Tag Archives: 顧問服務

智慧門鈴影像設計難題揭密：夜間辨識、影像優化，百佳泰帶你一次解決

隨著智慧居家中與智慧家電快速發展，各類產品紛紛透過無線技術和行動應用程式(APP)實現更智能的服務，讓原本單一功能的產品，逐步進化為多功能且提供人性化功能的智慧家電。本篇的主角-智慧居家門鈴(Doorbell)，正是其中最具代表性的應用之一。 智慧門鈴整合了傳統門鈴與對講機功能，再加上攝影機的功能，進而成為新世代的智慧產品！使用者可以透過鏡頭，立即看到來訪者並進行對話。更進階的應用則是結合高解析度的攝影機、無線連線與APP整合，讓用戶不再經由傳統有線線路，即可遠端即時了解門外的一切狀況。 客戶背景與面臨到的難處 本次案例的客戶是一家智慧居家門鈴的製造商，首次推出以智慧門鈴搭載攝影機的產品，由於客戶缺乏影像品質驗證的相關經驗與規劃，因此尋求曾經協助其產品取得Matter認證的百佳泰專業顧問團隊，想針對影像品質驗證提供諮詢與顧問服務。 百佳泰的解決方案 百佳泰影像顧問團隊與客戶開會討論後，建議客戶採用光源場景模擬，再搭配標準測試圖卡和人像圖卡進行系統性驗證，評估智慧門鈴攝影機在各種光源條件下的實際影像表現，並透過數據結果分析，掌握其影像效果與準確性。 此外，百佳泰顧問團隊也向客戶分享：光學類產品的影像品質驗證，需要在不同應用情境下，結合主觀圖卡和客觀實測的數據，進行雙向驗證分析，方能全面掌握真實表現。針對主觀評估攝影機光學品質，判斷以下幾項關鍵因素： 透過上述評估項目，再搭配不同光源與標準測試圖卡，可有效量化並分析智慧門鈴攝影機的整體影像品質優劣。由於實際應用情境多樣，除了主觀的數據分析外，也需針對不同光源的色溫條件下，搭配人像圖卡進行客觀測試，以獲得客觀實測的數據，進一步驗證曝光準確度與白平衡表現，分析拍攝效果。常見測試場景包含：模擬戶外月光下、無路燈照明、戶外路燈照明、或是公寓走廊未開燈等低光源環境。 實測結果與百佳泰建議 經過百佳泰影像顧問團隊多方場景模擬驗證後，得到以下的結果： 在低光源場景之下，若缺乏外部光源輔助，攝影機拍攝之人像圖卡將會出現辨識困難、膚色偏差等問題 如果攝影機啟用高ISO模式輔助後，則會造成影像細節出現較明顯的雜訊 當使用者將產品安裝於室外環境時，若無適當補光設計，會遇到無法清楚辨識來訪者或是門外場景的情況。 百佳泰影像顧問團隊根據數據和實際拍攝畫面，與客戶會議中提出以下建議： 1. [...]

畫面還是不順？百佳泰實測揪出高更新率下的掉幀（Frame Drop）風險

隨著遊戲和影音需求的快速增長，市場上越來越多螢幕主打「高更新率」，標榜能為使用者帶來更流暢的視覺體驗。不論是追求即時反應的遊戲玩家，還是偏好畫面清晰穩定的影視愛好者，高更新率螢幕都成為熱門的選擇。 然而，流暢的畫面不只取決於更新率，常被忽略的掉幀 （Frame Drop）也是影響使用者體驗的關鍵因素。 若PC系統無法穩定輸出對應的 FPS（每秒幀數），即使具備高更新率，畫面仍然會因掉幀而導致卡頓、撕裂、延遲等問題，讓使用者感受大打折扣。 客戶面臨的困難：高更新率設備仍無法避免客訴 本次案例的客戶為一家知名筆電廠商，近期推出的一款支援高更新率的筆記型電腦，並依既往驗證流程完成出貨前測試。然而，產品上市後卻陸續接到使用者反映以下問題： 操作遊戲時出現反應延遲，造成整體流暢度不佳 遊戲執行時畫面卡頓，整體呈現跳躍感 遊戲角色快速移動或切換場景時，畫面出現撕裂感 播放高解析度影片時，畫面容易卡頓 客戶自認產品在廠內測試中，無論是遊戲還是影音播放時皆表現流暢，硬體規格也具一定水準，未料上市後卻持續接獲使用者反映相關問題，令客戶百思不得其解，最終尋求百佳泰協助，深入分析問題根源。 百佳泰的解決方案：實測還原使用情境，找出關鍵掉幀瓶頸 百佳泰影音顧問團隊與客戶深入諮詢過程中，發現客戶在產品驗證計畫中，未搭配「不同高頻高速影音端子外接螢幕」的使用情境，導致使用時頻頻發生問題，造成大量客訴。 [...]

