Tag Archives: Allion Labs

滑鼠DPI不穩定好抓狂？百佳泰解決滑鼠廠商產品困境！

滑鼠飄移不可輕忽！小心退貨課訴成本大增 在數位時代裡，滑鼠已成為與電腦互動的不可或缺工具。滑鼠的性能表現，尤其是DPI（每英寸點數）的穩定性和精確性，對使用者的操作體驗和工作效率有直接的影響。然而，一些滑鼠在長時間使用或在無線模式下，可能會出現DPI不穩定的問題，導致游標跳躍或飄移，嚴重影響使用者體驗。 我們合作的配件廠商客戶，他們的滑鼠在市面上持續反饋出游標跳躍或飄移等問題，客戶面臨由於DPI不穩定導致的產品退貨和客訴增多，這不僅影響銷售業績，更增加技術支援和產品召回的成本；因此尋求我們的協助，幫助他們解決產品困境。 為何客戶需要百佳泰的協助？  我們的客戶在企圖解決這個DPI不穩定的問題時，面臨以下難題： 難以複製市場反饋的問題現象：DPI不穩定的問題往往不是由單一因素引起的，而是受到多種因素的影響，例如長時間使用、高速操作和無線干擾等。這些因素在實際使用中可能以各種組合形式出現，廠商本身很難再現和分析這些問題，在最初分析即遭遇到困難。 手動測試難以滿足驗證需求：傳統的手動測試方法難以長時間連續操作，且操作過程難以定性、定量，無法提供足夠的分析資訊來解析問題。此外，手動測試也難以模擬電競玩家的高速操作和複雜的無線干擾環境。 搭建無線干擾環境困難：為了測試滑鼠在無線干擾環境下的性能表現，需要搭建模擬各種無線干擾源的測試環境，這對於廠商來說是一項複雜且成本高昂的任務。   百佳泰一站式解決方案，以實際模擬情境解決問題 百佳泰針對客戶面臨的DPI不穩定問題，提供了一套完整的解決方案，包括： 模擬實際使用情境的DPI測試： 百佳泰利用先進的AI自動化測試設備，可以模擬使用者在不同使用情境下的滑鼠操作，例如長時間使用、高速操作等，並監測和記錄滑鼠的DPI表現。     [...]

從困境到共贏：百佳泰助客戶實現Thunderbolt技術全新產品上市

突破傳統 – 高性能強固型筆電在各領域的應用與挑戰 強固型筆電，又稱堅固型筆電或工業級筆電，是專門為惡劣環境下所開發的筆記型電腦；應用領域非常廣泛，主要包括：工業製造、公共安全、醫療保健、物流倉儲、能源礦業以及軍事國防等。 過往這些領域著重於產品的耐用性跟安全性，但隨著時代走向高性能化的發展，必須採用更強大的處理器、圖形處理器和記憶體，以滿足更高階的性能需求，對於過往經常以導入成熟技術為主的工業電腦製造商而言，是必須打破舊有經驗的新規導入挑戰！   沒那麼簡單！工業電腦廠商導入Thunderbolt技術的困境 百佳泰近期合作一家工業電腦廠商，他們在最新產品中導入了Thunderbolt技術以因應市場對高性能的要求。Thunderbolt是一種高速數據傳輸技術，有一定的進入門檻，而客戶首次導入Thunderbolt技術後，發現許多無法預期的狀況，也面臨了前所未有的挑戰。 實際接觸到的問題：   分析規劃，一次到位！百佳泰全方位顧問服務解決方案 針對這個客戶遇到的難題，百佳泰以豐富的經驗與能力為其規劃一系列的顧問服務如下：   我們針對了客戶在不同階段的痛點，設計了不同的服務內容，以解決客戶的難題，在PoC (Proof [...]

