Category Archives: User Scenario Testing

極速4天 完成取證 – Intel® EVO™ 觸控驗證的顧問式加速方案

Intel® EVO™觸控體驗顧問方案：從 DVT / EVT 到量產的全流程設計規劃 量測過了就好？但產品客訴卻如雪片般飛來 真正的問題在於：多數產品並不是量測做不好，而是「不知道該怎麼為通過新世代Intel® EVO™規範而設計」。 百佳泰的角色，正是在這個關鍵點介入，我們不是單純幫你跑完測試，而是從系統架構與規範演進的顧問角度，協助你把產品「設計到能穩定通過，且使用者體感穩定一致」。 廠商的急迫點：時間與合規的雙重賽跑 在Intel® EVO™專案實務中，時常出現年底結案尖峰前迸出的大量取證緊急需求，我們從中觀察到這些OEM/ODM廠最常出現的三種結構性問題，這些都是為何只做單純測試服務的廠商，永遠無法有效解決Intel® EVO™專案真實潛在風險的原因： 百佳泰的定位：Intel® [...]

在地化顧問服務實戰解析：百佳泰如何協助國際車廠導入台灣市場，成功跨越在地化應用門檻

當國際車廠準備將先進車型導入台灣市場時，其核心挑戰往往不在於功能開發，而是在於「如何消除跨國文化的應用隔閡」。許多在海外運作成熟的功能，若未經過在地化調校，常會出現語感生硬、導航邏輯衝突或廣播資訊錯誤等問題。這些看似微不足道的支微末節，不僅會增加售後客服成本，更有可能直接衝擊品牌在台灣市場的客戶滿意度與信賴度。 國際車廠品牌跨境落地的五大難關 許多海外研發團隊在進入特定市場時，通常會因為缺乏當地數據與地緣經驗，容易面臨以下五大難關： 有翻譯過，但語意不夠自然 系統提示訊息「看得懂但很生硬」，或不同功能間的命名邏輯不一致，這些問題將會增加車主的理解時間與操作負擔。 導航邏輯與在地習慣的脫節 若是地址格式、地名呈現方式，乃至於交流道與匝道的指示用語不符合在地情境，容易導致車主誤判路況，直接影響行車安全。 語音助理互動與情境引導問題 當語音助理的回覆語感不貼近在地口語、語音回饋錯誤或是與畫面狀態不一致，恐導致車主分心反覆操作，提升交通事故風險。 當地廣播通訊設計缺乏可靠依據 台灣當地無線電頻譜（NCC規範）與電台分類繁雜且具備高度地緣特殊性，若無專業指引，國外研發團隊勢必難以建立精確的設計基準，從而增加前端架構規劃與後端整合驗證的困難度與不確定性。 試車牌準備的行政流程與法規限制 若缺乏試車牌或相關許可，導致關鍵的實地路測（如高速公路、雨天夜間）無法順利執行，這不僅嚴重限制了路測情境覆蓋率，更將直接造成開發進度脫軌與上市時程延宕。 百佳泰在地化顧問服務：從風險盤點到實際落地的全方位技術支援 為確保客戶產品順利落地，百佳泰超越傳統檢測，以「解決客戶實際痛點」為核心打造在地化品質顧問服務。結合台灣路況環境與在地車主視角，協助客戶及早進行風險評估，提供具備實務立論的改善方案、可追溯的驗證依據以及報告交付，協助車廠跨國研發團隊做出精準決策。我們不只定義風險，更致力於在不同階段提供可確實落地的優化建議方案。 [...]