不出國也能掌握全球訊號！百佳泰助攻日系大廠解決車用RDS及DAB驗證難題

FM (RDS) 與 DAB 是車用音響領域常見的兩種廣播接收方式。隨著科技的進步，DAB 作為數位音訊廣播的代表，逐漸受到更多關注。   FM (RDS) 屬於傳統的調頻廣播，透過調變載波的頻率來傳送聲音訊號。RDS (Radio Data System) 則是 FM [...]

Thunderbolt/OCuLink顯卡外接盒的潛在風險有哪些？百佳泰帶你找出根本解方

隨著輕薄筆電的普及，再加上電競玩家對於高畫質影音體驗的需求日漸高漲，如何讓輕薄筆電在兼顧輕便攜帶性的同時，還能提供足以支援3A（AAA/Triple-A game）大作的優異運算效能，便成為各家品牌急欲突破的共同難題。然而，對於主打輕巧便攜的輕薄筆電而言，若要內建獨立顯示卡，勢必得先突破先天空間受限的瓶頸，並且同時解決其散熱問題，實在難以兩全其美！ 對此，「Thunderbolt」與「OCuLink」這兩項技術應運而生。使用者可以透過這兩種傳輸介面，再搭配外接顯卡盒（eGPU）及高階顯示卡（如NVIDIA GeForce RTX5090/RTX4090），使原本不具備獨立顯示卡的輕薄型筆電在圖形處理效能上大幅躍進，讓電競玩家魚與熊掌同時兼得！   客戶背景與實際面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家製造顯示卡外接盒的製造商，近期收到市場端的客訴回饋：在使用顯示卡外接盒時，不論是透過外接螢幕、或是直接使用筆電內建螢幕顯示，都有機率性出現畫面黑屏的異常狀況！ 由於廠商缺乏環境設備，無法將問題重現，因此主動尋求百佳泰顧問團隊的協助，希望藉由百佳泰在測試與驗證領域的豐富經驗，能夠給予他們專業的技術支援與實質可行的優化建議。   百佳泰提供的解決方案   Step.1－客戶需求掌握與技術諮詢 在初步了解該客戶的需求後，百佳泰顧問團隊即展開技術諮詢與問題剖析。針對這類型的顯卡外接盒產品，團隊說明其應用生態圈中常見的潛在風險： 黑屏 [...]

百佳泰助力AI PC創新，突破應用瓶頸滿足多元市場需求

應用趨勢與客戶需求，AI PC的未來展望 隨著人工智慧（AI）技術的日益成熟，AI PC（人工智慧個人電腦）逐漸成為消費者和企業工作中的重要工具。這類產品集成了最新的AI處理器，如NPU、CPU和GPU，並具備許多智能化功能，為使用者帶來更高效且直觀的操作體驗。AI PC的目標是提升工作和日常生活的效率，通過深度學習與自然語言處理等技術，實現更流暢的多任務處理、即時翻譯、語音助手、圖像生成等功能，滿足現代使用者對生產力和娛樂的雙重需求。 隨著各行各業對數位轉型需求的增長，AI PC也開始在各個領域中顯示出其獨特價值。對企業而言，AI PC不僅能提高員工的工作效率，還能優化數據處理和決策支持，特別是在需要大量數據運算的領域，如設計、金融分析、科學研究等。對於消費者，AI PC則更多的是提升日常生活的便捷性，如高效的影像處理、即時語音識別和流暢的多任務處理等，無論是在學習、創作、娛樂還是日常溝通中，都能帶來更直觀、智慧的體驗。 儘管AI PC在不同領域中擁有巨大的應用潛力，但也面臨著許多技術挑戰。例如：對於即時字幕、圖像生成及多任務處理等高效能需求，AI PC需要擁有強大的處理能力與穩定的軟硬體整合。用戶對於無縫操作、即時回應和高效能的期望，要求AI PC的硬體和軟體必須無縫協作。此外，在企業和教育場景中，大量的使用者將同時接入，對產品的穩定性、相容性和可擴展性提出了更高要求。   AI [...]

