Category Archives: New Product Consulting

不出國也能掌握全球訊號！百佳泰助攻日系大廠解決車用RDS及DAB驗證難題

FM (RDS) 與 DAB 是車用音響領域常見的兩種廣播接收方式。隨著科技的進步，DAB 作為數位音訊廣播的代表，逐漸受到更多關注。   FM (RDS) 屬於傳統的調頻廣播，透過調變載波的頻率來傳送聲音訊號。RDS (Radio Data System) 則是 FM [...]

智慧門鈴不夠智慧？從客訴實例看五大效能挑戰，百佳泰帶你從根本解決

智慧門鈴結合傳統門鈴與網路攝影機功能，讓使用者無論身在何處，都能從遠端查看門前情況。當智慧門鈴裝設完成後，可以透過無線網路，將門口的即時影像傳輸到使用者的手機或平板上，不僅可以即時掌握門前動向，也能與訪客進行即時通訊與互動。 客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家智慧門鈴廠商，近期陸續收到消費者的客訴問題，總結歸納如下： 網路連線問題：訊號不穩定、無法連線、語音影像延遲等 動態偵測異常：警報模式頻繁誤報、漏報等 電池續航力不足：電池消耗過快，需要頻繁充電 Matter相容性：與無線基地台、Matter邊界路由器、手機作業系統搭配時產生相容性問題 穩定性問題：長時間使用後門鈴會自行斷線，須重置裝置才能恢復 智慧門鈴即時監控畫面停滯  客戶在收到消費者客訴後，雖已自行展開調查，但礙於以下的限制，遲遲無法找出問題的真正原因： 缺乏專業無線網路測試環境，無法精確重現問題情境 智慧門鈴與各種設備互連互動，但缺乏完整的使用者情境模擬規劃 無法全面評估無線網路效能，以及對智慧門鈴實際應用造成的影響 難以全面掌握智慧門鈴、手機、應用生態圈、智慧家庭產品、網通設備之間的相互作用關係 由於客戶無法執行全面性的驗證，在苦無對策之際，便想起曾經幫助其產品取得Matter認證的百佳泰專業顧問團隊！ [...]

動態範圍（Dynamic Range）實測解析：監控攝影機的影像品質與環境挑戰

在現代影像技術的快速發展下，動態範圍（Dynamic Range）成為評估影像品質的重要指標之一。無論是無人機在高空拍攝的畫面、工作用相機在不同光線條件下的成像表現、還是隨身記錄儀在運動過程中的穩定錄影，”動態範圍”的數值高低直接影響畫面的清晰度與細節還原能力。然而，拍攝環境中的極端條件，如耀眼的陽光、深沉的陰影或快速變化的光線，都對產品的影像拍攝提出了嚴峻的挑戰。   客戶面臨的技術難題：不同環境下對影像設備的品質影響 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家網路監控攝影機(Network Cameras) 製造廠商，經常收到消費者的客訴提到：在不同的場域不同的使用情境下，拍攝出來的品質有問題！該客戶雖然有心想要解決問題，且大致了解解決方向，無奈卻受限於情境的建置及設備的短缺而窒礙難行。為克服此技術難題，故尋求百佳泰的專業協助。 百佳泰解決方案：影像測試與顧問諮詢服務 與客戶開會談論後，百佳泰影像產品顧問團隊向客戶說明了影像產品在拍攝過程中，經常會面臨著來自環境因素的各項挑戰，除了會直接影響拍攝品質，更考驗著產品設備的技術規格極限。由於有很多的環境因素影響，通常我們會建議客戶針對以下驗證項目進行評估，以提升產品品質及效能：   影像品質驗證項目 影像清晰 色彩表現 畫面紋理與細節 動態範圍 [...]

