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淺談智慧插座的使用者體驗

邁向更智能的便利生活,不可忽略的智慧插座常見問題 隨著科技發達,市面上逐漸出現「智慧家電」,而在現今生活中,智慧家電也開始成為熱門的話題,同時也是非常多廠家想要開拓的市場。智慧家電能夠提高人們日常生活品質與便利性,改善使用者體驗。智慧家電包含許多產品,而最貼近使用者,最容易被使用者拿來運用的,應該就是「智慧插座」。 智慧插座不僅可以遠端操控電源開關,還能依照行事曆的排程,控制各個家電開關的動作及時間長短,是非常實用的一項智慧產品。不過在現實生活中,由於產品的多樣化,以及使用者透過手機APP對智慧插座上的操控,我們還是時常聽到很多不同類型的抱怨。接下來我們將透過百佳泰多年測試經驗,列出常見客訴問題種類及發生率,並以使用者體驗角度切入,分析更多詳細的說明。   安裝過程中發生的問題 既然是智慧家電,所以一定是用手機透過家裡的無線網路來操控它。但實際上,卻發現有些產品的使用手冊寫的不夠清楚。例如:使用手冊中並未說明智慧插座只支援2.4GHz的無線網路或是只支援iPhone手機,以及安裝程序與使用手冊內描述不相符。這些都會對使用者在安裝時造成困擾,進而對產品與廠商觀感不佳。   軟體相容性與設定問題 有些使用者,習慣使用語音助理來控制家裡的所有電器設備,如:Alexa, Google Home。但是有些產品的APP雖然可以連線到智慧插座,但卻會發生語音助理找不到智慧插座的窘境。另一個與軟體有關的問題為行事曆,已設定排好所有家電設備開關的行程。但實際上,到了時間點,智慧插座卻沒有執行開關動作,而造成困擾。   智慧插座網路連線問題 目前智慧插座最讓大家頭痛的就是:無線網路都正常,但卻發生智慧插座連線不穩定的情況。這類問題經常發生在語音助理與智慧插座APP間的連線狀況,或是家中無線網路與智慧插座間的連線問題。而且這些連線問題常發生於完成安裝設定後的幾個月後,像是:智慧插座的網路不正常斷線,或連線正常而無法控制智慧插座及不定時的自動重開機等。這些網路連線問題會造成智慧插座形同虛設讓使用者無法接受。   [...]

智慧家居必備,智慧插座開啟你全新智慧生活

小小一顆智慧插座,在你的智慧家居生活中扮演著超乎想像重要的角色 持續蓬勃發展的智慧家居,是以住宅為主體並利用先進的電腦技術、網路通信技術、自動控制技術等發展出一種高效、舒適、安全、便利的居家生活。無論是通訊設備、家用電器或安全防範系統,都衍生出相當多元化的智慧設備,例如智慧空調、智慧冰箱、智慧洗衣機還有本篇重點智慧插座等等。智慧家居通過物聯網技術來連結原本獨立的家電設備,目的是為了能簡易的管理;利用智慧插座搭配雲端服務以及智慧手機App就能夠讓原本住宅內傳統的家電產品,例如燈光照明系統、電風扇、除濕機、冷氣等立刻智慧化,智慧插座協助你雲端輕鬆管理住宅內的電源使用,為您提供全方位智慧家居解決方案。   當各式各樣的智慧插座在不同的通路上販售,光是採用的通信技術就有藍牙®、Wi-Fi、Zigbee或Z-Wave技術等等數種不同通信協定;品牌功能眾多,價格方面也從數百元到上千元不等,令人眼花撩亂不知從何選購。現在就請你跟著百佳泰一起來分析這顆小小的智慧插座,瞭解智慧插座的優勢以及如何挑選合適好用的智慧插座需要注意那些方面,讓你聰明入手輕鬆使用!   智慧插座應具備那些品質? 簡易安裝  安裝過程簡單的應用程式能幫助一般使用者第一次將家中的智慧插座連接上無線網路, 另外App操作介面簡單,除了要能方便設定新設備,還要支援排程供電,自動報警等。外觀上的指示燈號也要能利於使用者辨識​ 設計安全 自動斷電設計,聰明安全居家好夥伴!當本體(智慧插座)發出過熱警告或是使用功率超過App設定時,會以訊息警示使用者或者直接斷電。以確保您的電器與居家居家安全。完整的安全措施能保障您的用電安全,讓您免於用電過載與短路等危險,精準又安全。 即時監控 住宅內的狀況能透過智慧插座App的即時更新資訊並傳送到您的手機上,讓遠端回傳任何的居家狀態通通資訊不漏接!不怕出門忘記關空調。同時,您也能夠隨時追蹤住宅的個別插座以及總體用電狀況,包含功耗顯示以及用電紀錄,有效率管控您家中的用電情況。   智慧插座正是順應這物聯趨勢的產物,它的出現讓傳統家電輕鬆實現聯網,無需任何改裝,隨插即用。針對上述智慧插座的三個主要功能,百佳泰設計了三個面向的檢驗手法。若智慧插座能滿足以下三個檢驗手法,那麼可以說這個產品擁有良好品質,並且能滿足使用者需求,推薦您優先列入採購清單! 無腦安裝 [...]