百佳泰新車品質提升計畫Allion IQS

車主們在進行汽車購買的決策前,必然會經過長時間的資料蒐集以及詢問口碑意見。因此汽車商品的大小評價,都極有可能會影響到車主的購買意願,千萬不能小覷。百佳泰提供車聯網一站式解決方案,並打造「新車品質提升計畫」。百佳泰根據過往測試經驗、對比J.D. Power新車品質調查及各大機構調研內容(J.D. Power/Consumer Reports/日経Automotive/What Car?),推出了整合性的Allion IQS服務。

諮詢

百佳泰新車品質提升計畫市場調研兩大方向

  • 表現評價 (Performance Evaluation):透過消費者滿意度調查,來體現車輛總體與各項目因子的表現。
  • 問題診斷 (Problem Diagnostics):透過消費者問題反饋,來協助車廠發現弱項、提供改善建議。

在美國,J.D. Power最早是因其汽車相關業務而聞名,在J.D. Power提供的官方市場調研報告中,尤以「新車品質調查 (IQS ; Initial Quality Study)」時常被車主們視為汽車購買指標參考,

新車品質調查資料依據源自於剛購入新車90天內的車主的意見回饋 ,在J.D. Power IQS調查項目中,依照官方統計、近幾年最常發生問題的是「車內資訊娛樂系統(通訊/導航/娛樂)」類別:

百佳泰車聯網團隊,針對這些J.D. Power IQS常見問題,提供相對應的測試服務:

J.D. Power IQS 常見問題 Allion Solution
內置語音辨識經常無法識別/誤解命令

語音辨識測試

• 語音助理的發展結合了AI、語音辨識、無線技術等不同功能;在車聯網的應用上,語音助理的執行準確度與行車安全有著高度關聯。

•百佳泰積極布局車用語音辨識標準,目前已能夠提供Amazon Self-Test、Cortana Self-Test以及Intel Platform等相關語音辨識(包含產品的功能性、使用性、聲學性能以及相容性)測試驗證,以確保產品整體的表現力。

內置藍牙手機/設備頻繁配對/連接問題

藍牙互通性測試

• 配對連接能力(Pairing and Connect)

• 聯絡人資訊傳輸(Contact Information Transfer)

• 電話撥接功能(Phone Function)

• 音訊串流能力(Audio Streaming)

• 整體效能表現、搭配車用系統與手機間的使用情境

更多聲學驗證(網址連結)

更多藍牙驗證(網址連結)

J.D. Power IQS 常見問題 Allion Solution
導航系統 •      全球衛星導航系統檢測

•      訊號模擬測試

•      訊號預錄測試

•      實際場域訊號測試

媒體設備端口 •      有線/無線裝置相容性測試 (Compatibility Test)

•      性能測試 (Performance Test)

•      使用者模擬與體驗測試 (User simulation test )

更多導航系統驗證(網址連結)

汽車電子檢測實驗室(網址連結)

AI智慧檢測實驗室(網址連結)

對消費者與車廠而言,車聯網(車內資訊娛樂系統運用)在優化駕駛體驗與多功能便利性的同時,也伴隨著更多的困難點與潛在危機。

*車聯網是將汽車透過網路連線至雲端,來整合車用導航影音娛樂系統(IVI)、行動通訊、行動電子商務、交通安全及資訊等技術。

為了協助業者解決這些難題,百佳泰根據過往測試經驗、對比J.D. Power新車品質調查及各大機構調研內容,推出了整合性的Allion IQS服務。

  • J.D. Power
  • [US] Consumer Reports
  • [JP] 日経Automotive
  • [EU] What Car?

找出車主在車聯網(車內資訊娛樂系統運用)最常遇到的問題,透過百佳泰針對各項潛在問題的專業諮詢,希望可以幫助業者針對車主的痛點,提出完善解決方案,提升新車質量、並進一步提升整體評價:

百佳泰檢測團隊為車聯網品質把關,增進消費者好感度。

透過百佳泰的汽車電子檢測實驗室,提供全方位的車聯網相關認證檢測服務,可找出產品中的潛藏風險並優化產品品質,幫助提升消費者體驗與滿意度,進而在新車品質調查釋出前取得先機。

若您對測試服務有任何興趣,請聯繫百佳泰。