如何掌握耳機連線品質穩定度？

Allion Labs

有線耳機到無線耳機的發展

耳機 (Headphone/ Headset) 是一種可以接受來自媒體播放器或接收器所發出的電訊號，並將其轉化成可以聽到的音波。耳機在現今已相當普及，可隨時隨地聆聽音樂，但其實耳機最早的主要用途是19世紀的電話操作員使用，此時的耳機有4.5公斤重，根本無法攜帶，更不可能像今日一般隨時隨地享受音樂。而讓耳機逐漸普及化並方便攜帶的功臣之一便是Sony在1979年推出的Walkman隨身聽，就此使隨身耳機進入大眾的生活，也將音樂從室內帶往室外，讓人們可以在自己的世界獨享音樂。

從那時起，便攜音樂播放拓展了耳機的市場，然而耳機線材伴隨著的束縛感及不便性揮之不去。

1999年，藍牙1.0 版正式釋出，而耳機的無線化，也在這裡開始邁出了第一步，在次年Nokia推出了第一款藍牙耳機HDW-1，但此時為還是單側設計，通常只有業務繁忙的商務人士才會使用。

2015年日本音響巨頭安橋 (Onkyo) 在IFA上展示了旗下第一款真無線（True Wireless Stereo，TWS）產品W800BT。真無線藍牙耳機與一般無線耳機相比，少了左右耳之間的線材，左右兩邊的耳機都是獨立的結構，達到了真正的完全無線。

2016年Apple推出了第一代AirPods與第一款沒有3.5mm耳機孔的iPhone 7，Apple刻意取消手機的耳機孔，並以AirPods作為有線耳機的替代品，這種銷售方式獲得了巨大的成功，從此真無線藍牙耳機成為了主流，各品牌都開始生產真無線耳機。並且各手機廠商也開始在他們自己的手機上移除3.5mm耳機孔，進一步推波助瀾了真無線藍牙的發展，此後在2019~2021年平價的真無線耳機興起，也讓真無線藍牙耳機普及與大眾化。

有線耳機 vs 無線耳機 到底哪個好

消費者在選購耳機常常面臨的第一個問題，就是究竟要買有線耳機還是無線耳機呢？

目前有線耳機常見的有兩種介面，分別是3.5 mm和USB。有線耳機通常被視為入門款耳機，並且線材的束縛也較不便，容易在行動中拉扯而造成脫落或損毀，但事實上，一般而言有線耳機的音質會比無線耳機好，並且音訊傳遞方式較無線穩定，不易受到干擾，也不必考慮到電量和充電的問題，因此有線耳機因其特色，仍佔據一定消費市場。

而另一邊無線耳機陣營常見也有兩種，藍牙耳機和2.4G無線耳機，而其中藍牙耳機近年的興起佔據了無線耳機市場大宗，連接方便，加上真無線左右耳獨立的設計，更是強大利器。另外一種無線耳機 – 2.4G無線耳機，在使用時則必須接上USB接收器，但訊號傳輸能力更強大，反應速度也快，常見遊戲耳麥採用這種連接方式，非常適合電競遊戲玩家來使用。但無論是藍牙耳機和2.4G無線耳機，無線耳機就得考量到續航力和充電的困擾，另外也有可能因產品品質問題而發生斷線或者受到訊號干擾問題。

耳機常見問題探討

耳機經過100多年的演進，目前已是相當普及化的產品，並隨著技術的不斷進步，耳機也持續推陳出新，而消費者在藉著耳機享受音樂、遊戲和通訊時，若突然遇到雜音、噪音、斷線、耳機功能異常等等狀況，還是會讓人掃興，也會消費者對於該廠牌的耳機品質打上一個問號。

根據Amazon耳機產品的消費者問題回饋，常常會遇到以下幾種問題：

1. 藍牙連線問題

藍牙耳機雖然便利，但品質卻參差不齊，尤其是連線穩定度的問題，更是在消費者客訴排行榜上居高不下。藍牙連線的問題眾多，大致包含以下幾種類型：

• 設備搜尋不到藍牙耳機
• 搜尋到藍牙耳機後無法連線
• 連線一段時間後突然自行斷開連線
• 藍牙斷線後無法再自動連接設備
• 無線訊號的干擾造成音樂的聆聽過程中有破音、雜音、或者沒聲音

2. 真無線藍牙耳機雙耳問題

真無線藍牙耳機由於左右耳機為獨立設計，因此可以只單獨使用一邊，而因此會遇到以下狀況：

• 左右耳機大小聲不同
• 左右耳機無法獨立開機使用
• 使用單耳機後，想要改使用雙耳模式卻無法連接雙耳機

3. 耳機功能鍵問題異常、觸控判定不良

有線耳機的功能鍵大多設有實體按鍵，位於中央按鈕的位置，通常具備暫停、上下首切換、來電接通、大小聲音調整等功能，然而實體按鍵功能無法正常作用的狀況發生機率不小。

而無線耳機的功能按鍵通常在左右耳機本體上，有的甚至並非是實體按鈕，而是採用觸控的方式來控制，常見會遇到兩種情況，

• 因無線訊號的干擾而造成藍牙按鍵功能反應延遲或失效
• 採用觸控的無線耳機，最常遇到的問題其實是按鍵的觸控判定不良，例如觸控一下按鍵是暫停/開始撥放，觸控兩下是切換下一首音樂，當使用者觸控兩下想切換下一首音樂時，因耳機的觸控問題而誤判成為暫定撥放音樂

4. 耳機續航力

無線耳機的續航力是消費者很在意的一個指標，因此部分的無線耳機還配有充電倉，可用於收納、攜帶和充電。但有部分的無線耳機續航力較差，甚至耳機本體和充電艙與標榜的使用時數有所差距，讓消費者較差的使用體驗。

5. 充電

充電問題可分三種使用情境來檢視：

1. 耳機本體連接充電器
2. 充電倉連接充電器
3. 耳機放入充電倉充電

而此三類問題常見因產品和充電器相容性較差，有可能造成耳機本體與充電倉的充電速度緩慢、無法充電、充電斷斷續續，甚至因第三方充電器造成耳機或充電艙損壞等充電相關問題。

有線/無線耳機測試服務

由上述可知消費者除了對於耳機的音質好壞之外，針對耳機的連線穩定性、功能性、抗干擾能力、充電和續航力也非常注重，並且耳機能與多種設備搭配使用，包含桌上型主機、筆記型電腦、平板、手機、投影機等等，因此在與各種設備的相容性方面也需特別注意。為了能給使用者優良的使用體驗，百佳泰針對耳機產品可提供以下測試服務：

• Compatibility Test
• Latency Test
• Distance Test
• Interference Test
• Headset App Test
• Charging test
• Stress Test
• User experience

除了以上測試，為求達到測試效果最佳化，百佳泰還能針對您的產品提供客製化的測項規劃。對此，百佳泰擁有豐富且多樣化的耳機相關產品及設備，設備種類包含System、Mobile phone、Tablet、Charging  Adapter等等，涵蓋市面上絕大多數的廠牌。

若您想更進一步了解，或是有相關產品測試需求，歡迎您透過線上表單與我們聯繫。百佳泰服務團隊將為您打造專屬服務！