隨著消費者對於影音娛樂的品質越加重視,為了享受高品質的音樂饗宴,現代人對於影音產品如Soundbar或是擴大機的品質需求也越加嚴格。然而在享受高品質音樂的同時,消費者可能會遇到Soundbar/擴大機在與其它裝置連動時產生的各種問題,若在連動功能上出現狀況,抑或是無法正常操作,就會導致對該產品品牌有不好的印象,甚至憤而退貨,這些情況絕非消費者與廠商所樂見。

 

HDMI CEC功能是什麼?

Soundbar/擴大機的有線連接方式有HDMI、數位光纖SPDIF,無線連接則有Bluetooth、Wi-Fi等方式。針對HDMI有線連接的部分,為了因應這樣的連動功能需求,HDMI協會制定了消費者電子控制 CEC (Consumer Electronic Control)規範。只要裝置有支援CEC功能,使用者就可以只用一個遙控器來控制所有HDMI連接的裝置。

以下是常使用的CEC功能

  • 一鍵播放(One Touch Play):透過電視的遙控器按下<播放>鍵開啟BD Player時,待機狀態的電視與Soundbar/擴大機也會一起開機,並自動跳到BD Player連接的HDMI端子播放畫面。
  • 系統待機(System Standby):透過電視的遙控器按下電源鍵關閉電視,正在播放影片的BD Player與Soundbar/擴大機也會一起關機。
  • 碟機控制(Deck Control):透過電視的遙控器按下<快轉>、<倒轉>、<暫停>、<停止>、<播放>等按鍵時,BD Player會跟著執行相同的動作來控制影片的播放。
  • 遙控傳遞(Remote Control Pass Through):透過電視的遙控器按下<上>、<下>、<左>、<右>、<選擇/確認>、<選單>、<訊號>等按鍵,控制BD Player、Soundbar/擴大機的操作。
  • 音量控制(System Audio Control):透過電視的遙控器按下<增加音量>、<降低音量>、<靜音>等按鍵時,可控制Soundbar/擴大機的音量輸出。

 

有了HDMI CEC就沒問題了嗎?

但是實際上真是如此嗎? 百佳泰分析了各大廠商從2021.Q3以來共三千多條的客訴評論,發現裡面共有150條關於Soundbar/擴大機的消費者客訴,其中針對CEC功能問題就有26條(17%):

Soundbar/擴大機的消費者客訴,針對CEC功能問題就有26條(17%)

為此百佳泰分類及歸納CEC功能的客訴問題:

  1. 遙控傳遞功能失效消費者使用電視遙控器卻不能調整Soundbar/擴大機的聲音輸出相關設定。
  2. 一鍵播放功能失效:消費者打開電視後,連接的Soundbar不會自動開機。
  3. 遙控傳遞指令自動傳送:消費者觀看電視時,Soundbar/擴大機會自動切換至其它的訊號源。
  4. 切換訊號源格式時CEC功能異常:消費者在切換片源或變更訊號格式內容時,所有CEC功能會發生異常。
  5. 使用碟機控制時造成當機:消費者在使用快轉、暫停、切換訊號源時,Soundbar會無法運行。

 

HDMI產品品質救星ー百佳泰HDMI 品質驗證服務

由此可見實際上並非所有廠商都能正確地符合規範設計產品,因此即使消費者買到的是已取得HDMI-CEC認證的產品,在連接不同品牌的裝置時,也還是會發生CEC功能失常甚至沒有作用的狀況。

百佳泰提供的驗證服務中,包含以下Soundbar/擴大機 CEC功能的情境測試,協助廠商找出產品潛在問題。

 

 使用情境一:TWO BOX Compatibility Test 

Source電視

SinkSoundbar/擴大機

測試概念:

在ARC/eARC的功能下,使用HDMI線纜將電視及Soundbar/擴大機串聯起來。當Source端的電視播放如TV Live Program、YouTube/Netflix 等串流影音,透過HDMI ARC/eARC(*1)功能,傳送音訊至Soundbar/擴大機來播放聲音。

*1. ARC:Audio Return Channel(音訊回傳通道) / eARC:Enhanced Audio Return Channel (增強音訊回傳通道)   

此測試是模擬消費者藉由電視遙控器,使用CEC功能控制電視與Soundbar/擴大機。

HDMI 品質驗證服務:TWO BOX Compatibility Test

 使用情境二:THREE BOX Compatibility Test 

Source藍光播放器、PS5、Xbox Series X/S、電視盒

Sink電視、顯示器、投影機

Repeater(Pass Through)Soundbar/擴大機

測試概念:

將Source裝置串接至Soundbar/擴大機,再將Repeater裝置Soundbar/擴大機接至Sink端的設備。當Source播放如藍光、遊戲、串流影音,並把訊號傳送至Soundbar/擴大機做聲音影像的解碼,解碼過的影像再傳遞至Sink,聲音則從Soundbar/擴大機輸出。

此測試是模擬消費者透過電視的遙控器,直接CEC控制所有Source、Sink以及作為傳輸的Soundbar/擴大機。

HDMI 品質驗證服務:THREE BOX Compatibility Test

百佳泰備有眾多的HDMI相關設備,可以依客戶需求,提供所需要的品牌機種執行CEC相容性測試:

百佳泰備有眾多的HDMI相關設備,可以依客戶需求,提供所需要的品牌機種執行CEC相容性測試

其它Soundbar/擴大機常見問題不得不防

另外在Soundbar/擴大機的消費者反饋中,除了CEC功能之外,Wi-Fi、Bluetooth也是常見的客訴之一。百佳泰針對Wi-Fi、Blue tooth的問題也有相對應的解決方案,對此主題若有興趣可詳見:家庭影音傳輸無線化,真Wireless Soundbar影音同步實測 (上)

百佳泰擁有專業的測試環境、儀器設與豐富的產品驗證實務經驗,能為客戶規劃最合適的測試解決方案,協助客戶優化產品性能,嚴格把關產品品質,提升使用者體驗。

若您對於我們的測試方案有興趣的話,可直接填寫諮詢表單,將會有專人與您聯繫。

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