Monthly Archives: December 2024

POS機連接中斷問題如何改善？百佳泰解決方案拆解問題，助你提升設備穩定性

在當前人工智慧（AI）與物聯網（IoT）的快速發展趨勢下，各行各業的數位轉型與自動化進程正以驚人的速度持續進行。如今企業在設計與營運技術系統時所面臨的挑戰不僅是技術本身，更包含硬體設施、第三方軟體及配件等複雜的外部因素。然而這些系統往往講究更精密的設計與高穩定性，哪怕是任何一個小小的問題，都可能對整體業務運作造成嚴重影響。 POS應用環境與客戶需求 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家全球領先的資訊技術服務與數位解決方案提供商，致力為各種行業提供先進的技術支持。然而，該公司卻遭遇到一個由他們所開發的POS機（Point of Sale, 銷售點終端機）與刷卡機的技術問題，不僅影響其內部操作效率，更造成顧客體驗不便與業務運營的困擾。 具體來說，該公司生產的POS機與刷卡機在連接過程中經常出現無法穩定連接的情況，尤其是在結帳過程中，無論是信用卡還是借記卡的交易都可能因為連接問題導致交易無法完成。對客戶而言，此問題不僅意味著業務的延誤，還可能造成顧客流失。為了找到問題根源並進行解決，該客戶便開始尋求百佳泰的顧問諮詢服務與技術支援。   客戶的難題與挑戰 客戶技術團隊所面臨的主要挑戰是「POS機與刷卡機之間的連接經常中斷，進而導致客戶無法順利完成交易。」當POS機與刷卡機透過USB-C to A的連接線進行資料傳輸，只要任何一方設備在結帳過程中受到輕微的碰觸或晃動，POS機便會偵測到連接中斷，導致結帳操作無法繼續。 此問題是屬於系統性故障，無論是新設備還是老舊設備都會受到影響。當發生連接中斷問題時，客戶的技術人員並無法清楚地識別故障的根源。而設備本身也沒有顯示出明確的錯誤提示，再加上故障的發生似乎是隨機且不規律的，因此想要準確地診斷問題實在難上加難。 為了避免因為設備故障造成業務損失，該客戶希望能夠從技術層面徹底分析與釐清問題的具體原因，從中找到有效的解決方案。   [...]

新世代串流裝置(Streaming Device)支援Matter，背後隱藏哪些設計挑戰與潛在風險？

Matter加持：新世代串流裝置如何改變智慧家居體驗？ 隨著現在智慧家庭快速成長，串流裝置（Streaming Device，以下簡稱Streaming Device）除了提供更卓越的影音體驗，越來越多廠商開始推出支援Matter標準的串流產品，使其能作為智慧家庭中樞，連結多種智慧家電。消費者可以透過Matter的功能執行多樣化功能，例如：開關燈、控制窗簾、對講機開門，以及操作所有支援Matter的智慧家電。此外，再搭配語音遙控器與語音助理，打造出一個更加智慧、便捷的居家生活。 客戶的問題與難處 本次案例分享為某家製造Streaming Device的ODM供應商，在收到客戶RFQ後，苦惱於客戶的產品需要支援Matter，他們並不知道要如何驗證 Matter，以及擔心導入Matter可能會面臨到諸多的問題，例如： – Streaming Device在Matter應用生態圈的位置與角色? – Streaming Device的 Matter認證相關流程該怎麼處理? [...]

揚聲器標準IEC 60268-5與TS參數解析：百佳泰聲學顧問為你解答

Thiele-Small參數：如何影響揚聲器單體設計？ 想要設計一個高效能的音箱系統，關鍵在於了解揚聲器單體的核心參數，這些參數將直接影響音箱系統的聲學表現。而專為揚聲器單體所設計的IEC 60268-5 標準便明確規範了揚聲器參數的量測方法，讓音箱設計者得已透過數據驅動的方式，精確地計算揚聲器在不同頻率範圍內的性能表現，進而設計出符合需求的音箱產品。而這些關鍵參數，亦即Thiele-Small參數（TS參數），便為設計提供了基礎參考數據。 延伸閱讀：揚聲器單體音質量測：聲學性能評估的必經之路   客戶背景與面臨的挑戰 以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一家筆電產品製造商，在評估要把揚聲器整合到筆電機構中時，Thiele-Small參數（TS參數）將會是非常重要的關鍵。這主要是因為若是沒有準確的TS參數，將會影響到以下設計： 低頻響應設計 音箱體積與結構設計 揚聲器與功放匹配 聲學調校與優化 產品一致性與可靠性   為了得到更加準確及穩定的量測數據，該客戶隨即找上擁有聲學顧問團隊及量測設備環境的百佳泰，尋找專業的技術支援。 [...]