NFC應用實測：AI自動化測試平台如何確保NFC功能的品質與穩定性？

NFC技術應用無遠弗屆，便利你我生活 隨著智慧型手機的高度普及，NFC技術的應用範圍也日益擴大，更對人們的日常生活產生了深遠的影響。首先大家最能直接能聯想到的便是支付方式的革命性改變，例如Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay等相關應用。在商店結帳、地鐵進站，甚或是公共交通運輸的購票，我們只需透過手機上的NFC功能輕輕一刷，即可完成支付或通行，不僅省去了繁瑣的現金或實體卡片交易程序，更大大地提高了支付效率和便利性。 其次，將手機作為數位鑰匙的NFC應用也日漸普及。隨著許多智能電子門鎖和汽車開始配備NFC技術，使用者無需攜帶額外的物理鑰匙，便能夠透過手機輕鬆解鎖門鎖、啟動汽車等操作。 此外，NFC技術還間接促進了商家與客戶間的互動便利性與即時性。有別於傳統的刷卡機，如今商家可以利用手機作為NFC讀卡器，方便且快速地接收付款。而顧客也可以使用手機輕鬆讀取商家的最新動態和優惠訊息。 NFC技術更提供了新的社交方式。只要透過兩部配備NFC功能的手機靠近感應，人們即可輕鬆地交換聯繫方式及社交資訊，甚至分享文件或媒體內容。這樣的應用使得人們之間的社交互動更加便捷和即時。   NFC技術應用的開發挑戰與潛在問題 儘管NFC技術的應用為我們的生活帶來了極大的便利，但對於開發商而言，不免也存在一些需要仔細考量的潛在問題，大致可分成以下三種類型：   接觸感應的距離、角度和反應時間 接觸感應的距離、角度和反應時間可能導致使用者體驗不佳。NFC的工作距離通常相對較短，這意味著使用者需要將手機或設備放置得非常接近才能完成通信。這可能會導致一些不便，特別是在需要快速支付或通過門禁時的使用情境。 手機或設備的角度與方向 [...]

Matter本地控制實測大公開：智慧裝置在無外部網路環境下能否正常運作？

前言 Matter是連接標準聯盟（CSA）所推出的統一連接標準，旨在讓不同品牌的智慧裝置可以互通互聯。並且支援包含Wi-Fi、Ethernet、Thread和Bluetooth等多種連接協議。 隨著Matter被廣泛運用於智慧家居生態圈，目前Apple Homekit、Amazon Alexa、Google Home和Samsung SmartThings等智慧語音助理都已支援Matter。然而，要是網路服務供應商的網路突然斷線了，家裡的智慧裝置是否還能正常操作？還是必需連接到外部網路才能控制智慧裝置？這些在日常生活中難以避免的使用情境，自然也成為設備供應商在開發智慧裝置，打造卓越體驗的一大挑戰。   Matter實現本地控制，其優勢為何？ 由於Matter是未來智慧家庭規範的協定標準，只要智慧裝置產品能支援Matter後，便可在本地控制功能上享有以下優勢： 可靠性更高：本地控制不需要連接到外部網路，因此即使外部網路斷線，使用者也能正常控制智慧裝置。 反應速度更快：本地控制的反應速度更快，因此不會因為經過外部網路以及雲端而產生延遲。 安全性更佳：透過實現本地控制，智慧裝置便不需要將數據資料傳輸到外部網路，進而減少智慧裝置被駭客攻擊的潛在風險。   Matter本地控制實測：四大智慧平台在外部網路斷線時的操作情況 [...]

充電樁產業百花齊放，面對電動車充電相容性問題有何解決之道？

充電樁產業進入戰國時代，懸而未決的充電困擾 隨著近年來電動車市場的逐漸普及，充電樁的供應需求也如雨後春筍般的蓬勃發展。根據國外調研機構Marketdecipher所發布的報告內容，全球充電樁的市場價值在2021年為160億美元，預計到2032年底則將高達到920億美元，這也表示，在2022年至2032年的10年間，全球充電樁的年複合增長率將會是驚人的20.8%。   另外值得注意的是，JD Power則在2023年5月發布的新聞稿中則提到，目前仍有20.8%的消費者表示他們仍會遇到無法正常使用的公共充電器。   充電樁常見類型、基本架構及消費者常見問題 充電樁常見類型 慢充（AC交流電）充電樁：大多使用在車庫、停車場，透過車載充電器將交流電轉換成直流電進行電池充電；所需的充電時間相對較長。 快充（DC直流電）充電樁：主要常見於公共充電站，不需經過車載充電機轉換，即可進行電池充電；因此充電時間相對較短。   充電椿的基本架構及充電流程 充電椿的基本架構一般如下圖所示，除了AC-DC轉換與DC供電，還需透過雲端進行識別與通訊認證，其充電的基本流程大致如下： 插上充電電纜。 透過連網，充電樁確認電動車充電模式與安全設定。（包含認證及付款等相關流程） [...]

