Category Archives: A/V文章

視訊零距離:淺談視訊會議系統簡報關鍵問題

全球新冠病毒(COVID-19)疫情擴散,除了改變人們原有的生活與工作型態,另更迫使企業加速數位轉型,積極推動電商、產業自動化、隨選服務以及遠距辦公等模式。在疫情影響之下,許多企業採用混合式工作型態,允許員工彈性工作、在家辦公,以降低人員流動率與接觸率。線上視訊會議因打破了時間與空間上的限制,已順勢成為企業、學校不可或缺的必要溝通平台。 會議簡報 無所不在 大抵來說,常見的視訊會議類型包含瀏覽器(Browser-based)、應用程式(Apps)、視訊會議系統、以及藍牙®週邊裝置、USB 週邊裝置等。而大多數企業則是以視訊會議系統或是系統週邊裝置採購需求為主,當視訊會議系統連接上相關硬體設備,例如 USB 相機、USB 揚聲器麥克風、螢幕、筆電等,硬體設備間的相容性問題亦隨之產生。 相容性問題亦容易在操作會議系統簡報功能時發生,會議簡報幾乎是使用者常會使用到的功能,簡報不但能夠快速傳達理念、構想予客戶,更能與跨國同事分享討論專案進度並分享會議記錄,有助於與會者更加理解演講內容;尤其透過影片分享,除了能夠將想法生動得表達出來,亦帶來娛樂效果、活躍會議氣氛。 會議簡報無所不在,試想,若使用者在進行會議時無法正常分享畫面?亦或是遇到影音不同步等問題該如何是好?本篇文章將透過視訊系統簡報案例分享,來探討是否有可行的解決方案來預防問題發生。 會議簡報問題案例分享(Case Study) 產品經理安柏和行銷主管凱文兩人同坐在會議室,正透過視訊系統與遠端同仁進行線上會議,安柏率先透過會議簡報介紹產品開發計畫,完成簡報後,她把 HDMI to [...]

無法延伸、一直亂跳!? 外接螢幕顯示模式設定後5大常見問題與解析
延伸螢幕又「掉漆」? 外接螢幕顯示模式設定後5大常見問題與解析

筆電外接螢幕無法顯示?電腦螢幕一直跳? 疫情導致生活模式改變,遠距辦公與線上學習人數大增,新型態的生活方式衍生出相關設備的迫切需求,平板、筆電及視訊設備在各大通路出現大量的購買潮。一般來說,一整天至少7~8個小時盯在筆電、平板的螢幕上,觀看的畫面太小,容易造成眼睛疲勞且做事效率不佳,很多人就會選擇外接螢幕或是電視來使用。另外學童父母為了避免自家孩童視力受損,也願意採購較大螢幕的顯示器。然而,平板、筆電在外接螢幕的應用大大增加的同時,不少使用者在外接螢幕時碰到顯示模式上的問題,造成不少困擾。 在我們20年多年的螢幕類測試經驗中,顯示模式的情境摸擬一直是我們列測的重點之一,透過全面性的情境摸擬規劃,除了找出一般使用者常發生的問題外,更可以抓出平時不容易發現的問題。倒底使用者會在外接螢幕時會發生什麼狀況呢,接下來我們統整幾個常見案例告訴大家,可能的狀況有哪些:   外接螢幕顯示模式設定的5大常見問題   常見問題1:雙螢幕無法延伸,並跳回到同步顯示模式 市面上2K/4K/5K/8K解析度以上的螢幕愈來愈多,QHD & UHD等高解析度需要更多的傳輸頻寬,所以通訊協定需要先定義好。如果在溝通的過程中螢幕沒有給出對的宣告,比如DP本來是4個Lane,在切換顯示模式過程中降成2 Lane,頻寬已不能滿足高解析度的要求,或是傳輸速度的宣告從HBR3 mode降至HBR2 mode等狀況的發生,傳輸率已不能支持當下的訊號內容等等狀況,訊號通道的頻寬及速度的不正常改變,造成系統與螢幕的溝通不一致,顯示卡driver就會啓動異常機制,將顯示模式切回初始設定,抑或是顯示模式不改變而是降低了外接螢幕的解析度來應對,需端看當下的環境而定。   常見問題2:外接螢幕無法顯示,插上video [...]