Thunderbolt/OCuLink顯卡外接盒的潛在風險有哪些？百佳泰帶你找出根本解方

隨著輕薄筆電的普及，再加上電競玩家對於高畫質影音體驗的需求日漸高漲，如何讓輕薄筆電在兼顧輕便攜帶性的同時，還能提供足以支援3A（AAA/Triple-A game）大作的優異運算效能，便成為各家品牌急欲突破的共同難題。然而，對於主打輕巧便攜的輕薄筆電而言，若要內建獨立顯示卡，勢必得先突破先天空間受限的瓶頸，並且同時解決其散熱問題，實在難以兩全其美！ 對此，「Thunderbolt」與「OCuLink」這兩項技術應運而生。使用者可以透過這兩種傳輸介面，再搭配外接顯卡盒（eGPU）及高階顯示卡（如NVIDIA GeForce RTX5090/RTX4090），使原本不具備獨立顯示卡的輕薄型筆電在圖形處理效能上大幅躍進，讓電競玩家魚與熊掌同時兼得！   客戶背景與實際面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家製造顯示卡外接盒的製造商，近期收到市場端的客訴回饋：在使用顯示卡外接盒時，不論是透過外接螢幕、或是直接使用筆電內建螢幕顯示，都有機率性出現畫面黑屏的異常狀況！ 由於廠商缺乏環境設備，無法將問題重現，因此主動尋求百佳泰顧問團隊的協助，希望藉由百佳泰在測試與驗證領域的豐富經驗，能夠給予他們專業的技術支援與實質可行的優化建議。   百佳泰提供的解決方案   Step.1－客戶需求掌握與技術諮詢 在初步了解該客戶的需求後，百佳泰顧問團隊即展開技術諮詢與問題剖析。針對這類型的顯卡外接盒產品，團隊說明其應用生態圈中常見的潛在風險： 黑屏 [...]

百佳泰助力AI PC創新，突破應用瓶頸滿足多元市場需求

應用趨勢與客戶需求，AI PC的未來展望 隨著人工智慧（AI）技術的日益成熟，AI PC（人工智慧個人電腦）逐漸成為消費者和企業工作中的重要工具。這類產品集成了最新的AI處理器，如NPU、CPU和GPU，並具備許多智能化功能，為使用者帶來更高效且直觀的操作體驗。AI PC的目標是提升工作和日常生活的效率，通過深度學習與自然語言處理等技術，實現更流暢的多任務處理、即時翻譯、語音助手、圖像生成等功能，滿足現代使用者對生產力和娛樂的雙重需求。 隨著各行各業對數位轉型需求的增長，AI PC也開始在各個領域中顯示出其獨特價值。對企業而言，AI PC不僅能提高員工的工作效率，還能優化數據處理和決策支持，特別是在需要大量數據運算的領域，如設計、金融分析、科學研究等。對於消費者，AI PC則更多的是提升日常生活的便捷性，如高效的影像處理、即時語音識別和流暢的多任務處理等，無論是在學習、創作、娛樂還是日常溝通中，都能帶來更直觀、智慧的體驗。 儘管AI PC在不同領域中擁有巨大的應用潛力，但也面臨著許多技術挑戰。例如：對於即時字幕、圖像生成及多任務處理等高效能需求，AI PC需要擁有強大的處理能力與穩定的軟硬體整合。用戶對於無縫操作、即時回應和高效能的期望，要求AI PC的硬體和軟體必須無縫協作。此外，在企業和教育場景中，大量的使用者將同時接入，對產品的穩定性、相容性和可擴展性提出了更高要求。   AI [...]

AEB自動急煞誤觸發問題如何避免？車輛路測品質驗證顧問服務助你根本改善

為有效降低人為疏失導致交通事故發生的發生率，各大汽車製造廠及系統廠近年來持續開發「先進駕駛輔助系統」 （ADAS, Advanced Driver Assistance Systems）。在眾多車輛安全輔助系統之中，「緊急煞車輔助系統」功能（AEB, Autonomous Emergency Braking）對於行車安全性的提升便有著相當大的助益。AEB透過鏡頭影像模組與毫米波雷達感測前方目標，可在發生碰撞前警示或自動煞車以降低車輛損傷以及乘員傷害。 客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該車廠客戶預計在台灣市場推出新一代車款，但礙於開發團隊不在台灣且不熟悉真實路況，因此難以確認AEB功能在台灣道路環境的實際運作狀況。為克服此挑戰，該車廠想起曾在展覽會場參觀瞭解過百佳泰智能汽車顧問服務方案，因此主動與百佳泰聯絡、尋求更多的專業協助。   百佳泰解決方案 在收到該客戶的需求後，百佳泰智能汽車顧問團隊向客戶分析與說明，造成AEB誤觸發的原因主要如下： 硬體因素 [...]