百佳泰「POLQA + 3QUEST」賦能TWS耳機語音 採購決策報告

TWS(True Wireless Stereo)耳機已成為主流穿戴裝置，ANC(Active Noise Cancellation)與Transparency(通透模式)也逐漸成為標配。在這樣的市場環境下，「通話體驗好不好」往往比音樂音質更直接影響消費者評價。使用者一旦在捷運、街道、辦公區等噪音環境中遇到聽不清楚、聲音忽大忽小，或模式切換後體驗不穩定，就很容易轉化成負評、退貨與售後成本。對研發與產品團隊而言，困難往往不是「不能測」，而是「測了也不容易做決策」。競品眾多、版本更新速度快、使用情境又高度多變；若缺乏一套一致的評估方式與可回測的驗證流程，團隊容易陷入反覆討論，影響時程與品質風險控管。 「POLQA + 3QUEST」真正支援研發決策 對客戶而言，最需要的不是一份「分數」，而是一套能支撐決策的流程：看清差距、提出優先序，並能在改版後有效回測與驗證。百佳泰通常會建議客戶採用 POLQA + 3QUEST 的雙方法策略，讓評估結果能真正支援研發決策。兩者結合的核心，不是多做一次測試，而是把「方向判斷」與「改善驗收」串成一個可重複使用的完整流程：先看清楚問題在哪裡，再用一致方法確認改善是否真的成立。 帶你認識客戶的大麻煩：「決策」而非「量測」 打破方法迷思！為什麼只用單一方法，會讓團隊陷入兩難？ [...]

只要1天 隨到隨測 – Intel® EVO™ 無線音訊驗證加速方案

無線音訊，不只是聲音品質，而是使用者體驗成敗關鍵 什麼是Intel® EVO™ 無線音訊驗證？ 在Intel® EVO™ (Project Athena) 的認證體系中，Wireless Audio Evaluation (無線音訊驗證)的目的，正是用「真實使用情境」驗證筆電在 語音通訊與音樂播放下的實際表現，而非僅止於規格符合。 OEM / [...]

合規非合格！市售4款旗艦 8K 無線滑鼠極限干擾壓力分析

客戶面臨難題：百佳泰生態系模擬真實成功案例 當你正在玩一款 3A 大作或是射擊遊戲，瞄準或轉視角時滑鼠遇到卡頓的情況，即使只有一瞬間可能就會帶來極差的遊玩體驗。然而對於品牌而言，明明通過了合規測試，上市後卻收到排山倒海的客訴與退貨。面對無法解決的難題品牌尋求百佳泰的顧問團隊，以下抽絲剝繭帶你一起揭開8K電競滑鼠連線表現的真實樣貌 ! 8K電競滑鼠 – 當真正的零延遲走出實驗室：發現忽視的風險與假象 規格表上的完美假象 電競滑鼠市場陷入「規格軍備競賽」，從 1K Hz 推到 8K Polling [...]

成功案例：Allion全方位驗證策略，助 Vodafone Super Wi-Fi 數據機全面超越頂尖競品

“在全球 Wi-Fi 需求快速成長的世代，若電信商要在 Wi-Fi AP 產品市場脫穎而出，關鍵在於產品上市前就洞悉「自己與競爭者的差距」。唯有精準的性能比對、找出服務與功能上的弱點，並據此優化產品策略，才能真正建立競爭優勢，打造出更符合使用者需求的網路體驗。” TPG Telecom 為澳洲領先的電信營運商之一，服務涵蓋住宅、辦公室、企業和政府單位，並持續投入提升家庭 Wi-Fi 使用品質。本次為確保新款 Vodafone Super Wi-Fi Modem [...]

KVM螢幕多重品質再進化

KVM螢幕：一台螢幕、輕鬆切換，多工辦公的最佳利器 隨著遠距與居家辦公的普及，多裝置同時操作已成為日常工作的重要需求，使用者對工作空間整合與效率的需求也隨之提升。過往大多仰賴KVM 切換器來應對這類情境。然而，最新的趨勢是：螢幕廠商將 KVM 功能直接整合進螢幕本體，提供更加簡潔、更高效的解決方案。 所謂KVM 螢幕，就是將「鍵盤 (Keyboard)、視訊 (Video)、滑鼠 (Mouse) 切換功能」整合於螢幕之中。使用者僅需一台螢幕與一組鍵盤與滑鼠，即可輕鬆操作多台主機，並透過螢幕內建的KVM功能快速切換不同PC系統，打造更流暢的多工體驗。 KVM螢幕使用示意圖：一組鍵盤與滑鼠即可輕鬆操作多台系統，工作環境簡潔，充分體現其便利性！ 客戶的背景與挑戰：KVM 螢幕上市後的功能性與相容性問題 KVM [...]

