Wi-Fi 的普及讓它成為現代生活的必備基礎設施，但相容性挑戰依舊是上市前最不容忽視的隱憂。一個小小的相容性漏洞，就可能在市場端演變成退貨潮。百佳泰協助家電廠商，為其即將上市的恆溫器進行客製化驗證項目，成功揪出因 WPA3 新規格導致的連線問題，不僅避開了退貨與客訴的風險，也大幅節省時間與成本！
隨著無線網路設備日益普及，Wi-Fi 已成為家庭與辦公環境中不可或缺的基礎設施。儘管 Wi-Fi 標準具備明確規範，使用者在日常操作中仍經常遭遇相容性難題，導致連線不穩、速度降低，甚至無法連接。這些問題不僅影響使用體驗，也對設備製造商與服務供應商帶來更高的技術挑戰。
從 Wi-Fi 6 MU-MIMO到 Wi-Fi 7 MLO：新技術帶來的相容性挑戰
設備無法順利連線
不少使用者反映相同困擾，智慧家電、監控攝影機、IoT 設備在連接家中 Wi-Fi 時無法正常上網。這可能是因為裝置不支援 Wi-Fi 7 所引入的新功能(如 MLO 多重連結操作)或無法正確對應安全協定(例如 WPA2/WPA3 混合模式或是新的WPA3 OWE)。
連線不穩或頻繁斷線
即使成功連上 Wi-Fi，也可能出現頻繁斷線或延遲升高等情形。這通常與裝置無線晶片與路由器之間的協定協商不完全相容有關。例如，有些裝置無法穩定支援 Wi-Fi 6 特有的 OFDMA 或 MU-MIMO 技術，或在路由器自動切換頻道後，裝置無法重新連接。
無法使用特定功能
部分進階功能，如智慧音箱的語音喚醒、無線影像串流，或透過手機 App 進行遙控，在特定 Wi-Fi 環境中無法正常運作。原因可能與路由器在 QoS(服務品質)、頻寬管理、或 IPv6 支援上的差異有關，導致功能表現失常或無法使用。
讓隱藏風險無所遁形：從互通性到真實情境的全面品質把關
1. 多品牌、不同世代無線產品的互通性把關
百佳泰提供嚴謹的互通性測試其內容涵蓋市面上主流品牌路由器(如TP-Link、ASUS、Netgear)，透過交叉測試模擬實際使用場景，協助廠商在開發階段即掌握相容性風險，避免產品上市後發生相容性問題。
百佳泰無線網路設備
| Device Categories | Qty. |
|---|---|
| Mobile Phone | 1200+ |
| System | 600+ |
| Access Point | 550+ |
| TV/STB | 100+ |
| IoT/Wearable Device | 100+ |
2. 穩定性與效能性的專業檢驗
百佳泰提供長時間連線穩定性測試(如24小時以上不中斷運作)、多裝置同時連網情境測試，以及針對常見干擾源(如藍牙、微波爐、其他 Wi-Fi 訊號)進行干擾模擬，確認裝置在各種環境下仍能維持良好效能。
3. 使用者情境的使用狀況真實模擬
為貼近真實使用狀況，百佳泰在測試中納入多元場景(如住宅、公寓、辦公室)、也可模擬多裝置同時上線、不同距離造成的訊號衰減、移動中使用(Roaming)、高干擾環境、以及高流量資料傳輸等情境，全面檢驗產品在真實應用中的表現與穩定性。
WPA3 連線問題險成為上市絆腳石，百佳泰助力恆溫器廠商化險為夷
百佳泰近期協助某家電廠商，針對即將上市的恆溫器做市售無線路由器的相容性測試。根據廠商需求，我們為其量身制訂符合恆溫器相容性與使用情境的項目，並挑選符合銷售恆溫器產品地區的無線路由器品牌與規格。
在測試過程中，問題很快地浮現，例如該恆溫器在連接「WPA3 (SAE)的安全性模式」時會出現密碼錯誤而無法連線，以及在使用「WPA3 Enhanced Open (OWE)」 連線時會發生無法連線，這些問題都是因應WPA3新規格而衍生出來的，客戶在設計產品時忽略了新規格的規範。
所幸，百佳泰幫助客戶在出貨前發現這些潛在問題並快速修正，減少了客戶出貨後被客訴與退貨的狀況，大幅幫客戶節省了時間與成本。
百佳泰提供廣幅的測試設備、可控制的測試場域、標準的測試手法與資深的測試人員，並提供專業級的測試報告，相信不只對您的產品能夠提供一定的品質要求，也能夠提供給所有買家一份專業的保障。
Time to Market with Quality! 百佳泰全方位相容性測試與顧問服務
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