高效省時，精準可靠：AI自動化測試確保智慧家電設備性能與品質穩定性

隨著科技的飛速進步，智慧家電已成為現代家庭生活中密不可分的一部分。不論是自行出動，清掃地板的掃地機器人、還是可提前準備食材清單的智慧冰箱，或者是可自動調節洗衣程序的智能洗衣烘乾機，這些智慧家電裝置正以前所未有的方式改變著我們的日常生活。除了上述提到的智慧家電，還有更多你想像得到的便利裝置，例如智慧除濕機、空氣清淨機、淨水器、智慧風扇、語音助理及智能燈具等等。這些裝置不僅為現代人的居家生活中帶來了許多便利，讓我們能夠更輕鬆地管理家務，還可進一步提升生活品質，節省寶貴的時間和能源。 正所謂「科技始終來自於人性」，隨著人們對於舒適、便利與節能的需求不斷增長，現代家庭正越來越依賴著這些智慧設備。例如，一個智能家居系統可以透過智能溫度調節和節能照明系統，有效地降低能源消耗，同時提供舒適的居住環境。   智慧家電的潛在風險為何？ 儘管智慧家電為我們的生活帶來了許多便利，但它們不免也會伴隨著了一些潛在的風險。例如，掃地機器人可能會卡住或撞到障礙物、智能洗衣機可能會漏水或運轉不穩定、智慧冰箱就可能會出現故障導致食物變壞、就連語音助理都有可能會出現誤解指令等問題。 此外，值得一提的是，智慧家電產品還可能存在手機應用程式相容性問題，這意味者智慧家電的控制應用程式可能無法在所有手機操作系統上正常運行，或是適應不同型號的手機。正因因此，如何針對這些智慧家電設備進行相關測試對廠商而言至關重要。因此，為確保智慧家電產品在各種情況下都能正常運行，並且不會對用戶造成任何危害，以下是百佳泰團隊建議的完整測試面向：   在萬物相連的IoT時代，使用者只需透過手機App或是智慧音箱進行簡單的操作，便能輕鬆控制智慧冷氣、智慧燈泡等裝置。而經由百佳泰實測後發現，從使用者透過手機App進行操作開始，裝置和AP之間的互連性，甚至到雲端之間的資料同步，智慧家電設備在整個操作流程中會發生各式各樣的問題與潛在風險。   智慧家電設備實測解析：以語音助理功能測試為例 接下來，讓我們看看百佳泰AI手臂測試平台解決方案（ART）是如何協助智慧家電製造商克服複雜繁瑣，卻又無比關鍵的產品驗證作業。百佳泰以語音助理的功能測試為例，我們可以利用ART的語音控制系統，代替人工對語音助理發送喚醒指令和語音指令；與此同時，ART的視覺辨識系統和音訊分析系統則會同步評估語音助理的回應是否符合預期。   百佳泰AI手臂測試平台解決方案（ART）配備的手臂控制系統可搭配視覺辨識演算法，針對可視範圍內的物件進行精準辨識，進而操控硬體按鍵或觸控螢幕，並同時使用視覺辨識和音訊分析技術來驗證操作結果的準確性。 廠商可以根據需求設計相應的測試用例，以測試產品的穩定性和功能性。例如長時間按壓開關機按鍵或調節音量，或是編寫測試設定功能的腳本，以驗證設定結果的正確性，像是Wi-Fi/Bluetooth連線、時間格式設定（12小時制/24小時制）、語言設定等。   [...]