以百佳泰精煉的HALT老化測試 搭配熱機的畫質分析 重現顯示器畫質異常客訴及究責歸屬

只做老化測試，為何還是難以避免客訴？ 在電子顯示產品領域中，老化測試（Aging Test）是品質控管重要的一環。許多客戶經常詢問：「我們做了數百小時的老化測試，是否等同保固的年限壽命？」答案是否定的。這其實是一個複雜的問題，無法用單一加速因素來解釋。原因在於每種老化現象：如Mura、烙印、亮度衰退，對時間、溫度、影像內容等因素的反應皆不同，因此找不到一個「萬用加速公式」能涵蓋所有的情境。 透過五大老化測試，重現真實使用情境 為了模擬顯示器長時間使用可能造成的影響，業界常見的五大老化測試方法包括： 1. 高溫長時間點亮（Burn-in） 2. 溫度循環測試（Thermal Cycling） 3. HALT（Highly Accelerated Life Test） [...]

藉由 USB 與 Thunderbolt 的除錯過程 初探ARM平台的韌體優化

別只信認證標章！近兩成裝置仍存相容性黑洞 儘管市面上多數 USB-C 產品普遍已通過 USB-IF 或 Thunderbolt 等協會的正式認證，但實際上市後的相容性問題仍層出不窮。根據百佳泰內部數據資料庫顯示，即使是已取得認證的 USB-C 設備，仍有約一到兩成出現相容性缺陷，這些問題多半無法在標準認證測試流程中揭露。這凸顯出認證體系的侷限：雖能保證產品符合標準規範，卻無法涵蓋所有真實使用場景下的複雜互動行為。 實際案例A：IC大廠也中招！三大 USB/Thunderbolt 相容錯誤，隱藏你沒測到的陷阱 某知名 IC [...]

由實地路測完美解決 容易上下錯位的高架橋導航誤差

明明已開上橋卻顯示在橋下？導航誤判背後竟藏重大風險 多數駕駛人都曾遇過這種情境：車輛駛上高架匝道，導航卻仍顯示在地面道路，甚至語音提示要求「前方右轉」。這類「錯層顯示」的導航誤判，不僅讓駕駛困惑，更可能導致高風險行為，例如：急煞、臨時變換車道、急著硬切出口，或錯過出口後違規掉頭。尤其在壅塞時段、夜間或雨天等不良路況下，錯誤引導更容易被放大，進而提高事故風險的發生。   導航驗證四大挑戰：導航驗證難以執行 1. 路徑規劃設計：「容易出錯」的路段難以短時間精準鎖定 要在短時間內找出「容易出錯」的路段並不容易。 常見問題在於：高低錯層熱點、多路徑高風險區未被明確標定，導致無法準確排進路徑規劃。最終路線選擇只能憑直覺或憑經驗判斷：不是錯過關鍵匝道或切層節點，就是把里程耗在低風險路段。 結果就是：問題重現率低、路測效率差，整體驗證時程被迫拉長。   2. 在地化路測：陌生規則與文化差異的挑戰 海外客戶往往缺乏在地化驗證經驗，常面臨以下狀況： 不熟悉交通規則與實際路況，例如：機慢車分流、時段性禁行／禁轉、匝道儀控與多層匝道動線複雜，外加壅塞、雨夜、臨時施工等變動，常使路測規劃難以落實。 語言與用路習慣差異：包括路標音譯誤讀、匝道與車道判讀困難，再加上當地駕駛文化不同，常讓設計的場景與實際路況產生落差，導致路測安排規劃與問題驗證效率大打折扣。 [...]