測試工具PICS誤填？Wi-Fi連線不穩？透過Matter認證與顧問服務助您輕鬆應對

Matter作為智慧家庭生態圈的共同溝通協議，在智慧家庭中扮演著解決不同品牌設備和生態系統之間的相互操作問題。透過Matter協議，使用者能更放心地選擇不同品牌的智慧家庭產品，建置符合自身需求的智慧家庭應用。目前市面上已有多種產品支援Matter標準協議，涵蓋範圍廣泛，包括： 智慧燈具 智慧音箱和語音助理 智慧插座和電源插頭 智慧開關 智慧門鎖 智慧恆溫器 智慧感應器 智慧攝影機和門鈴 對消費者而言，挑選已取得Matter認證的設備是享受更便利的智慧家庭生活的絕佳方式。此舉可避免產生相容性問題，全面提升智慧家庭的應用體驗！ 客戶的困難 對於希望取得Matter產品認證的業者們，要如何取證呢？ 下圖是根據連接標準聯盟（Connectivity Standards Alliance， [...]

從問題診斷到性能優化：百佳泰如何協助改善BT LE Audio耳機低延遲表現？

隨著科技快速進步，藍牙技術也在持續演化。Bluetooth LE Audio（低功耗藍牙音訊）因其省電及音質提升等特性，儼然成為目前熱門的音訊技術之一。對於經常性使用耳機、手機或筆電的人來說，音訊傳輸的延遲性能不僅影響遊戲體驗，也同時影響著影音同步與通話品質。 然而，由於目前市面上針對LE Audio延遲測試的工具和服務實屬不多，廠商在驗證設備性能往往面臨到技術困難。有鑑於此，百佳泰所提供的專業延遲量測驗証服務，可有效協助客戶準確瞭解產品表現從而提升市場競爭力！ 客戶背景與面臨的挑戰 Bluetooth LE Audio 技術涵蓋了發送端（如筆電、手機）與接收端（如耳機），這些產品在設計上各自有其限制，若要準確量測其延遲表現絕非易事。再加上市售量測設備的內部訊號並無法直接取得，這也導致廠商很難對真實表現進行準確驗證。此外，與不同設備搭配使用時，延遲可能還會受到如系統負載高低、應用程式設定等等因素的影響。 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家耳機廠商，由於內部並沒有足夠的設備及環境可驗證其產品，因此便尋求百佳泰聲學顧問團隊的協助，希望藉由百佳泰的專業經驗，能夠給予他們專業的技術支援與優化建議，使其產品能有更佳的低延遲表現！ 百佳泰解決方案 首先，該客戶想瞭解他們的產品在搭配不同品牌的筆電時，其低延遲的效能表現是否符合他們的設計規範？針對此需求，百佳泰聲學顧問團隊提供完整的「BT LE Audio延遲測試顧問服務」，涵蓋發送端與接收端的各類產品，以客戶需求為核心，考量多方面向，確保測試準確可靠： [...]

