卡紙、連線困難、外接裝置無法用？MFP多功能印表機不可忽視使用者體驗
從有電腦開始，印表機就時常出現在我們身邊，隨著科技進步，印表機的列印方式從最早的點矩正開始，進化到噴墨及雷射，而列印規格也由早年的單色(黑)，到後來的彩色。 印表機的功能因應時代的變遷與使用者的需求而不斷推陳出新，由簡單的單純列印功能，到後來增加了掃描、影印、傳真、插卡(Storage或Pen drive)等，成為今日的多功能事務機。 伴隨科技進步，印表機帶給我們更快速便捷並兼具美觀的輸出成果，但隨之而來的一些小毛病卻也一直困擾著使用者。本文中百佳泰將藉由使用者體驗測試，列舉出以下幾項大家較為關注的問題，相信這也是眾多印表機廠商所在意或可能面臨挑戰的問題。 1. 卡紙： 由於列印紙張的規格眾多，還有不同磅數的區分，較高規格的印表機機種還有雙面列印功能。要如何確保消費者在長時間列印過程中能順利的輸出不卡紙？這部分就需要印表機在出廠前，進行使用者體驗，反覆測試方能確保產品品質。 2. 網路連線： 早年只有單機連線列印，後來有了網路，便可開始多人連線使用。近年無線網路蓬勃發展，印表機只要能無線上網，就不會受到線材牽絆，因此大大地提升了印表機的實用性，但也增加了許多使用上的問題，例如：印表機網路設定、無線網路受到周遭環境干擾等，這些衍生而來的問題，絕大多數的消費者都無法自行解決，需要求助客服，加總下來，都會影響到廠商在使用者心中的信賴感及信任度。 所以要如何設計出簡單實用的網路設定介面，以及當發生問題時，須能顯示出足夠的訊息，讓消費者能夠判斷及排除問題，是目前廠商在印表機介面的設計上需要多方考量的。 3. 休眠模式： 節約能源，省電省荷包。雖然這是大環境的趨勢，不過這項功能若做得不夠完善，會令人困擾倍增，例如：進入休眠模式後無法喚醒，或是喚醒後部分功能無法正常運作。 4. 軟體： [...]
