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畫面還是不順?百佳泰實測揪出高更新率下的掉幀(Frame Drop)風險

隨著遊戲和影音需求的快速增長,市場上越來越多螢幕主打「高更新率」,標榜能為使用者帶來更流暢的視覺體驗。不論是追求即時反應的遊戲玩家,還是偏好畫面清晰穩定的影視愛好者,高更新率螢幕都成為熱門的選擇。 然而,流暢的畫面不只取決於更新率,常被忽略的掉幀 (Frame Drop)也是影響使用者體驗的關鍵因素。 若PC系統無法穩定輸出對應的 FPS(每秒幀數),即使具備高更新率,畫面仍然會因掉幀而導致卡頓、撕裂、延遲等問題,讓使用者感受大打折扣。 客戶面臨的困難:高更新率設備仍無法避免客訴 本次案例的客戶為一家知名筆電廠商,近期推出的一款支援高更新率的筆記型電腦,並依既往驗證流程完成出貨前測試。然而,產品上市後卻陸續接到使用者反映以下問題: 操作遊戲時出現反應延遲,造成整體流暢度不佳 遊戲執行時畫面卡頓,整體呈現跳躍感 遊戲角色快速移動或切換場景時,畫面出現撕裂感 播放高解析度影片時,畫面容易卡頓 客戶自認產品在廠內測試中,無論是遊戲還是影音播放時皆表現流暢,硬體規格也具一定水準,未料上市後卻持續接獲使用者反映相關問題,令客戶百思不得其解,最終尋求百佳泰協助,深入分析問題根源。 百佳泰的解決方案:實測還原使用情境,找出關鍵掉幀瓶頸 百佳泰影音顧問團隊與客戶深入諮詢過程中,發現客戶在產品驗證計畫中,未搭配「不同高頻高速影音端子外接螢幕」的使用情境,導致使用時頻頻發生問題,造成大量客訴。 [...]