從隱形問題到競爭優勢：百佳泰如何解決筆記型電腦螢幕損壞的潛在風險

應用環境與客戶需求 隨著科技的進步與消費者對筆記型電腦需求的增長，越來越多的品牌商將筆記型電腦的設計朝向更輕薄、更高效的方向發展。這樣的設計不僅增強了便攜性，也提高電腦的使用體驗。然而，隨著電腦內部結構的日益精密，螢幕的耐用性問題也隨之而來。尤其是筆記型電腦的螢幕，作為一個脆弱的組件，在日常使用過程中容易受到各種因素的影響而損壞，包括摔落、搬動、開關蓋等常見動作。   本案例客戶是一家筆記型電腦品牌商，他們發現到自家產品在市場上深受歡迎，但有部分終端消費者購買回去的筆記型電腦螢幕卻出現破損，且這些問題並不僅發生在第一次開箱使用當下，也有部分消費者在使用產品一段時間後才顯現。為了維護品牌聲譽並減少客訴，他們希望找出螢幕損壞的潛在原因，並在產品的設計、製造及運送過程中做出改進，避免問題重複發生。 客戶背景與面臨的挑戰 這家筆記型電腦品牌商遇到了一個不常見但卻棘手的問題：「產品出現螢幕破損的情況」。身為筆記型電腦重要的部分便是螢幕，出現破損將大大的影響到使用者體驗，甚至無法進行其他原有功能執行。 這問題並非想像中的容易處理，若僅是出廠前的破損，或許盯好工廠良率與出貨流程即可解決。但棘手的原因，是因為此問題除了發生在消費者開箱的第一時間外，也會於產品使用一段時間後顯現出來，大大增加找出問題的變數。部分筆電螢幕在消費者使用過程中，完全沒有任何明顯的外力衝擊，但最終仍出現了裂痕或損壞。為了找出問題的根源，客戶首先查閱了所有與零組件相關的可靠性報告，並確認了ODM (Original Design Manufacturer)的檢測結果，但這些資料並未揭示出螢幕損壞的具體原因。 在面對此困難時，該品牌商決定尋求專業的幫助，並聯繫了我們，希望通過百佳泰專業的問題分析來找出螢幕損壞的潛在因素。由於問題隱蔽難以分析，且無法通過現有的報告或檢測輕易發現，因此他們需要一個更深入的測試方案來確定問題所在。 百佳泰解決方案 百佳泰根據客戶的需求，提供了一套全面、專業且詳盡的解決方案，幫助品牌商確定螢幕損壞的根本原因，並提出可行的改進建議。我們的解決方案包括問題分析、驗證計劃設計、先進的自動化測試、包裝驗證等多方面的專業服務，具體方案如下： ◎ 百佳泰專家團隊問題分析服務 [...]

RGB燈光無法同步？細緻的動態光效設定反而成為產品客訴來源？

隨著科技的進步和消費者需求變化，電腦周邊設備單一功能性已無法滿足市場需求，因此在產品上增加「動態光效」的形式便應運而生，藉此吸引消費者目光。   動態光效設定：提供用戶個性化體驗 這種RGB燈光效果，不僅能增強電腦周邊產品的視覺吸引力，還能為用戶提供個性化的體驗，展現獨特自我風格。如今，筆記型電腦、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊、耳機、顯示器等多種電腦周邊設備多數已配備動態光效。這些設備的燈光效果會隨著音樂節奏、遊戲情節或使用者的設置而變化。 想像一個畫面，當一名遊戲玩家，按下電源開關，整個房間被柔和而炫目的RGB燈光點亮。此時，鍵盤閃爍起彩虹光效，滑鼠綻放光影，而滑鼠墊的邊緣燈光也與遊戲畫面的色調同步，這就是現今電競玩家追求的沉浸式體驗。遊戲中，電競螢幕的RGB燈光會根據戰場的環境隨之變化，這種燈光效果讓使用者彷彿置身於遊戲世界中，感受遊戲的緊張與刺激感；休息時，RGB耳機燈光再隨著音樂節奏閃爍律動，彷彿專屬的個人演唱會。對於玩家而言，動態光效不僅帶來視覺與感官享受，更是個性化與自我風格的展現！   為了讓使用者能夠自由控制這些RGB光效，許多廠商推出了專屬的應用程式，這些程式提供多種設定選項，而Windows 11為了管理周邊多種支援RGB光效的產品，也推出了動態光效功能 (動態光源，Dynamic Lighting)，也就是說，使用者不用安裝一堆各家廠商的應用程式，直接使用Windows 11內建的動態光效功能即可統一管理了！   支援項目比較表：廠商應用程式與Windows 11   [...]