你的系統持續在發熱，別被散熱風扇騙了！

隨著科技的成長，需要被存儲、計算、傳送等的資料會愈來愈多，因此，設置高密度的Data center / Server對於商業基礎設施和國家基礎建設來說也變得格外重要。在物聯網、雲端存儲、大數據運用、人工智能和5G等領域的加速發展下，數據中心的建置與需求也將越來越龐大，而數據中心在全年無休運行下會產生高密度的廢熱，這些廢熱主要是由每一櫃中數個伺服器所產生，若未能有效地進行散熱，將容易導致系統過熱無法正常運行，因此對數據中心的伺服器性能的穩定性來說，運用風扇或水冷來達到散熱這課題也相對重要。 伺服器風扇過熱會有哪些潛在風險？ 在高溫環境中長時間運作，伺服器風扇所使用的塑料材質，可能會因熱變質而變脆，進而造成破損，導致風扇有可能在持續運轉，但效能已經降低。風扇效能降低，會影響伺服器的散熱效率，使伺服器內部元件過熱，造成元件損壞。元件損壞後，可能會導致伺服器無法正常運作，甚至造成資料遺失或系統崩潰。這個結果將導致應用服務停擺，甚至是客戶資料的流失，進而引起消費者客訴等負面的使用者體驗。 實際案例分享 根據百佳泰多年實驗經驗，我們針對實際案例進行說明：客戶的產品在進行長時間的可靠度驗證時，我們發現在長時間運轉下，雖然風扇依舊持續旋轉，但其塑料材質已開始脆化進而出現裂紋。因此即使風扇雖仍舊在運轉，但我們已經將這類的現象判為問題件了。 百佳泰提供三大解決方案 百佳泰針對伺服器風扇的可靠度驗證有非常多豐富的專案經驗，同時也設計了一套解決方案來提供服務。百佳泰自行設計、開發了一套風扇專用的測試治具，此治具以模組化組成，最多可以支援15顆風扇同時測試。 另外，百佳泰也自行開發測試自動化軟體，能將治具支援的15顆風扇虛擬成三組，分別進行不同的測試項目，如：Full power mode 或是Power cycle [...]

藍牙遙控器為何時靈時不靈？智慧家庭關鍵場景測試帶你探究原因

隨著智慧電視的應用發展與使用者體驗的需求提升，藍牙技術已逐漸取代了過去單純以紅外線進行傳輸的遙控器，並成為了智慧電視的標準配備。其原因主要在於藍牙技術具備無需對準、可穿透障礙物、控制距離更遠、更低延遲以及更低的功率消耗等優勢。然而，隨著功能越豐富、設計也越顯複雜，這也連帶地為藍牙遙控器產品帶來潛藏著更多的使用者體驗問題與潛在風險…   不可靠的藍牙遙控器，居然連帶影響電視的使用評價？ 『使用者買了一台智慧電視，希望能與家人坐在客廳一同觀賞影音串流節目，但有時候遙控器操作到一半時卻會無法使用，需整個重新配對才得已恢復正常，而且過幾天同樣的問題仍會一再發生，就在幾次不愉快的使用體驗後，上網留下了極差的負面評價。』   然而，由於這屬於機率性問題，再加上確切的條件不明，導致此問題過了數週後仍無法有效地找出原因予以改善。廠商在陸續收到多起類似的負面評價後，即便考慮到此案例應歸類為偶發性問題，但如果加乘目前市面上的總銷售數量，每天勢必會有許多消費者在使用上面臨同樣的困擾，其嚴重性不容小覷。因此廠商最後決定聯絡百佳泰，希望能協助他們盡快釐清並排除問題。   百佳泰從過往累積的專案經驗中，了解到藍牙遙控器經常會有以下的使用者客訴問題： 藍牙遙控器按鍵會突然沒作用 配對好的藍牙遙控器有時會自行斷開 覺得操作反應不靈敏、不夠順暢 語音功能的使用體驗差   智慧家庭關鍵場景測試：運用AI測試工具有效率地重現與偵測機率性問題 根據客戶所提供的資訊，百佳泰團隊很快地便分析與歸納出幾組可能造成問題的關鍵情境與場景，並搭配智慧家庭關鍵場景測試進行AI驗證，即便是發生機率幾百分之一的嚴重問題，也能夠在確保一致性的狀態下高效率地完成問題偵測，提供完整的log與影像紀錄。 [...]

