現今無線訊號無所不在，舉凡辦公室，餐廳，公共空間，甚至每日穿梭的街道，或是你我的家中，都遍布著肉眼看不見的無線訊號，提供網際網路的連結，已然成為現代生活不可欠缺的重要環境元素。
大家多少都體驗過，到了一個全新的環境，卻遇到無線網路信號不佳或無法連線的案例，例如：跨年現場手機完全失去信號無法收發話，在公司網路會議時聲音斷斷續續，去餐廳吃飯時包廂角落收不到信號…諸如此類的無線信號問題，往往造成使用者的產品體驗不佳。
所以網路訊號不佳，都是產品本身的問題嗎？試試看「無線信號場域量測方案」！
Allion曾經接過一個測試需求，該企業位於3樓的辦公室區域時常有Wi-Fi無線訊號不佳的問題，導致員工在辦公及開會時諸多不便，包含郵件收發不穩，檔案傳輸出錯，會議室的網路會議連線不穩定等狀況，間接導致了生產力下降及商務損失的風險。
Allion依據豐富的無線測試經驗，規劃了一套無線信號量測方案，同時進入該辦公區域進行現場量測，並整理結果後提供網管人員信號覆蓋狀況以及路由器和環境設置改善的具體建議。
我們針對本案例規畫了以下的測試，來驗證其場域無線信號的實際情形並嘗試找出改善建議。
Item A: Initial Field Check – 初步場域檢驗
我們先取得場域平面圖、相關尺寸與面積等硬體資訊，並透過網管人員找出現行路由器配置的位置，以及路由器品牌，規格等客觀資訊。並在現場對於辦公空間整體的擺設材質，進行初步的紀錄。
場域資訊：
1. 整個3F場域範圍內只配置2台路由器。
2. 內部員工使用的頻道，涵蓋頻道為
2.4GHz ch1 & ch11
5GHz ch52 & ch116
3. 給內部員工使用的信號強度並不理想，大概落在-68dBm。
要有較佳的使用體驗信號強度建議要低於-60dBm
圖: XG1的SSID為員工內部使用，可看出訊號強度落在 -68dbBm左右
Item B. Heatmap (RSSI, Received Signal Strength Indication)接受信號強度之熱力圖量測
我們使用Acrylic Wi-Fi Heatmaps配合徒步移動進行信號RSSI的量測結果如下。
信號強度顯示色彩為紅(強)→綠(中)→藍(弱)。
*可以從以上熱圖觀察出因為桌椅或是機櫃器材，壁面等干擾，以及路由器天線方向及擺放位置的因素而造成白色的無訊號死亡區域(右下餐廳區塊為非量測區域)。
Item C. Throughput吞吐量量測
*無線吞吐量的量測目的在於能比較直觀反應出無線區網的性能
**2.4G最大吞吐量應在150Mbps上下，5G則是約600Mbps
Item D. Latency延遲量測
** 以無線訊號連線經驗來說，延遲小於50ms以下可維持較好的連線品質。
可以看出來越綠的地方延遲是越高的。
Item E. Packet Error Rate封包錯誤率量測
**以無線訊號連線的經驗來說，錯誤率低於1%可維持較佳連線品質。錯誤率越低代表接受的信號越穩定，重傳次數減少，延遲較低。
百佳泰專業分析與建議
- 根據我們的分析以及與網管人員確認，目前場域內路由器的配置都是以會議室信號的提供與覆蓋為優先主要目的，因此無法覆蓋到所有員工的辦公區域。
- 路由器放置與天線的方向形成了無信號的死亡區域。
- 牆壁與室內柱也因阻隔，減少了WiFi信號。
- 關於路由器配置的地點，我們建議由現行的AB點改放到C與D點。
- 改放置位置及方式後RSSI信號強度低於-50dBm
圖說：改善後可看出訊號強度落在 -47dbBm左右
- 此外，也可藉由路由器的放置方式調整來改善信號覆蓋範圍。例如很多辦公室都會把路由器直接擺放在天花板裡，會有衰減以及金屬干擾的問題導致無線信號效能降低。
- 路由器的位置應要能預防因牆柱產生的信號隔離。常見的裝潢材質產生的信號遮蔽值如下：
從本案例中現場實際量測後發現路由器配置的確存在著問題，即便使用的是知名品牌的路由器，也可能因配置不正確導致效能大打折扣。此外，辦公室場域通常存在著大量使用中的電腦與手機，這些設備的無線訊號同時收發作用時，彼此間的干擾也會造成整個無線網路的不穩定。
我們建議除了路由器的信號強度量測方案外，也可以從無線干擾的的層面進行環境除錯及改善。此外也建議在擁有很多員工同時使用眾多無線設備連線路由器的辦公環境下，嘗試規劃連線穩定度與大量連線的壓力測試，測試目前供應網路的無線路由器是否能夠負荷辦公需求。
可追加的無線效能測試服務：
- 連線穩定測試 Connectivity, Re-connectivity
- 連線壓力測試 Long-Term Stress, Multi Users Connection
- Roaming測試 Roaming, Fast Roaming
歡迎利用百佳泰各種的無線效能測試以及現場量測服務，為您打造一個優質的無線辦公環境！
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