AEB自動急煞誤觸發問題如何避免？車輛路測品質驗證顧問服務助你根本改善

為有效降低人為疏失導致交通事故發生的發生率，各大汽車製造廠及系統廠近年來持續開發「先進駕駛輔助系統」 （ADAS, Advanced Driver Assistance Systems）。在眾多車輛安全輔助系統之中，「緊急煞車輔助系統」功能（AEB, Autonomous Emergency Braking）對於行車安全性的提升便有著相當大的助益。AEB透過鏡頭影像模組與毫米波雷達感測前方目標，可在發生碰撞前警示或自動煞車以降低車輛損傷以及乘員傷害。 客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該車廠客戶預計在台灣市場推出新一代車款，但礙於開發團隊不在台灣且不熟悉真實路況，因此難以確認AEB功能在台灣道路環境的實際運作狀況。為克服此挑戰，該車廠想起曾在展覽會場參觀瞭解過百佳泰智能汽車顧問服務方案，因此主動與百佳泰聯絡、尋求更多的專業協助。   百佳泰解決方案 在收到該客戶的需求後，百佳泰智能汽車顧問團隊向客戶分析與說明，造成AEB誤觸發的原因主要如下： 硬體因素 [...]

測試工具PICS誤填？Wi-Fi連線不穩？透過Matter認證與顧問服務助您輕鬆應對

Matter作為智慧家庭生態圈的共同溝通協議，在智慧家庭中扮演著解決不同品牌設備和生態系統之間的相互操作問題。透過Matter協議，使用者能更放心地選擇不同品牌的智慧家庭產品，建置符合自身需求的智慧家庭應用。目前市面上已有多種產品支援Matter標準協議，涵蓋範圍廣泛，包括： 智慧燈具 智慧音箱和語音助理 智慧插座和電源插頭 智慧開關 智慧門鎖 智慧恆溫器 智慧感應器 智慧攝影機和門鈴 對消費者而言，挑選已取得Matter認證的設備是享受更便利的智慧家庭生活的絕佳方式。此舉可避免產生相容性問題，全面提升智慧家庭的應用體驗！ 客戶的困難 對於希望取得Matter產品認證的業者們，要如何取證呢？ 下圖是根據連接標準聯盟（Connectivity Standards Alliance， [...]

從問題診斷到性能優化：百佳泰如何協助改善BT LE Audio耳機低延遲表現？

隨著科技快速進步，藍牙技術也在持續演化。Bluetooth LE Audio（低功耗藍牙音訊）因其省電及音質提升等特性，儼然成為目前熱門的音訊技術之一。對於經常性使用耳機、手機或筆電的人來說，音訊傳輸的延遲性能不僅影響遊戲體驗，也同時影響著影音同步與通話品質。 然而，由於目前市面上針對LE Audio延遲測試的工具和服務實屬不多，廠商在驗證設備性能往往面臨到技術困難。有鑑於此，百佳泰所提供的專業延遲量測驗証服務，可有效協助客戶準確瞭解產品表現從而提升市場競爭力！ 客戶背景與面臨的挑戰 Bluetooth LE Audio 技術涵蓋了發送端（如筆電、手機）與接收端（如耳機），這些產品在設計上各自有其限制，若要準確量測其延遲表現絕非易事。再加上市售量測設備的內部訊號並無法直接取得，這也導致廠商很難對真實表現進行準確驗證。此外，與不同設備搭配使用時，延遲可能還會受到如系統負載高低、應用程式設定等等因素的影響。 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家耳機廠商，由於內部並沒有足夠的設備及環境可驗證其產品，因此便尋求百佳泰聲學顧問團隊的協助，希望藉由百佳泰的專業經驗，能夠給予他們專業的技術支援與優化建議，使其產品能有更佳的低延遲表現！ 百佳泰解決方案 首先，該客戶想瞭解他們的產品在搭配不同品牌的筆電時，其低延遲的效能表現是否符合他們的設計規範？針對此需求，百佳泰聲學顧問團隊提供完整的「BT LE Audio延遲測試顧問服務」，涵蓋發送端與接收端的各類產品，以客戶需求為核心，考量多方面向，確保測試準確可靠： [...]