Automotive Ethernet是什麼？車載乙太網的現況與挑戰

車載乙太網（Automotive Ethernet）是什麼？ Automotive Ethernet是指在汽車中使用Ethernet技術的網絡。它的發展主要受益於汽車對更多數據和連接性的需求，以支持例如自動駕駛、車輛互聯和娛樂系統等先進的車輛功能。其高頻寬、低延遲和可擴展性的多項優勢，使Automotive Ethernet成為支持複雜系統的理想選擇，也讓不同的汽車子系統（如感應器、攝像頭、控制單元）能夠更有效地共享信息。 Automotive Ethernet的主要技術 Automotive Ethernet目前主要透過以下技術的整合來實現高效的汽車網絡通信，進而讓Automotive Ethernet在有效因應不斷增長的汽車數據需求的同時，也能確保高效的通信和系統可靠性：   Ethernet通信技術 基於Ethernet標準，Automotive Ethernet使用高速乙太網（High-Speed Ethernet）技術來實現高頻寬和低延遲的數據傳輸。這包括了速度達到1 [...]

一失「手」成千古恨 – 揭開觸控筆的落下風險

觸控新浪潮：觸控筆應用型態與開發設計挑戰 觸控、顯示科技日新月異促使觸控螢幕設備普及化，同時改變了人們做筆記及繪畫的習慣，其搭配使用的觸控筆以及電繪筆等工具成為時下熱門的電子產品。現代人在電腦或平板上除了進行日常手寫筆記、簽名之外，同時也橫跨藝術及設計專業領域，創作者使用它們從事繪畫、插圖、室內設計等創意活動，不再需要因為失誤而丟棄整張作品與擔心材料的浪費，更能隨時修改並儲存靈感來源，觸控筆為我們的數位生活和工作帶來了更多的便捷性；在觸控筆的設計上，一般廠商多半著重在精準度，反而時常忽略了使用者在真實應用情境時的使用風險，百佳泰針對使用者可能發生的關鍵情境中分享開發商應當注意的眉角。 觸控筆潛藏的風險有哪些? 情境案例、潛在風險與解決方案 先跟大家聊聊觸控筆常見的摔落情境，試想看看當與客戶進行電話會議時，你無意識先將觸控筆暫時放置平板的觸控螢幕上，並準備開始記錄客戶的需求，當手不經意的一撥，觸控筆不慎沿著桌面邊緣掉到地板上；孩童在使用觸控筆在平板上作畫時，由於手部握持不穩定，導致觸控筆從手中滑落到地面；其他像是同學將觸控筆放在不平穩的桌面上，起身時沒抓好角度導致腳碰撞到桌子，這時觸控筆不敵突如其來的撞擊而滾落地面。若是觸控筆經過多次掉落，便失去了原先的精確性和靈敏度。 百佳泰為觸控筆量身打造測試與驗證解決方案，驗證手法報你知！ 由於上述諸多的情況發生，百佳泰與各大廠合作，針對觸控筆在摔落多次數以及多角度後的驗證手法，如下圖的示意圖： 不間斷的繪製對角線。 連續繪製圓圈判斷是否有造成圖形不連續。 隨意繪製波浪圖是否有產生不連續情況。 再來也大家分享一下，觸控筆大多是筆型的設計，使用者握住筆身來進行操作，當筆尖觸碰觸控螢幕時，藉由感應元件、感應技術及通訊技術與觸控螢幕進行相互溝通，以達到書寫及繪畫的效果。雖然觸控筆的外型適合人們的手部握持，讓使用者在長時間使用上感到舒適，但是當握持不穩或是桌面空間不足時，筆型的設計也容易從手中滑落及桌面邊緣滾地，此時可能會導致筆尖及外殼損壞，甚至產生內部感應元件毀損問題而無法正常使用，針對可能的風險，百佳泰多年的使用者情境測試與驗證服務便可以協助您。 Faster, Easier, Better！百佳泰使用者可靠度測試與驗證解決方案 隨著產品應用的多元化，傳統的可靠度測試標準已難以對應現今需求。我們深知使用者情境在揭露潛在風險時所起到的關鍵作用。憑藉著豐富的使用者情境測試經驗，百佳泰提供客戶專業到位的使用者可靠度測試與驗證服務。 [...]