕裂感 播放高解析度影片時，畫面容易卡頓 客戶自認產品在廠內測試中，無論是遊戲還是影音播放時皆表現流暢，硬體規格也具一定水準，未料上市後卻持續接獲使用者反映相關問題，令客戶百思不得其解，最終尋求百佳泰協助，深入分析問題根源。   百佳泰的解決方案：實測還原使用情境，找出關鍵掉幀瓶頸 [...]

不出國也能掌握全球訊號！百佳泰助攻日系大廠解決車用RDS及DAB驗證難題

FM (RDS) 與 DAB 是車用音響領域常見的兩種廣播接收方式。隨著科技的進步，DAB 作為數位音訊廣播的代表，逐漸受到更多關注。   FM (RDS) 屬於傳統的調頻廣播，透過調變載波的頻率來傳送聲音訊號。RDS (Radio Data System) 則是 FM [...]

智慧門鈴不夠智慧？從客訴實例看五大效能挑戰，百佳泰帶你從根本解決

智慧門鈴結合傳統門鈴與網路攝影機功能，讓使用者無論身在何處，都能從遠端查看門前情況。當智慧門鈴裝設完成後，可以透過無線網路，將門口的即時影像傳輸到使用者的手機或平板上，不僅可以即時掌握門前動向，也能與訪客進行即時通訊與互動。 客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家智慧門鈴廠商，近期陸續收到消費者的客訴問題，總結歸納如下： 網路連線問題：訊號不穩定、無法連線、語音影像延遲等 動態偵測異常：警報模式頻繁誤報、漏報等 電池續航力不足：電池消耗過快，需要頻繁充電 Matter相容性：與無線基地台、Matter邊界路由器、手機作業系統搭配時產生相容性問題 穩定性問題：長時間使用後門鈴會自行斷線，須重置裝置才能恢復 智慧門鈴即時監控畫面停滯  客戶在收到消費者客訴後，雖已自行展開調查，但礙於以下的限制，遲遲無法找出問題的真正原因： 缺乏專業無線網路測試環境，無法精確重現問題情境 智慧門鈴與各種設備互連互動，但缺乏完整的使用者情境模擬規劃 無法全面評估無線網路效能，以及對智慧門鈴實際應用造成的影響 難以全面掌握智慧門鈴、手機、應用生態圈、智慧家庭產品、網通設備之間的相互作用關係 由於客戶無法執行全面性的驗證，在苦無對策之際，便想起曾經幫助其產品取得Matter認證的百佳泰專業顧問團隊！ [...]