軟硬體推波助瀾，其效能對影像品質的考驗又是什麼呢？

影像品質應用於多個不同領域，無論是在娛樂、醫療或工業應用中，高品質的影像都是決策的關鍵基礎。清晰的影像不僅能提升觀看體驗，還能保證關鍵細節的準確傳達，例如：在醫學影像中，它對診斷結果有著直接的影響！ 不僅如此，影像品質還影響了：▶ 壓縮技術▶ 存儲需求▶ 傳輸效率 隨著技術進步，影像品質的標準不斷提高，對於研究與開發領域，理解並提升影像品質已成為不可忽視的重要課題。在影像處理的過程中，硬體與軟體除了各自扮演著不可或缺的基礎角色，有效地協作能夠確保影像處理過程既高效又具有優異的品質。 軟硬體各扮演了什麼樣的角色？ 硬體扮演以下的角色 資料處理效能：硬體如中央處理器(CPU)和圖形處理器(GPU)負責處理大量的影像數據，確保高速且高效的計算能力。 影像輸出品質：顯示設備(如顯示器和投影儀)直接影響影像的呈現效果，確保顏色、對比度、亮度等參數達到預期效果。 硬體編碼器：用於影像編碼的硬體能加速影像壓縮和解壓縮過程，提高實時影像處理的性能。 軟體扮演以下的角色： 演算法靈活性：軟體決定使用的影像演算法，允許對壓縮、去噪、銳化等影像處理功能進行調整。 格式轉換與兼容性：軟體能處理不同的影像格式，並進行跨格式的轉換和優化，確保不同設備的相容性。 影像處理調整：軟體可以對影像進行色彩校正、特效處理、解析度調整等，提升影像質量。 [...]

毫秒必爭，極致性能：百佳泰電競滑鼠測試與解決方案

電競滑鼠應用環境與客戶需求 電競行業近年來發展迅速，「滑鼠延遲」已成為決定遊戲體驗與比賽結果的關鍵因素。從技術角度來看，傳統滑鼠的延遲大約為20毫秒，入門級電競滑鼠通常為5毫秒，而高階電競滑鼠的延遲可降低至僅2毫秒。這些差異看似微小，但在競技激烈的遊戲中，尤其在對反應和速度要求極高的場景中，每一毫秒的優化都可能帶來致勝的優勢。 電競比賽的普及促使玩家更加渴望降低滑鼠延遲以提升競技表現。他們希望通過精確的測試，了解不同作業系統與設定對延遲的具體影響，並尋求最佳配置方案來獲得競技優勢。這樣的需求推動市場對於能夠提供細緻性能分析和優化建議的測試方案需求迫切攀升。 高階電競滑鼠通常配備了DPI(Dots Per Inch)切換、回報率(Polling Rate) 調整、LOD(Lift-off Distance)高度設定、點擊去彈跳時間(Debounce Time)設定、客製化按鍵和RGB燈效等先進功能，能提供玩家更為豐富的遊戲體驗，但同時也增加了性能優化的複雜性。滑鼠廠商需要一個全面而有效的測試方案，深入分析每項功能設定對延遲的實際影響。 總結來說，在電競領域，毫秒之差可能決定勝負。玩家對滑鼠性能的要求日益苛刻，尤其是對延遲的極致追求。此外，滑鼠性能的不穩定性，往往與硬體配置、軟體設定及環境干擾有關，給玩家帶來極大困擾。對滑鼠廠商而言，精準測量和優化滑鼠性能成為一大挑戰。 客戶背景與面臨的挑戰 本次分享的案例為某知名電競滑鼠品牌面臨市場競爭加劇和遊戲玩家對設備性能要求不斷提高，該客戶面臨雙重壓力，意識到唯有進一步優化其滑鼠產品的延遲性能，才能保持市場領先地位。然而，產品設計中牽涉的變數與影響範圍錯綜複雜，使其難以全面評估影響滑鼠延遲的因素，因此協尋百佳泰合作，尋找專業的技術支援。 具體需求分析 將各種使用者情境的效能要求轉化為可量化的效能指標 [...]