從隱形問題到競爭優勢：百佳泰如何解決筆記型電腦螢幕損壞的潛在風險

應用環境與客戶需求 隨著科技的進步與消費者對筆記型電腦需求的增長，越來越多的品牌商將筆記型電腦的設計朝向更輕薄、更高效的方向發展。這樣的設計不僅增強了便攜性，也提高電腦的使用體驗。然而，隨著電腦內部結構的日益精密，螢幕的耐用性問題也隨之而來。尤其是筆記型電腦的螢幕，作為一個脆弱的組件，在日常使用過程中容易受到各種因素的影響而損壞，包括摔落、搬動、開關蓋等常見動作。   本案例客戶是一家筆記型電腦品牌商，他們發現到自家產品在市場上深受歡迎，但有部分終端消費者購買回去的筆記型電腦螢幕卻出現破損，且這些問題並不僅發生在第一次開箱使用當下，也有部分消費者在使用產品一段時間後才顯現。為了維護品牌聲譽並減少客訴，他們希望找出螢幕損壞的潛在原因，並在產品的設計、製造及運送過程中做出改進，避免問題重複發生。 客戶背景與面臨的挑戰 這家筆記型電腦品牌商遇到了一個不常見但卻棘手的問題：「產品出現螢幕破損的情況」。身為筆記型電腦重要的部分便是螢幕，出現破損將大大的影響到使用者體驗，甚至無法進行其他原有功能執行。 這問題並非想像中的容易處理，若僅是出廠前的破損，或許盯好工廠良率與出貨流程即可解決。但棘手的原因，是因為此問題除了發生在消費者開箱的第一時間外，也會於產品使用一段時間後顯現出來，大大增加找出問題的變數。部分筆電螢幕在消費者使用過程中，完全沒有任何明顯的外力衝擊，但最終仍出現了裂痕或損壞。為了找出問題的根源，客戶首先查閱了所有與零組件相關的可靠性報告，並確認了ODM (Original Design Manufacturer)的檢測結果，但這些資料並未揭示出螢幕損壞的具體原因。 在面對此困難時，該品牌商決定尋求專業的幫助，並聯繫了我們，希望通過百佳泰專業的問題分析來找出螢幕損壞的潛在因素。由於問題隱蔽難以分析，且無法通過現有的報告或檢測輕易發現，因此他們需要一個更深入的測試方案來確定問題所在。 百佳泰解決方案 百佳泰根據客戶的需求，提供了一套全面、專業且詳盡的解決方案，幫助品牌商確定螢幕損壞的根本原因，並提出可行的改進建議。我們的解決方案包括問題分析、驗證計劃設計、先進的自動化測試、包裝驗證等多方面的專業服務，具體方案如下： ◎ 百佳泰專家團隊問題分析服務 [...]

RGB燈光無法同步？細緻的動態光效設定反而成為產品客訴來源？

隨著科技的進步和消費者需求變化，電腦周邊設備單一功能性已無法滿足市場需求，因此在產品上增加「動態光效」的形式便應運而生，藉此吸引消費者目光。   動態光效設定：提供用戶個性化體驗 這種RGB燈光效果，不僅能增強電腦周邊產品的視覺吸引力，還能為用戶提供個性化的體驗，展現獨特自我風格。如今，筆記型電腦、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊、耳機、顯示器等多種電腦周邊設備多數已配備動態光效。這些設備的燈光效果會隨著音樂節奏、遊戲情節或使用者的設置而變化。 想像一個畫面，當一名遊戲玩家，按下電源開關，整個房間被柔和而炫目的RGB燈光點亮。此時，鍵盤閃爍起彩虹光效，滑鼠綻放光影，而滑鼠墊的邊緣燈光也與遊戲畫面的色調同步，這就是現今電競玩家追求的沉浸式體驗。遊戲中，電競螢幕的RGB燈光會根據戰場的環境隨之變化，這種燈光效果讓使用者彷彿置身於遊戲世界中，感受遊戲的緊張與刺激感；休息時，RGB耳機燈光再隨著音樂節奏閃爍律動，彷彿專屬的個人演唱會。對於玩家而言，動態光效不僅帶來視覺與感官享受，更是個性化與自我風格的展現！   為了讓使用者能夠自由控制這些RGB光效，許多廠商推出了專屬的應用程式，這些程式提供多種設定選項，而Windows 11為了管理周邊多種支援RGB光效的產品，也推出了動態光效功能 (動態光源，Dynamic Lighting)，也就是說，使用者不用安裝一堆各家廠商的應用程式，直接使用Windows 11內建的動態光效功能即可統一管理了！   支援項目比較表：廠商應用程式與Windows 11   [...]